技术员（安装工程师）

岗位职责：产品安装、调试、维护、维修工作，确保设备的正常运行。

任职要求：

1、高中及以上学历。条件优秀者可以适当放宽。

2、持电工证，懂电子产品或家电类产品的安装、调试。

3、热情积极，有责任感，吃苦耐劳，具备良好的服务意识。

4、持C1驾照者优先。

工资：试用期3000+补贴；转正后3500+补贴  

客服专员

岗位职责：

1、负责客户的售后咨询，解决客户使用产品时发生的各类问题；

2、负责对产品故障的受理、维修跟踪，做好售后服务跟踪工作；

3、收集用户对产品服务流程的投诉和建议，提出后续优化措施；

4、24小时监控报警设备，做出相应处理；

5、监控硬件设备的不良记录，及时通知用户或相应人员处理；

6、监控SOS紧急求助，遇特殊情况，及时执行紧急处理；

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上客服工作经验；

2、以客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3、具备处理疑难问题服务的意识及能力；

4、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力；

5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受较大的工作压力。

6、在大型呼叫中心或淘宝、京东等从事客服工作经验者优先考虑；

备注：客服岗位是轮班制（5天8小时）每个月大概有7天需要值夜班（不能接受者勿投）