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以身犯险,再次证明IOU美发团购是场大忽悠!!

1405039时尚扮靓

其实我一向对于发帖子热情不大,因为花时间了,还未必有观众,但是这次确实是一定要说,以免更多的jms上当受骗,像我一样吃了亏。

上星期六在58上团了一个IOU的美发套餐,据说是原价1049的,现价179。我自从怀孕到现在孩子一岁了,一直坚持着没有弄头发,没染没烫,这两年坚持下来,发质好了很多,头发也是黑油油的。现在孩子稍微长大些了,我也轻松些了,才开始动自己的主意,希望自己可以成为一个漂亮的妈妈,想着IOU还算是个知名的美发机构,而且团购之前专门上了妈网看了上次团购妈妈的评价,觉得这100多便宜,也无所谓,尽管冒险试试吧。后来的事实证明,这真是一次非常愚蠢的决定!

我提前电话到龙口西的iou预约,怕周末人多,专门挑了周一中午。去到那里要先到前台报到,前台好久都登陆不了58的系统,还要专门打电话问同事怎么操作。首先感觉非常不专业了,这前台素质也太差了吧。看到她本子上有写着预约的人,我那天下午大概有4个人吧。

后来是安排发型师,如果是资深的或者是高级的发型师,要另加100块。我想着看样子博不过,就干脆让她随机给我一个发型师。

随后他们安排给我一个叫peter的发型师,大家记住这个名字啊,因为他的工作态度实在是太差了。虽然他没有黑口黑面,但是他已经让人很明显感觉到他的敷衍了。一上来,没有介绍他自己的名字,就问,你是要烫要直?我说,烫吧。就开始给你介绍做颜色,说是IDA的150,佩斯的280,parapara。。。我一向对于这种销售很敏感,确实对于这样很敷衍你,又要在你身上挖钱的人很抵制,所以就和他说,看头发效果如何再决定要不要烫吧。

好了,马上安排助理给我洗头卷发了。助理带我去洗头,就是冲头,我虽然两年没做头发,但是也还是知道烫发尽管是不能洗的太干净,但也不是一头上去,马上冲了水就下来吧?!然后发型师帮我剪发,我一点都没夸张的说,发型师剪了两下刘海,就是两下,梳下来,剪齐一下,再剪一刀侧边,没了。

然后开始让助理给我上卷了,发型师告诉助理从耳边开始上,也没听见他交代说是什么效果,哪个地方局部怎么处理之类的,我感觉自己就像是流水线上的产品,完全无视我们的特别需求,就开始上卷了。我仔细算了一下,总共上了6个卷。后来留意下对面有个mm,和我是一摸一样的做法。

整个流程发型师走过来一次都没有。等我的卷上完了,出效果了,助理和发型师继续开始游说我染发了。我在做头发当中,故意问助理说,怎么你们这里没有卡迪臣的价格?助理还一脸迷茫的看我。我问他,团购的染发用什么药水?助理也是很支吾了很久,说,好像是什么意大利的吧?

我就想,如果这个是他们的常用产品,是真品的话,一个长期和客户做头发的助理,会不知道是什么药水吗?

我也故意问发型师,我说你们团购也没有便宜多少啦,最多也就是比原来便宜几十块啦,发型师争辩说,没有,这个原来也要200多的。问他卡迪臣,他也是反应不过来的样子。

后来我就和他们说,那我按团购价染可以吗,发型师很不耐烦的说,那你就很麻烦啦,又要上网,其他牌子的也就是贵几十块钱。

我说药水怎么知道好不好,他还说,染发看颜色,药水都差不多的。

看他这样的态度,我坚定的说,不染了。

然后他也很坚定的帮我把头发吹干,说,做好了。

我问他,不用修剪吗?他说,这样就可以了。

然后很快把我送到前台,给我拿个焗油券,也就是他们所谓的水疗值几百块的那个东西,说不能今天消费,下次来消费,要出洗剪费。

然后非常迅速的和我说byebye

我其实可以体谅销售必定要靠业绩来养活自己,浪费他的时间如果没有给他收入确实很不好,但是问题是他根本就没有用心对客人付出,从头到尾都可以感觉到他的敷衍和漫不经心,很多的团购客户去到那里,我想遭受这样的待遇在所难免,我有时候觉得他们蠢,一点长远的眼光都没有,之前参加DR KONG 团购,觉得又一城的sales服务很好,不厌其烦,而且很体贴,后续服务做得好,现在不团购都去她家买鞋子,这个IOU让人觉得他们的sales素质很低,连销售技巧都上不得台面。

我做完回来,回家去把头洗了,发型已经不成样了。说是资生堂的药水,一做完已经马上感觉毛躁了,比我之前用的普通药水都还差。我的头发甚至没有帮我修剪,大家可以想象得到是什么形状。今早来上班,小朋友们说,老师,电头发了都没以前好看。大家知道我以前是什么头发吗,就是扎马尾!你可以想象一下这样的发型有什么的技术含量在里面!连个马尾都比不过!

179看似便宜,今天想起来真是后悔,出力不讨好,花了钱,没变漂亮,头发也伤了,去了也受气,还浪费时间!所以特此开贴,敬告准备去和还没有去的姐妹,要慎之又慎,去了也不要找那个叫PETER的人,他的手势,19块给他都嫌多!!

我自问还算厚道了,但真觉得IOU超差,此次团购就是个大忽悠!!没去的姐妹,大可退了以保万全啊!!!
2011/06/28
全部回帖
giffiagiffia沙发
我现在也总结出团购一定要买产品类的,不要团服务类的,服务类区别弹性好大!
2011/06/28回复
giffiagiffia板凳
唔通我唔好彩?
2011/06/28回复
楼上的,其实这种写得很好的套餐,无非就是给你烫或拉直,用普通的药水忽悠你的话,其实价钱也根本算不上优惠!想来宁愿看楼底下发廊什么时候打折,那起码还是真材实料的。我原来以为iou是打市场亏本做,现在想来完全就是短视的吸金!其他的店,我估计都差不多!
2011/06/29回复
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