帖子详情

香港购物,受到不公平“礼遇”,如何争取公平、礼貌对待?(欢迎讨论)

11786100广州购物打折

周末,拖着一家老小到香港海洋公园玩。
海洋公园风景很好,大家都玩得很开心,但最不开心的,就是在市区逛街购物了。

原来一直觉在香港买东西,服务态度好,店员那些甜美的笑容会让你觉得格外的舒服。但这次的所见所遇确实非常糟糕。

1、从海洋公园回到尖沙咀,已经快8点了,原计划是去星光大道看灯光汇演的,可是不巧,正好赶上大雨。当时我们都还没有吃晚饭,带着1岁多的宝宝,不忍心让宝宝一直饿着肚子,就打算找个地方(例如麦当劳、肯德基之类的地方)能坐下来先喂宝宝吃点东西(自带了粥给宝宝吃),大人可以迟些再去翠华、稻香之类的地方慢慢享受一下当地美食。在尖沙咀地铁站误打误撞地进入了SOGO,于是就问店员,这附近有没有麦当劳或者肯德基,店员却是一脸不屑地说:我们这里没有麦当劳,也没有肯德基,你从地铁站走出路面再找吧。

虽然这确实也不算很离谱的“待遇”,但店员脸色那显而易见的不屑确实让人很不舒服。

2、伺候好宝宝吃完粥,找到尖沙咀地铁站D2出口处的翠华。当时下着雨,一天的行程跑下来,无论老少都已经很劳累了。进了餐厅,和服务生说:麻烦,三位。那个服务生明明已经看到了我们,却假装视而不见,把我们晾在一边,过了好一会才有另外一个服务生来招呼我们。当时我都觉得那个服务生有点怪怪地了。点菜时,恰好又是那个服务生站在旁边,老公就叫他过来点菜,他当时也看到我们找他点菜了,却又故意不来,两秒钟之后,离他更近的一桌正好也找他点菜,他就直接帮那桌人点菜了,再一次没理我们。

虽然这次也不算很离谱的“待遇”,但服务生两次对我们视而不见,叫而不理,“今时今日甘既服务态度”,确实很让人失望。

让人失望的不仅仅是翠华的服务,还有出品,没感觉有特别好吃的地方,反而一些不出名的小餐馆还常常有意外惊喜。所以也劝大家不要过于迷信“推荐”,在市中心,很容易就找到人多生意旺的小餐馆,就算不出名也绝对好吃。

以上两次经历虽然都还谈不上服务态度恶劣,但确实和香港的服务水平相差甚远。不知道是不是“蝗虫论”之后,香港市民对内地人的态度变得更加差,才导致这次我们的所见所闻。


3、加连威老道上的金英药店的店员最让我生气。

现在回想,都不应该去那家店买东西。因为曾经在那里买过一瓶俄罗那英膏,那个店员一开始给我一个仿的,不是正品,我看了一下觉得不对劲,问多两句那人才拿正品给我。

结果这次又是那个店员,老公选了一瓶施巴沐浴液,我一看是400ml的,就说太大了,怕保质期内用不完,问店员有没有小一点规格的。他听我这么说,先是冷笑一声,然后就冷嘲热讽地说:用不完? 天天都要冲凉啦,大人小孩都可以用,居然会用不完?哼!。

我没有给宝宝用过施巴,虽然我知道很多人在用,但这并不代表这个产品就一定适合我们,所以我希望先买支小包装的试一试先。而且我们家目前在用的BB沐浴露就是因为产品的保质期短,还没用完就已经到期了。小朋友的用量也不像大人那么多,我对这些日化产品的态度是,能少用,就尽量少用,毕竟是化学产品,用多了不见得是好事情。但以上这些原因,我没有必要和他解释吧。

我的要求很简单,我是来买东西的,我选好了产品,你只需要告诉我有没有小包装的就可以了。选择的原因我没有必要和他解释太多。我不要求他要有多好的笑容,多热情的态度,他也没有资格对我的选择进行评价,更没有资格冷嘲热讽。

整体感觉,香港的服务态度在日渐冷淡,而且商品的折扣也越来越少,在海购已经越来越方便的今天,我也已经找不出太多的理由去香港购物了。

当然,不得不承认,香港市民的整体素质还是比较高,我们抱着宝宝坐地铁有很多人主动让位。但是,还是有很多香港人,对内地过来的购物者有严重的歧视,他们一边挣着我们的钱,一边骂内地人是蝗虫。我们到香港,是买东西,不是抢东西,所谓的抢购奶粉,那是在迫不得已的情况下,真是可怜天下父母心啊。

2012/06/04
全部回帖
mayday380:
今时今日甘噶服务态度,点对住刘德华啊
查看原文
说的对,刘天王很早就告诉大家,今时今日甘噶服务态度点得啊?!

