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风口浪尖的奶粉问题,转一篇很详细的有关奶粉的文章

18009婴幼育儿

我不能保证一定是事实,但楼主自己看了,觉得应该早点看到,所以转给各位妈妈。

作者:京力子
  因为职业习惯,我经常会到一些网络上的育婴论坛闲逛,发现很多父母们对宝宝的所有一切东西都非常的关心,尤其是问奶粉的特别的多。因为自己是原来是做奶粉的,经常有人会问我什么品牌好,或找我托熟人买便宜的奶粉,但真正从为人父母的角度看,我为网上乱七八糟的广告和奶托感到悲哀,作为一个行业人士,我就事论事,说说奶粉行业的一些基本的状况以供参考。
  
  我毕业后就进入奶粉行业,做这行已经16年了,刚开始服务于一家全球500强的奶粉公司(具体的公司不方便透露,现在是中国奶粉前三名的),做了几年多的销售和市场经理;后来跳到了另一家国产品牌(现在是国产品牌前5名),先后做过销售总监和营销总经理。现在我终于走出了这个圈子,做点自己的事业了,所以才能从局外人的角度,回头看看这个多事、高风险又高利润的行业。我下面简单介绍一下行业特点和各主流品牌的状况,个人意见,仅供参考:
  质量:

  就我的所了解的,其实国家对奶粉行业的管理和要求,已经是很严格甚至是很严苛的了,比起我们日常的饮料、零食等其他食品,要严格得多的。就像现在出来的新国标,2011年4月1号才开始实施的《GB 10765—2010》,明令规定了原料要求、感觉要求、技术要求、必需成分、可选择成分、污染物限量、真菌毒素限量、微生物限量、食品添加剂和营养强化剂以及标签和商标等12类的理化指标高达70多项的明确要求,是很严谨的。所以只要是正规的、按照标准生产出来的产品,质量理论上是可靠和有保证的,产品的本质也很雷同,差异很小。但基于各厂家的技术、工艺、原料尤其是企业的责任心和经营理念的不同,各奶粉品牌的状况也就差别很大了。说实话,国家在管理方面有很大投入的,但各地方责任部门的不作为和个别企业的无良给中国无数婴童带了灾难。就我所知的,一般来说,国际性大品牌相对来说,的确在质量控制上是要严谨得多,除了他们全球经营较注重企业的声誉外,他们的管理经验和个人的责任感的确较强,就像德国人和日本人,他们做事的方式方法,在我们看来有时真的太苛刻和呆板了,但他们所有人上百年来都这样认真和严谨,的的确确减少了出事的概率;而最垃圾的是国内的私营企业,尤其是那些只会做生意的私人老板,他们因为靠胆大有冲劲,不明不白地挖到了一桶金,开始做奶粉的。这群人都是很优秀的商人,但都不是真正的企业家,几乎只认钱,出了什么事情,第一反应不是去好好整改,

都是想办法去公关的,所以有些看起来很不错的公司,其实里面烂得不成样子。所以在奶粉行业,从质量的角度,总体上看是国际品牌比国产的强;国有的比私人的强;国外原产的比国内分装的好;国内分装的比用国产奶源的好,的确如此。
  
  成本:
  奶粉的主要成份由脱脂奶粉、全脂奶粉、乳清粉和特别添加的营养素(如AA和DHA等)组成, Fonterra(即和三鹿合资那个新西兰的恒天然)是世界上最大的乳制品原料供应商,主要供应脱脂奶粉、全脂奶粉和乳清粉,这三样原料占到奶粉成本的90%以上,大家随时可以查一下网上这些原料粉的销售价格就知道了,都在1万多元/吨左右,乳清粉稍贵些,一罐普通的奶粉,用国产奶源在国内生产的话,成本大约在30-50元左右;原装进口的,因为关税、运费和生产费用较高等原因,成本在60—90元左右。但为什么我们消费者买的时候要200元呢,这中间的费用和各级销售商的利润太高了。以我曾经服务的公司为例,他们是主流的国产品牌,一罐奶粉的成本是40元/左右,出厂价在120元,经销商要赚25%,供给商场大约是150元,商场要赚20%,卖给消费者大约要180元了。而厂家看起来毛利有80元,但其中的大半要用在营销费用,买赠品、请导购、上广告和返给医生和店面的介绍费等,实际上能赚到的也就20%左右而已。但因为奶粉是小宝宝必需的,所以销量很大,一年能做40亿,老板那是相当的有钱。
  
