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香港购物,受到不公平“礼遇”,如何争取公平、礼貌对待?(欢迎讨论)

11801100广州购物打折

周末,拖着一家老小到香港海洋公园玩。
海洋公园风景很好,大家都玩得很开心,但最不开心的,就是在市区逛街购物了。

原来一直觉在香港买东西,服务态度好,店员那些甜美的笑容会让你觉得格外的舒服。但这次的所见所遇确实非常糟糕。

1、从海洋公园回到尖沙咀,已经快8点了,原计划是去星光大道看灯光汇演的,可是不巧,正好赶上大雨。当时我们都还没有吃晚饭,带着1岁多的宝宝,不忍心让宝宝一直饿着肚子,就打算找个地方(例如麦当劳、肯德基之类的地方)能坐下来先喂宝宝吃点东西(自带了粥给宝宝吃),大人可以迟些再去翠华、稻香之类的地方慢慢享受一下当地美食。在尖沙咀地铁站误打误撞地进入了SOGO,于是就问店员,这附近有没有麦当劳或者肯德基,店员却是一脸不屑地说:我们这里没有麦当劳,也没有肯德基,你从地铁站走出路面再找吧。

虽然这确实也不算很离谱的“待遇”,但店员脸色那显而易见的不屑确实让人很不舒服。

2、伺候好宝宝吃完粥,找到尖沙咀地铁站D2出口处的翠华。当时下着雨,一天的行程跑下来,无论老少都已经很劳累了。进了餐厅,和服务生说:麻烦,三位。那个服务生明明已经看到了我们,却假装视而不见,把我们晾在一边,过了好一会才有另外一个服务生来招呼我们。当时我都觉得那个服务生有点怪怪地了。点菜时,恰好又是那个服务生站在旁边,老公就叫他过来点菜,他当时也看到我们找他点菜了,却又故意不来,两秒钟之后,离他更近的一桌正好也找他点菜,他就直接帮那桌人点菜了,再一次没理我们。

虽然这次也不算很离谱的“待遇”,但服务生两次对我们视而不见,叫而不理,“今时今日甘既服务态度”,确实很让人失望。

让人失望的不仅仅是翠华的服务,还有出品,没感觉有特别好吃的地方,反而一些不出名的小餐馆还常常有意外惊喜。所以也劝大家不要过于迷信“推荐”,在市中心,很容易就找到人多生意旺的小餐馆,就算不出名也绝对好吃。

以上两次经历虽然都还谈不上服务态度恶劣,但确实和香港的服务水平相差甚远。不知道是不是“蝗虫论”之后,香港市民对内地人的态度变得更加差,才导致这次我们的所见所闻。


3、加连威老道上的金英药店的店员最让我生气。

现在回想,都不应该去那家店买东西。因为曾经在那里买过一瓶俄罗那英膏,那个店员一开始给我一个仿的,不是正品,我看了一下觉得不对劲,问多两句那人才拿正品给我。

结果这次又是那个店员,老公选了一瓶施巴沐浴液,我一看是400ml的,就说太大了,怕保质期内用不完,问店员有没有小一点规格的。他听我这么说,先是冷笑一声,然后就冷嘲热讽地说:用不完? 天天都要冲凉啦,大人小孩都可以用,居然会用不完?哼!。

我没有给宝宝用过施巴,虽然我知道很多人在用,但这并不代表这个产品就一定适合我们,所以我希望先买支小包装的试一试先。而且我们家目前在用的BB沐浴露就是因为产品的保质期短,还没用完就已经到期了。小朋友的用量也不像大人那么多,我对这些日化产品的态度是,能少用,就尽量少用,毕竟是化学产品,用多了不见得是好事情。但以上这些原因,我没有必要和他解释吧。

我的要求很简单,我是来买东西的,我选好了产品,你只需要告诉我有没有小包装的就可以了。选择的原因我没有必要和他解释太多。我不要求他要有多好的笑容,多热情的态度,他也没有资格对我的选择进行评价,更没有资格冷嘲热讽。

整体感觉,香港的服务态度在日渐冷淡,而且商品的折扣也越来越少,在海购已经越来越方便的今天,我也已经找不出太多的理由去香港购物了。

当然,不得不承认,香港市民的整体素质还是比较高,我们抱着宝宝坐地铁有很多人主动让位。但是,还是有很多香港人,对内地过来的购物者有严重的歧视,他们一边挣着我们的钱,一边骂内地人是蝗虫。我们到香港,是买东西,不是抢东西,所谓的抢购奶粉,那是在迫不得已的情况下,真是可怜天下父母心啊。