很可惜,蝗虫事件后,香港的服务态度是有针对性的恶化。

相信很多顶贴的妈妈都有亲身体会。

可悲的是,当我们遭遇不公平的对待,当我们来这里倾诉、来这里讨论的时候,听到的却是:你是不是自己要做检讨?既然购物不开心,那下次就不要去咯。

说到检讨,我觉得确实应该检讨:为什么我们对香港人那么宽容?为什么我们对他们要那么客气。

为什么我们在那里受到了这样的“礼遇”,下次就不要再去呢?凭什么我们要退缩躲避?香港也是中国的地盘,我愿意去就去,不愿意去就不去,而不是因为当地人如何如何,我们就要躲避、退让。
2012/06/05回复
我原来的标题是:“香港购物,越来越觉得是自讨没趣”,
但现在说着说着,我觉很有必要修改一下。

我是觉得,去香港购物,是我的权利,因为那里可以提供更多的选择,我没有必要因为这些事件而自己剥夺自己的权利。但是,在购物的时候,如果遭受了不公平或不礼貌的对待,我们应该努力争取自己得到公平、礼貌的对待。

来或不来,买或不买是我的选择,
但如果我来了,我也花钱买了,你就必须对我提供相应的、公平的、礼貌的服务,这是你的义务和自责。
2012/06/05回复
期待天使降临:
说的对,刘天王很早就告诉大家,今时今日甘噶服务态度点得啊?!很可惜,蝗虫事件后,香港的服务态度是有针对性的恶化。相信很多顶贴的妈妈都有亲身体会。可悲的是,当我们遭遇不公平的对待,当我们来这里倾诉、来这里讨论的时候,听到的却是:你是不是自己要做检讨?既然购物不开心,那下次就不要去咯。说到检讨,我觉得确实应该检讨:为什么我们对香港人那么宽容?为什么我们对他们要那么客气。为什么我们在那里受到了这样的“礼遇”,下次就不要再去呢?凭什么我们要退缩躲避?香港也是中国的地盘,我愿意去就去,不愿意去就不去,而不是因为当地人如何如何,我们就要躲避、退让。
查看原文
讲真的,热脸帖屁股的事,遇到一次就算了。之前在铜锣湾的周大福问吊坠,大概就是1,2k港币,被无视,没人理。所以如没必要,都不去旺角这些自由行旅客多的地方买东西。毕竟香港购物还是有它的价格优势,所以我情愿跟购物团去商场,特别是金铺,因为街铺人多,商场铺人少,所以商场铺的sales会服务好一些。所以呢,何必自己跟自己过不去,非要跑去人多服务态度差的地方。
2012/06/05回复
首先链接打不开,看不到你在29元服装店的奇遇,遗憾,其次可能我智商还未高到可以理解你的逻辑,你被歧视 ...
你的理解能力有问题啊??就是妈网的帖子,自己看。这是与我何干?我可不回去挑29元的衣服,你和你妹(绝不是骂人)也许也不是这个级别的吧。
2012/06/05回复
mayday380:
讲真的,热脸帖屁股的事,遇到一次就算了。之前在铜锣湾的周大福问吊坠,大概就是1,2k港币,被无视,没人理。所以如没必要,都不去旺角这些自由行旅客多的地方买东西。毕竟香港购物还是有它的价格优势,所以我情愿跟购物团去商场,特别是金铺,因为街铺人多,商场铺人少,所以商场铺的sales会服务好一些。所以呢,何必自己跟自己过不去,非要跑去人多服务态度差的地方。
查看原文
我不认为这是热脸帖屁股的事情。

可能很多人的想法和你一样:既然买得不开心,就不要过去那里买。

但是,我认为这其实是一种变相的“打不赢就跑”的处理方式。

现在我想讨论的是:在收到不平等待遇后,我们应该如何维护自己的权益和尊严。

其实和小朋友之间的社交处理问题类似:两个小朋友在一起玩,其中一个对另一个出言不逊,那你说这个小朋友是下次再也不和那个小朋友玩了,每次遇到就躲开好呢?还是维护自己的尊严,教训一番那个出言不逊的小朋友(当然不是指武力的教训),让他下次都不敢了更好呢?