  医生介绍:
  很多妈妈喜欢听医生的介绍来买奶粉,其实这也是个很大的误区,虽然国家明令禁止不准在医院推销奶粉,但大家都知道,现在的医院以创收为第一目的的,而且很多医生的素质的确不怎么样,只要厂家肯给钱,给的钱多,他们一般会帮忙介绍奶粉的。各厂家一般设有专门负责医院推广的医务部门(一般是打着营养代表或营养咨询或育儿顾问的旗号),当准备生育的妈妈在医院做孕妇体验后,厂家会向医院买这些的资料(一般是5--10元/份名单),并给医院大量的试用装,试用装一般是200克或400克的,医生每帮厂家派发一个试用装,能拿到10--30元,消费者收了装用装的情况,厂家会录入CRM(消费者关系管理系统)记录起来,要是我们用过试用装或听取医生的意见后出去买他们的产品,医生能收到50--120元/人,这叫新客开发费用(这是国际大品牌通常的作法,一些中小品牌,费用更高)。一般来说,厂家开发医院,在和婴儿有关的产检科、产科、儿科、新生儿科和儿保科等都有专门的医务人员在跟进,尤其是出生率高的大医院,一个品牌一年投在一个医院里的费用,经常是几十万的。有些是直接找医生,而有些管理严格的医院是由奶粉厂家竞标去做的,而除了让医生派发试吃装外,厂部也经常和医院合作,举办各类育婴讲座等妈妈班等,软性介绍奶粉。所以各位妈妈,当医生向你推荐具体的奶粉品牌时,你要留个心眼,自己多上网了解情况,多向亲朋好友了解一下小孩实际使用情况,不能全听医生的。医生介绍一个奶粉的新客,自己能拿100元左右,他们的话,有时是不负责任。

真假:
  众所周知的,中国人造假水平的能力全球一流,我们在市场上看到南昌一家山寨公司生产出来的产品和雅培的摆在同一个货架上,以我们的专业眼光看,几乎就和真正的雅培是一模一样的,别说消费者了。所以消费者在购买产品的时候,一定要认真观察和对比,小心上当。另外,就是国内奶粉市场鱼龙混杂,尤其是三聚氰胺后,大量的假洋鬼子涌现出来,消费者在购买某品牌前,最好上网查一下该公司的背景和实力。一般而言,真正的国际大品牌,都会在很多国家销售的,而几乎在每一个不同的国家都有不同语言种类的国际网站的,至少会有中英文和品牌所在国家的语言网站(如某荷兰品牌,至少会有中文、英文和荷兰语的官方网站,如果这个品牌在港台地区或德国之类的其他地区有销售,也一定会有繁体中文或德语的网站的),在各大育婴坛论会有不同国家的消费者的全球性口碑。而假洋鬼子的造假能力一般不高,很多假洋鬼子连英文网站和所在国的网站都没有的。要是这个品牌只在中国才有销售,在它所标傍的原产国都没有得卖的话,就肯定是专门来骗我们中国人的假洋鬼子。现在信息这么发达,多上网查一下品牌的背景和口碑,是很方便的,而且也是对小孩负责的态度。识别真假洋鬼子最有效的方法就是看在原产国和其他海外区域有没有销售,有多大的市场份额以及口碑怎么样。
2012/02/15
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  8、喜宝/HIPP
  HIPP成立于1901年,是球最大的有机食品制造商,也是德国最大和最早的婴儿食品供应商,产品包括配方奶粉、果泥等辅食和婴儿护肤用品,主要品牌包括:HiPP:高端的婴儿食品品牌,以有机食品为主,致力于天然和优质,在德国、奥地利、瑞士和比利时等德语语系的国家中是领导品牌;Bebivita品牌主要产品是中高端奶粉,销售在奥地利、捷克、德国、匈牙利、斯洛伐克等中欧地区;Kecskeméti(KK)品牌主要是婴儿罐头食品,销售在中欧和匈牙利等地;Bebimil品牌主要销售在东南欧和克罗地亚市场。HIPP是家有100多年传统的德国家族企业,讲究品质和口碑,但营销上过于保守和慎重,产量也较小,并带着日尔曼人特有的孤清和高傲,虽然在瑞士、奥地利和俄罗斯等国也设有工厂,也经营着全球40多个国家和地区,但对远东市场不太感冒,并没有正式进入中国市场,只能通过留学生和网购带货。但他们在欧洲的地位很高,尤其是其高端的有机系列产品,口碑很好,是欧洲航天宇航局的太空食品指定供应商之一。
  