2012/06/04
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mayday380mayday380沙发
不当成一件事和不当一回事,是2个概念,你喜欢胡搅蛮缠就请继续,喜欢动不动就找人当靶子,扣帽子,爱怎样就怎样,不奉陪,当今天不走运,碰到不讲理的了。
2012/06/05回复
♂葲←♂葲←板凳
好贴,一定要顶
2012/06/06回复
mayday380:
不当成一件事和不当一回事,是2个概念,你喜欢胡搅蛮缠就请继续,喜欢动不动就找人当靶子,扣帽子,爱怎样就怎样,不奉陪,当今天不走运,碰到不讲理的了。
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我只是说出我自己的看法,怎么就叫胡搅蛮缠了?

我又怎么把你当靶子了?

我又扣了什么帽子给你了?

不讲道理?究竟是谁不讲道理?我已经说的很清楚了,我只是不认为你说的方式是唯一的、或者最佳的方式。
2012/06/06回复
2012/06/06回复
forgets:
作为一名广州人,我其实好理解香港人的心理。你看看现在的旺角、铜锣湾、尖沙咀。和我们的北京路上下九有什么不同,全是大陆人,而且素质普遍比较低。就好像北京路和上下九,我已经有10年没有他踏入过了。但是,作为大陆人,我又很讨厌香港人,觉得他们像白眼狼,赚着我们的钱,然后又要扮清高。所以,我非必要,不去香港。
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这个其实我也了解。但不能因为这个原因就可以任意地歧视内地客人,注意,是客人。

香港内人客人多,这个不是说内地人单方面造成的。如果香港不开通自由行,那自然不会有那么多内地人过来,但是由出于经济、政治的需要,那你不能一方面挣着别人的血汗钱,一方面又骂着把自己血汗钱给你挣的那些人啊?!

再说,内地客人多说明他们认可香港,当然,我估计以香港人的自傲,根本也不稀罕内地人的认可。但是起码内地人过来香港,出发点是友善的,我只是过来买东西,因为你这里的东西好,选择多,产品放心。并不是过来要侵占什么资源。所谓的抢购奶粉的爸爸妈妈,其实自身也是受害者,如果国内的奶粉没问题,大家也不会大老远这么辛苦去背奶粉。

内地人素质低,那是一个普遍现象,不是某个个人的问题,是中国目前的社会情况。况且,不是每个人在每时每刻都是不讲道理、不守社会秩序的。当别人客客气气来消费,又没有任何无礼行为、言论的情况下,你就用这种歧视的态度对人,你说得过去吗?

你讨厌或者歧视某人,总应该是有一个合理的原因吧?他做了什么事情,或说了什么话,让你觉得不舒服或者不喜欢,你不总能说我讨厌他,就因为他是来自某个地方的。

如果是这样,那香港人为什么不歧视英国人呢?英国人侵占了你的地盘、让你做他们的殖民地居民,英国人来管理你们香港人,英国人事一等公民,你们本土居民要做二等公民。

话又说回广州,现在广州很多外省人,但其实,有很大一部分的外省人,论学历、论身份、论修养,比很多老广要好得多。就算是那些来自外省的民工,也许他们是没什么文化,也许他们是不懂得太多大城市的社会秩序,但是他们也是很可怜的,离家别井来到这里,打工挣点血汗钱,老婆小孩都放在老家,一年也团聚不到一次,在没有任何劳动保障的厂房、工地做着最辛苦、对身体可能造成巨大伤害的工作。在广州,他们没有家的感觉,没有归属感,因为这里的人都当他们是外地的、次等公民。但是我们不要忘记,广州的城市建设他们也有一份功劳。而我们,只不过是书比他们读多了些,工作、生活比他们好些,我们有什么资格去讨厌、歧视他们?

我不是偏帮外省人,也不是踩低广州人,我是想说:以地域来划分人群的素质、修养是很不合理的。

无论广州、香港、或是北京、上海,甚至世界上任何大城市,在当今这个人口流动越来越频繁的时代,在这个地球已经被称为“地球村”的时代,出个国就像去隔壁村串门一样方便的时代,任何的以地域为出发点的歧视或偏见,都是很可笑的。
2012/06/06回复
forgets:
你好,其实我没有针对任何人的意思。而是,作为一名市民,对现在的社会秩序感到很烦躁。我知道每一个广州市民对这个城市都做了很多的贡献。就像大陆人刺激了香港的整个经济发展那样。大陆和英国在香港人的心理的地位是不能相提并论的。哪怕沦为了殖民地,但是香港人享受到的永远比我们这些当家做主的人 民的要多很多。我一直都说,让广州人嫌弃外来人口的话,那么问题肯定不在普通老百姓身上,而是这个父母官的管理出现了极大的失误。我只能说,我看到现在的广州,只能形容为:哀其不幸,怒其不争。哀的是为了这个城市,怒是这些个父母。
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呵呵!我在前面也说过了,这个问题涉及到很多政治、经济方面的因素。

