广州天使2009年12月29日09:16
根据最新的Sigma《世界保险业报告》，2008年中国寿险保费收入排名为全球第六，其中，前五位分别是美国、日本、英国、法国、德国，紧随中国之后的则是意大利、韩国、中国台湾和印度。这一排名既肯定了过去几年我国寿险业高速发展所取得的成绩，同时，也给我们带来了更
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在社会福利制度较为健全、福利水平较高的发达国家或地区，商业寿险的需求仍旧保持旺盛，几乎占据了全球市场份额的67%。另外，没有人口总量优势的韩国及中国台湾地区的寿险保费收入也排在了世界前十位，且全球市场份额只比中国少1.18%及1.73%。根据业界经验，在一个较为成熟的寿险市场中，中高收入人群占客户比例较高，对寿险保费的贡献也较高。这样比较下来，中国寿险业保费的“质量比”似乎并不优，尤其是较高收入人群对总寿险保费的贡献并不明显。而这部分群体的私人财富市场是蕴含着巨大价值的。
2009年11月19日，波士顿咨询公司发布的最新报告指出，截至2008底，中国百万美元资产家庭数量为41.7万户，紧随美国、日本位列全球第三。同时，报告还预测，中国财富市场未来五年内将以年均17.2%的速度增长，至2013年达到7.6万亿美元；百万美元资产家庭数量预计将增加到2013年的78.8万户，年均增幅为13.6%。面对数量如此庞大、增长如此迅速的群体，我们不禁好奇，他们的财富观、价值观以及消费方式，将为我国寿险业带来怎样的挑战和机遇。
2009年招商银行一份针对高收入人群消费行为的报告指出，受到金融危机的影响，这部分群体对个人可投资资产的风险偏好以中等风险和保守居多（约80%），投资工具以股票、储蓄现金和房地产为主，保险投资所占的比例依旧很少。笔者认为，一方面，一部分人由于自身具有相关的知识和背景，更倾向于回报率较高的投资工具，对现不成熟的中国寿险市场缺少信心；另一方面，更大一部分人则对保险产品及寿险规划缺乏认知。另外值得注意的是有70%左右的人表示，自己需要一定的专业理财建议，以保证财富的保值增值，同时追求更高品质的健康生活，也更多考虑到家庭整体的未来生活规划。
与这种消费需求相对应的，是寿险产品及服务有效供给的缺失。首先，寿险公司的渠道、产品、服务和管理较为同质化，没有深入的消费群体细分和相应的营销策略，所提供的服务不能满足这部分群体的需求，使产品缺乏吸引力。其次，没有根据客户的消费心理，与之建立良好的信任和互动关系，少数销售人员存在追求眼前利益的短视现象，进而影响了公司和行业在消费者心目中的形象。最后值得一提的是，目前大多数高收入人群存在着对寿险公司理财专业性的疑虑，服务的质量是他们尤为关注的，同时，他们也希望能与客户经理建立友好互信的私人关系，而非仅限于交易，这两个方面使他们更倾向于国外的品牌。从这三个角度来看，我国寿险业的能力和素质还亟待进一步提高。
因此，在国际化、大金融的背景下，我国寿险业应当及时抓住机遇，充分发挥自身优势，以创新为主升级产品和服务，为不同需求的消费者提供更多的价值。在“做大”的同时，更要不断追求“做专做强”！