  9、明治/Meiji
  明治是日本天皇睦仁在位期间使用的年号,他开创了日本最为辉煌的历史,大约相当于中国的唐朝概念,而明治企业始建于1910年,以练乳和冰淇淋起家的,1930年开始开发婴儿奶粉,现在主要是在日本和包括港澳台在内的大中华区销售。明治奶粉有3个版本,日本产明治,澳洲产明治,大陆产明治(珍爱儿,珍宝儿)。日本产的量很少,不出口,很难买得到,网上的假货也特别的多,澳洲产因缺锌被判不合格,现在销量很少了,在台湾销售为主。其实日本的几个奶粉品牌明治、和光堂、雪印和森永原来质量都差不多,价格也不贵,就是一直歧视中国人,就像汽车之类的一样,本来女子好的东西,出口给中国的就变了样,几乎都是最差的东西才给中国,因为本人对日货不太感冒,不多评论。
  
  10、安满/Anmum
  是新西兰恒天然在国内的孕妇奶粉品牌。恒天然是世界上最大乳制品供应商之一,也是目前市面上很多奶粉品牌的原料粉供应商,在全脂、脱脂奶粉和乳清粉的供应上领导地位,其安满品牌曾经很不错,是孕妇奶粉的第一品牌,但由于和三鹿合资后出现三聚氰胺事件,被迫全面退出了中国市场,三鹿破产后,恒天然重新独资进入中国,重新经营安满品牌,现在还在重新启动市场的开始阶段,销量很小。
  
  11、迈高/MG
  迈高和恒天然类似,是澳大利亚的主要乳制品供应商,主要销售的产品是全脂、脱脂奶粉和乳清粉等原料,同时也是主要的代工公司,前期的澳优等品牌是它代为生产的。近年在青岛设厂,开始独立经营中国市场,但迈高品牌是专为中国而开发的,在澳洲本土并没有销售,而由于其本身是原料供应商,其在中国的老总也是原来青岛外经贸局的官员,营销很落后,都是大包给经销商来操作的,不过利润很高,部分区域做得还不错。
  12、旭贝尔/Brightbeginning
  这家PBM营养品公司主要是靠卖原料粉和代工为主的,国内的假洋鬼子施恩的所谓的美国原装进口产品就是他们代工生产,这是一家很小的公司,主要是销售原料粉和为别人代工的。在2005年,惠氏全面退出美国、加拿大的婴幼儿配方奶粉市场时,PMB收购了惠氏在美国Georgia的工厂,这只是当年收购了惠氏淘汰的老厂才有的企业,没有强大的研究实力,也是三聚氰胺后才进入的中国市场,主要是大包给妇婴店销售,店面利润较高,不过销量也很小。
  
  以上,就是目前国内的消费者较常见到和关心的真正的国际品牌,但这些品牌并不是每个消费者都能适合和喜欢的,大家在让国外朋友代购或网购时一定要小心,其他的所谓的假洋鬼子实在太多了,不作说明,下面简单介绍一下主要的国产品牌:
  14、伊利:
  这个不用说了,中国人都知道这个品牌,伊利和中国大多数所谓股份制的国企一样,最大的优势是政府的资源,20年前就是呼和浩特市国营的红旗奶牛场,现在几乎是内蒙的企业旗帜,国家尤其是内蒙政府总会举全省之力支持的企业,据说里面很多的管理人员是各种各样的背景,派系非常的复杂,但其优势也非常的明显,几乎拥有着中国最好的奶源基地和牧场,所以就奶源而言,应该是国内比较好的了,很多做液态奶的同事,喝奶几乎只喝伊利,所以当初发生三聚氰胺事件时,雷倒了很多人,但得益于政府的大力支持,伊利非但没有被三聚氰胺所打倒,反而因为三鹿、圣元和雅士利等主要竞品的下滑而受益,不但市场恢复很快,市场份额也上升了,09年已经成为了国产奶粉的第一品牌,奶粉销量超过40亿元了,对于中低档的收入家庭而言,伊利这样的大国企的产品,仍然是很有竞争的较为放心的选择。
  