第一种方法当然是最简单易行的,但是其实也就是一种躲避。
2012/06/05回复
其实我也很希望是我自己敏感,但对于发生在金英药店的事情,是无论如何不能用敏感来解释的。

如果仅仅是 ...
你说的这个道理我理解了,确实是,我是觉得香港已经不错了。但是按照更高的标准(相对内地),他们确实还不够,我认可你,到此为止吧。
2012/06/05回复
其实我也很希望是我自己敏感,但对于发生在金英药店的事情,是无论如何不能用敏感来解释的。

如果仅仅是 ...
你说的这个道理我理解了,确实是,我是觉得香港已经不错了。但是按照更高的标准(相对内地),他们确实还不够,我认可你,到此为止吧。
2012/06/05回复
期待天使降临:
我不认为这是热脸帖屁股的事情。可能很多人的想法和你一样:既然买得不开心,就不要过去那里买。但是,我认为这其实是一种变相的“打不赢就跑”的处理方式。现在我想讨论的是:在收到不平等待遇后,我们应该如何维护自己的权益和尊严。其实和小朋友之间的社交处理问题类似:两个小朋友在一起玩,其中一个对另一个出言不逊,那你说这个小朋友是下次再也不和那个小朋友玩了,每次遇到就躲开好呢?还是维护自己的尊严,教训一番那个出言不逊的小朋友(当然不是指武力的教训),让他下次都不敢了更好呢?第一种方法当然是最简单易行的,但是其实也就是一种躲避。
查看原文
我并没有说因为服务态度差了就不去香港购物了,是服务态度不好的多数是自由行客多的地方。所以尽量不去这些地方购物,去稍微人少一点的香港商场和地区购物,因为同一个连锁店,价钱是一样的,但享受的服务就不同。没必要给自己添堵
2012/06/05回复
从一元到天宝:
你说的这个道理我理解了,确实是,我是觉得香港已经不错了。但是按照更高的标准(相对内地),他们确实还不够,我认可你,到此为止吧。
查看原文
我想,我们之间的主要分歧在于:

我觉得香港的服务做得不够好。

而你,觉得对比国内,香港已经比国内好很多了。

的确,如果是从整体的服务水平来说,香港确实是做得比国内好。

但是,对于一个整体服务水平比较好的地方——香港来说,发生这种事情(注意:不是个案,而是已形成了一种普遍的现象。)是不可以容忍的。

所以,我们都在各说各话。
2012/06/05回复
期待天使降临:
我不认为这是热脸帖屁股的事情。可能很多人的想法和你一样:既然买得不开心,就不要过去那里买。但是,我认为这其实是一种变相的“打不赢就跑”的处理方式。现在我想讨论的是:在收到不平等待遇后,我们应该如何维护自己的权益和尊严。其实和小朋友之间的社交处理问题类似:两个小朋友在一起玩,其中一个对另一个出言不逊,那你说这个小朋友是下次再也不和那个小朋友玩了,每次遇到就躲开好呢?还是维护自己的尊严,教训一番那个出言不逊的小朋友(当然不是指武力的教训),让他下次都不敢了更好呢?第一种方法当然是最简单易行的,但是其实也就是一种躲避。
查看原文
这个应该不是逃避,而是你觉得就在这里说说能讨到尊严吗?最多就是发泄一下而已
2012/06/05回复
mayday380:
我并没有说因为服务态度差了就不去香港购物了,是服务态度不好的多数是自由行客多的地方。所以尽量不去这些地方购物,去稍微人少一点的香港商场和地区购物,因为同一个连锁店,价钱是一样的,但享受的服务就不同。没必要给自己添堵
查看原文
这可能是大家处理问题的方式不同。

你觉得去稍微人少一点的商场和地区购物,问题就解决了。大家都这么想、这么做的时候,原本人少的地方也会慢慢变得多,那里的店家也会逐渐出现这样的状况。

但我则认为,无论是去人多或是人少的地方,当我们受到了不公平的对待,我们就应该用不吭不卑的态度告诉他们:内地人是不容他们任意歧视的,他们没有资格这么做。当他们歧视任何人的时候,其实也就证明了事实上他们的素质也是很低的。他们标榜的所谓微笑服务、所谓购物天堂、所谓市民素质高,都是虚假的。
2012/06/05回复
mayday380:
这个应该不是逃避,而是你觉得就在这里说说能讨到尊严吗?最多就是发泄一下而已
查看原文
抱歉,我很不认同你的看法。

首先,我不是在这里发泄。我只是讲述了一个事实经过,我从来没有用语言侮辱任何地区、**体、任何人群。我自认也没有任何过激的言论,所以你说的“发泄”,我并不认同。

其次,我后来修改了标题,也将帖子的方向转变了,我用的是“讨论”。大家都可以发表自己的意见,你可以有你的意见,但我不一定要认同,对吧?我只是觉得那个不是最佳的办法。你不能因为我没有接受或者认可你的意见,就对我有意见。

