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知名早教机构突然闭店,退款竟要等30年?最新致歉:将免费提供...

12221幼儿园早教




近日
连锁早教机构金宝贝
位于江苏南京的三家门店同时关闭

引发广泛关注

3月19日
金宝贝南京中心
宣布暂停运营三家门店

去年3月底
吴女士在南京金宝贝江北虹悦城店
给孩子办了卡
因为月龄小,上课的次数不多
到3月19日门店关张时,还剩93节课

吴女士表示
自己到机构时才发现闭店了
当时家长全部都在门口待着

(图片来源:央视新闻)

公开报道显示
除了南京中心,从去年开始
金宝贝北京的直营店铺也大幅缩水
上海、重庆、山东济南
广东深圳、江西南昌等多地
也出现了门店突然闭店的情况

根据金宝贝早教的官方网站显示
该品牌在中国近150个城市
拥有400多家加盟中心
各中心独立经营
与品牌方为特许经营法律关系
主要为0到60个月的婴幼儿
提供音乐、运动等相关课程


多位家长表示
金宝贝采取预付费制度
根据课时数量的多少
一次至少缴纳一万多元的学费

据了解,在闭店前不久
还有不少家长刚刚购买课程

南京家长韩女士表示
他们在关店前两三天
还让家长追加课时
几千元几十节课的都有


此前
有媒体记者致电金宝贝早教客服中心
对方表示,南京中心为加盟机构
具体解决方案由中心自行决定

南京的门店都是加盟的,独立运营
在当地成立了专人售后小组
售后方案要由他们给您”

家长们提供给的多份文件显示
金宝贝南京中心负债约2800万元
如果家长选择退费
按照前后两份不同的核算方案
金宝贝方面预计花25至30年
才能为家长们陆续完成退费

(图片来源:央视新闻)

据上海家长王女士介绍
金宝贝还提供了其他方案
用已购买的课在原店址附近的
其他店铺进行置换
或者换郊区的课

王女士算了笔账
自己买课的费用是12800元
共55节课,平均一节课230元
异业置换
每次至少消耗两三节金宝贝课程
成本高昂

江西南昌家长程女士表示
有些机构的课根本就不是我们想上的
到他们这里上一节课要划两节金宝贝课
但是不划课也没办法,它也不给你退钱”

前几天
金宝贝品牌总部发布公开信
就“南京中心不规范闭店”事件致歉
表示将重议解决方案

从2024年3月28日起
在全国各地的中心
积极接受需转课的会员
免费提供「金宝贝早教App」的
3合1线上课程


今日话题
家长们还有给孩子报班吗?

资料来源央视新闻、中央广电总台中国之声、极目新闻、贵阳晚报、网络等,图片来源见标注,如侵权请与本公众号联系。

04/05 10:41
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