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香港购物,受到不公平“礼遇”,如何争取公平、礼貌对待?(欢迎讨论)

11789100广州购物打折

周末,拖着一家老小到香港海洋公园玩。
海洋公园风景很好,大家都玩得很开心,但最不开心的,就是在市区逛街购物了。

原来一直觉在香港买东西,服务态度好,店员那些甜美的笑容会让你觉得格外的舒服。但这次的所见所遇确实非常糟糕。

1、从海洋公园回到尖沙咀,已经快8点了,原计划是去星光大道看灯光汇演的,可是不巧,正好赶上大雨。当时我们都还没有吃晚饭,带着1岁多的宝宝,不忍心让宝宝一直饿着肚子,就打算找个地方(例如麦当劳、肯德基之类的地方)能坐下来先喂宝宝吃点东西(自带了粥给宝宝吃),大人可以迟些再去翠华、稻香之类的地方慢慢享受一下当地美食。在尖沙咀地铁站误打误撞地进入了SOGO,于是就问店员,这附近有没有麦当劳或者肯德基,店员却是一脸不屑地说:我们这里没有麦当劳,也没有肯德基,你从地铁站走出路面再找吧。

虽然这确实也不算很离谱的“待遇”,但店员脸色那显而易见的不屑确实让人很不舒服。

2、伺候好宝宝吃完粥,找到尖沙咀地铁站D2出口处的翠华。当时下着雨,一天的行程跑下来,无论老少都已经很劳累了。进了餐厅,和服务生说:麻烦,三位。那个服务生明明已经看到了我们,却假装视而不见,把我们晾在一边,过了好一会才有另外一个服务生来招呼我们。当时我都觉得那个服务生有点怪怪地了。点菜时,恰好又是那个服务生站在旁边,老公就叫他过来点菜,他当时也看到我们找他点菜了,却又故意不来,两秒钟之后,离他更近的一桌正好也找他点菜,他就直接帮那桌人点菜了,再一次没理我们。

虽然这次也不算很离谱的“待遇”,但服务生两次对我们视而不见,叫而不理,“今时今日甘既服务态度”,确实很让人失望。

让人失望的不仅仅是翠华的服务,还有出品,没感觉有特别好吃的地方,反而一些不出名的小餐馆还常常有意外惊喜。所以也劝大家不要过于迷信“推荐”,在市中心,很容易就找到人多生意旺的小餐馆,就算不出名也绝对好吃。

以上两次经历虽然都还谈不上服务态度恶劣,但确实和香港的服务水平相差甚远。不知道是不是“蝗虫论”之后,香港市民对内地人的态度变得更加差,才导致这次我们的所见所闻。


3、加连威老道上的金英药店的店员最让我生气。

现在回想,都不应该去那家店买东西。因为曾经在那里买过一瓶俄罗那英膏,那个店员一开始给我一个仿的,不是正品,我看了一下觉得不对劲,问多两句那人才拿正品给我。

结果这次又是那个店员,老公选了一瓶施巴沐浴液,我一看是400ml的,就说太大了,怕保质期内用不完,问店员有没有小一点规格的。他听我这么说,先是冷笑一声,然后就冷嘲热讽地说:用不完? 天天都要冲凉啦,大人小孩都可以用,居然会用不完?哼!。

我没有给宝宝用过施巴,虽然我知道很多人在用,但这并不代表这个产品就一定适合我们,所以我希望先买支小包装的试一试先。而且我们家目前在用的BB沐浴露就是因为产品的保质期短,还没用完就已经到期了。小朋友的用量也不像大人那么多,我对这些日化产品的态度是,能少用,就尽量少用,毕竟是化学产品,用多了不见得是好事情。但以上这些原因,我没有必要和他解释吧。

我的要求很简单,我是来买东西的,我选好了产品,你只需要告诉我有没有小包装的就可以了。选择的原因我没有必要和他解释太多。我不要求他要有多好的笑容,多热情的态度,他也没有资格对我的选择进行评价,更没有资格冷嘲热讽。

整体感觉,香港的服务态度在日渐冷淡,而且商品的折扣也越来越少,在海购已经越来越方便的今天,我也已经找不出太多的理由去香港购物了。

当然,不得不承认,香港市民的整体素质还是比较高,我们抱着宝宝坐地铁有很多人主动让位。但是,还是有很多香港人,对内地过来的购物者有严重的歧视,他们一边挣着我们的钱,一边骂内地人是蝗虫。我们到香港,是买东西,不是抢东西,所谓的抢购奶粉,那是在迫不得已的情况下,真是可怜天下父母心啊。