最后,请看清楚我的用词,我可从来没有说你“逃避”。
2012/06/05回复
inhuainhua14楼
觉得去香港是因为有个迪史尼和海洋公园,其他都不屑。
2012/06/05回复
期待天使降临:
这可能是大家处理问题的方式不同。你觉得去稍微人少一点的商场和地区购物,问题就解决了。大家都这么想、这么做的时候,原本人少的地方也会慢慢变得多,那里的店家也会逐渐出现这样的状况。但我则认为,无论是去人多或是人少的地方,当我们受到了不公平的对待,我们就应该用不吭不卑的态度告诉他们:内地人是不容他们任意歧视的,他们没有资格这么做。当他们歧视任何人的时候,其实也就证明了事实上他们的素质也是很低的。他们标榜的所谓微笑服务、所谓购物天堂、所谓市民素质高,都是虚假的。
查看原文
只能说你把这事太当一回事了。这不是1,2个人说一下就能解决的事。性质不一样啊,既然不一样。还这么较真就是给自己添堵啊
2012/06/05回复
LZ说的这家店,确实存在,前2周去天河总部开完会,顺便去逛街时,我就见到了,就在又一城地下,通往天河城的地下通道里,对了就在SASA店附近(具体位置记不清)里面卖的都是雪纺之类的衣服,衣服上面就挂着29、39价格牌子,可能是由于衣服超便宜吧,确实如以上所述,在里面买东西超不爽的,如果不是贪便宜,建议MM别进去,看都不带看,没生意做,看他们还敢不敢!
2012/06/05回复
期待天使降临:
抱歉,我很不认同你的看法。首先,我不是在这里发泄。我只是讲述了一个事实经过,我从来没有用语言侮辱任何地区、**体、任何人群。我自认也没有任何过激的言论,所以你说的“发泄”,我并不认同。其次,我后来修改了标题,也将帖子的方向转变了,我用的是“讨论”。大家都可以发表自己的意见,你可以有你的意见,但我不一定要认同,对吧?我只是觉得那个不是最佳的办法。你不能因为我没有接受或者认可你的意见,就对我有意见。最后,请看清楚我的用词,我可从来没有说你“逃避”。
查看原文
我对你没有意见啊,只是说,光在这里“讨论”根本起不到你希望他们有所改变的作用而已,只会流于“发泄”。
2012/06/05回复
mayday380:
只能说你把这事太当一回事了。这不是1,2个人说一下就能解决的事。性质不一样啊,既然不一样。还这么较真就是给自己添堵啊
查看原文
的确,我是把这件事情当成一件事情。所以在这里开帖讨论。

难道你认为,这种事情不值得一提吗?

很多事情都不是1、2个人说一下就能解决的,难道我们就不讨论了吗?

我不知道你说的“性质不一样”是指哪两件事情直接的关系。

如果你觉得,被歧视也就歧视了,无所谓吧,你不like我,我也没必要去和你打交道,这种处理方式是你的风格,那我也希望我能保留我对这种处理方式的意见。
2012/06/05回复
我爱李木子:
LZ说的这家店,确实存在,前2周去天河总部开完会,顺便去逛街时,我就见到了,就在又一城地下,通往天河城的地下通道里,对了就在SASA店附近(具体位置记不清)里面卖的都是雪纺之类的衣服,衣服上面就挂着29、39价格牌子,可能是由于衣服超便宜吧,确实如以上所述,在里面买东西超不爽的,如果不是贪便宜,建议MM别进去,看都不带看,没生意做,看他们还敢不敢!
查看原文
这位MM可能搞错了,我从来没有说过广州的任何一家店,你说的应该是
从一元到天宝 ”这位MM提的。
2012/06/05回复
期待天使降临:
的确,我是把这件事情当成一件事情。所以在这里开帖讨论。难道你认为,这种事情不值得一提吗?很多事情都不是1、2个人说一下就能解决的,难道我们就不讨论了吗?我不知道你说的“性质不一样”是指哪两件事情直接的关系。如果你觉得,被歧视也就歧视了,无所谓吧,你不like我,我也没必要去和你打交道,这种处理方式是你的风格,那我也希望我能保留我对这种处理方式的意见。
查看原文
不是说不值得一提,只是没必要这么纠结
2012/06/05回复
猜你喜欢

2017香港海洋公园游记

2017香港海洋公园记

9.23HK归来。不得不吐槽一下,HK现时的购物环境大不如前

厦门,鼓浪屿的小感受。。萤火虫公园,表示很失望

香港受骗记——JMS留意了,香港富力数码是黑店

转帖:看好自己的宝宝,千万别放手~

热点推荐

在芳村花鸟鱼虫大世界 被一缸小魚治愈

公司安排我跨区兼岗 我选择直接辞职

28岁娃2岁离婚路上 我该不该要孩子?

南航贵宾厅消费降级 2积分只换来一碗面

菊树花鸟鱼虫大世界

乌龟和小鱼

两位数甲级写字楼美容 不推销服务好

多了一间买书的小店 实体店难做

# 花式过双节 # 江南长城

事关公办中小学!广州收费新规公布

手工课太有意思了!学做创意香皂

跟着孩子们去秋游啦

要离婚了 该不该要孩子

查看更多热点 >

回帖