还是回到事件的本身上去吧。
2012/06/06回复
真是好贴,顶
2012/06/06回复
2012/06/06回复
不是香港本地人,千万不要去药房,因为是私人的,素质比较差,更加不怕投诉。而且在妈网也看过不少说药房帮你包装换药的事件。我试过在药房买tempo,流的。试过买一pack药油,要求全部开盒检查一下,也是被店员“单打”,说什么换药那些野是只会大陆发生的!我礼貌地告诉他:是在香港药房发生的,他才无声出!如果不是那只药油只有那间有,又是受人所托,搵鬼买!前一晚同第二天完全两个价!香港药房很无保证!
2012/06/06回复
请问LZ们去香港SHOPPING都是带足港纸去还是带有人民币的银行卡去呢?
2012/06/08回复
真是,都是爱理不理的。反正知道我们去了总是要买的,服务态度超差
2012/06/08回复
假如..说的是假如啊,大陆同胞一天不买,两天不买,三天不买,HK的各大商铺企业会变得怎么样?
2012/06/08回复
我试过在香港打的,很多拒载的,后来我硬要上一部的士,那个司机说,他放下了空车灯是可以不载的,后面几部没有放下,一定要载我,只要我说不行就投诉,后来我就这样做了,后一部车的司机一听说我要投诉,马上载我了,因为有几个朋友,行李比较多,其实住的很近,在兰桂坊附近,所以司机不是很愿意去,感觉有好人也有不好的,后来打的去中港城的时候,也遇到这样的情况,遇到好司机,怕我们赶不上船,很快把我们送到目的的地。。感觉当地的制度比较完善,至少大家都怕投诉,还是有一定的约束力。呵呵,内地那个的士投诉都是虚设的。
2012/06/08回复
新妈咪wingwing:
不是香港本地人,千万不要去药房,因为是私人的,素质比较差,更加不怕投诉。而且在妈网也看过不少说药房帮你包装换药的事件。我试过在药房买tempo,流的。试过买一pack药油,要求全部开盒检查一下,也是被店员“单打”,说什么换药那些野是只会大陆发生的!我礼貌地告诉他:是在香港药房发生的,他才无声出!如果不是那只药油只有那间有,又是受人所托,搵鬼买!前一晚同第二天完全两个价!香港药房很无保证!
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是的,我去那个药店也是,为了帮朋友买东西,否则真不想去。
2012/06/11回复
我爱李木子:
请问LZ们去香港SHOPPING都是带足港纸去还是带有人民币的银行卡去呢?
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还是在这里换好港币再过去吧,虽然香港大部分地方消费都可以刷卡,但是八达通充值、茶餐厅消费等,都是用现金比较方便。到香港再换,会亏一些。
2012/06/11回复
ELSABABY 发表于 2012-6-8 16:06
假如..说的是假如啊,大陆同胞一天不买,两天不买,三天不买,HK的各大商铺企业会变得怎么样? ...


这还真的只能假如,以目前内地和香港的物价和选择范围来对比,还是有相当一部分人不会放弃到香港采购的。

不过,如果内地人消费的比例不断下降、或者香港商铺收到的投诉增多,估计情况会有所改善
2012/06/11回复
phonwang:
我试过在香港打的,很多拒载的,后来我硬要上一部的士,那个司机说,他放下了空车灯是可以不载的,后面几部没有放下,一定要载我,只要我说不行就投诉,后来我就这样做了,后一部车的司机一听说我要投诉,马上载我了,因为有几个朋友,行李比较多,其实住的很近,在兰桂坊附近,所以司机不是很愿意去,感觉有好人也有不好的,后来打的去中港城的时候,也遇到这样的情况,遇到好司机,怕我们赶不上船,很快把我们送到目的的地。。感觉当地的制度比较完善,至少大家都怕投诉,还是有一定的约束力。呵呵,内地那个的士投诉都是虚设的。
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对啊,就是要这样,不能让他们“欺客”。要用有效的手段维护自身的权益。
2012/06/11回复
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