2012/06/04
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真是好贴,顶
2012/06/06回复
2012/06/06回复
不是香港本地人,千万不要去药房,因为是私人的,素质比较差,更加不怕投诉。而且在妈网也看过不少说药房帮你包装换药的事件。我试过在药房买tempo,流的。试过买一pack药油,要求全部开盒检查一下,也是被店员“单打”,说什么换药那些野是只会大陆发生的!我礼貌地告诉他:是在香港药房发生的,他才无声出!如果不是那只药油只有那间有,又是受人所托,搵鬼买!前一晚同第二天完全两个价!香港药房很无保证!
2012/06/06回复
请问LZ们去香港SHOPPING都是带足港纸去还是带有人民币的银行卡去呢?
2012/06/08回复
真是,都是爱理不理的。反正知道我们去了总是要买的,服务态度超差
2012/06/08回复
假如..说的是假如啊,大陆同胞一天不买,两天不买,三天不买,HK的各大商铺企业会变得怎么样?
2012/06/08回复
我试过在香港打的,很多拒载的,后来我硬要上一部的士,那个司机说,他放下了空车灯是可以不载的,后面几部没有放下,一定要载我,只要我说不行就投诉,后来我就这样做了,后一部车的司机一听说我要投诉,马上载我了,因为有几个朋友,行李比较多,其实住的很近,在兰桂坊附近,所以司机不是很愿意去,感觉有好人也有不好的,后来打的去中港城的时候,也遇到这样的情况,遇到好司机,怕我们赶不上船,很快把我们送到目的的地。。感觉当地的制度比较完善,至少大家都怕投诉,还是有一定的约束力。呵呵,内地那个的士投诉都是虚设的。
2012/06/08回复
新妈咪wingwing:
不是香港本地人,千万不要去药房,因为是私人的,素质比较差,更加不怕投诉。而且在妈网也看过不少说药房帮你包装换药的事件。我试过在药房买tempo,流的。试过买一pack药油,要求全部开盒检查一下,也是被店员“单打”,说什么换药那些野是只会大陆发生的!我礼貌地告诉他:是在香港药房发生的,他才无声出!如果不是那只药油只有那间有,又是受人所托,搵鬼买!前一晚同第二天完全两个价!香港药房很无保证!
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是的,我去那个药店也是,为了帮朋友买东西,否则真不想去。
2012/06/11回复
我爱李木子:
请问LZ们去香港SHOPPING都是带足港纸去还是带有人民币的银行卡去呢?
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还是在这里换好港币再过去吧,虽然香港大部分地方消费都可以刷卡,但是八达通充值、茶餐厅消费等,都是用现金比较方便。到香港再换,会亏一些。
2012/06/11回复
ELSABABY 发表于 2012-6-8 16:06
假如..说的是假如啊,大陆同胞一天不买,两天不买,三天不买,HK的各大商铺企业会变得怎么样? ...


这还真的只能假如,以目前内地和香港的物价和选择范围来对比,还是有相当一部分人不会放弃到香港采购的。

不过,如果内地人消费的比例不断下降、或者香港商铺收到的投诉增多,估计情况会有所改善
2012/06/11回复
phonwang:
我试过在香港打的,很多拒载的,后来我硬要上一部的士,那个司机说,他放下了空车灯是可以不载的,后面几部没有放下,一定要载我,只要我说不行就投诉,后来我就这样做了,后一部车的司机一听说我要投诉,马上载我了,因为有几个朋友,行李比较多,其实住的很近,在兰桂坊附近,所以司机不是很愿意去,感觉有好人也有不好的,后来打的去中港城的时候,也遇到这样的情况,遇到好司机,怕我们赶不上船,很快把我们送到目的的地。。感觉当地的制度比较完善,至少大家都怕投诉,还是有一定的约束力。呵呵,内地那个的士投诉都是虚设的。
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对啊,就是要这样,不能让他们“欺客”。要用有效的手段维护自身的权益。
2012/06/11回复
LZ说得也有点道理
2012/06/11回复
一些些店员吧
2012/06/11回复
之前在SOGO还是遇到了还不错的MM,虽然买得不多,但态度也可以
2012/06/11回复
kathylau:
之前在SOGO还是遇到了还不错的MM,虽然买得不多,但态度也可以
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确实,我之前也还是遇到不少好的店员,但是,现在是越来越难遇到了。
2012/06/11回复
好贴,帮顶
2012/06/11回复
请教LZ,去HK买手机,在哪能买呢,听说内地人的不能直接买,是这样吗?
2012/06/11回复
我爱李木子:
请教LZ,去HK买手机,在哪能买呢,听说内地人的不能直接买,是这样吗?
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我本人没有买过,不过身边有不少朋友买,没听说有这个要求哦
2012/06/11回复
楼主一天里遇到这么多不快,实在是不吐不快的。
翠华很多店的,也没有说都多好吃了。我去的不多,但是觉得茶餐厅嘛都差不多。
基本上,蝗虫事件发生的时候还是看到有些香港人表达各种对内地人的不满。有些听着也挺不舒服。但是就购物来说,我遇到的大部分SALES都态度很好。茶餐厅的态度就都一般的啦。
2012/06/12回复
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