  15、圣元:
  98年才成立的民营企业,现在在美国的纳斯达克上市了,圣元的老板叫张亮,不过控股股东是他老婆,张亮原来是个军人,转业后做乳清粉(奶粉的原料)进出口业务的,后来看到奶粉行业利润高,就自己做品牌,张亮最大的本事就是胆子大,2003年底将营销外包给了优识营销顾问公司,在后来的几年中业绩大增,曾经成产国产奶粉的前三品牌,08年销量约30亿。相对国内其他私营企业,张亮为人较大方,胆子大,思想较开明,可能和他做过军人和在外企呆过有关,是行业中公认的好老板,对员工很不错。但公司上市后头脑发热,他的摊子铺得太大了,一场三聚氰胺过几乎要了圣元的命,名山的成立和解体、东北奶源基地的建设和被迫转卖,都是无奈之举,在三聚氰胺业绩下降严重,而且欠了经销商、供应商很多钱,市场动作少了很多,开始明显走下坡路。不过就国产品牌而言,在私营企业当中,圣元算了比较好的了,优博是圣元公司的主打高端产品,价格和进口品牌差不多,优聪是中档的,价格略低点,不过整体产品价格比不高,以优博的价格,还不如直接吃进口品牌,而优聪的性价比,也不如雀巢来得实惠。现在又出了激素问题,更让人望而远之了,其前景比较让人担忧。
  
  16、贝因美
  和中国大多数私营企业一样,这又是一个神话一样的公司,贝因美的老板叫谢宏,他据说是个神单,年仅15岁就考入杭州商学院食品系读大学,毕业后就留校教书,90年代初技术入股余杭一家快破产的乡镇企业,将原来做饼干的小厂转做婴儿米粉,进而进入奶粉行业。在三聚氰胺事件之前,贝恩美的主业还是米粉,主要生产中档的米粉应对高端的享氏,它的奶粉,销量还很少,更多的是集中在浙江一带销售,同时经营连锁加盟的婴童店和服装等婴童用品,只是个区域性小品牌而已。从现在看,贝因美事实上是三聚氰胺事件最大的受益者,他们充分利用了三聚氰胺的机会,占领了很大部分空出来的国产奶粉的市场,现在已经成为了国产奶粉品牌中排名前三的品牌。不过贝因美是个典型的浙商,生意头脑很精明,反应迅速,讲究短平快,其在安达的奶源基地,也是近两年生意做大后才投产使用的,以前用的都是散奶,整体产品品质一般,尤其是售价高达300元的爱加系列产品,主要是靠高利润来诱导婴童店店主来重点销售的,性价比极低,店家卖一罐能赚到100多元,对消费者来说,实在不值。谢宏是个神童,也善于在企业中搞自己的个人崇拜,但管理混乱。
2012/02/15回复
也许作者会有点偏袒某些牌子,但是个人觉得还是写得很中肯的
2012/02/15回复
9木有人顶……
2012/02/15回复
2012/02/15回复
  14、伊利:
  这个不用说了,中国人都知道这个品牌,伊利和中国大多数所谓股份制的国企一样,最大的优势是政府的资源,20年前就是呼和浩特市国营的红旗奶牛场,现在几乎是内蒙的企业旗帜,国家尤其是内蒙政府总会举全省之力支持的企业,据说里面很多的管理人员是各种各样的背景,派系非常的复杂,但其优势也非常的明显,几乎拥有着中国最好的奶源基地和牧场,所以就奶源而言,应该是国内比较好的了,很多做液态奶的同事,喝奶几乎只喝伊利,所以当初发生三聚氰胺事件时,雷倒了很多人,但得益于政府的大力支持,伊利非但没有被三聚氰胺所打倒,反而因为三鹿、圣元和雅士利等主要竞品的下滑而受益,不但市场恢复很快,市场份额也上升了,09年已经成为了国产奶粉的第一品牌,奶粉销量超过40亿元了,对于中低档的收入家庭而言,伊利这样的大国企的产品,仍然是很有竞争的较为放心的选择。
  
  15、圣元:
  98年才成立的民营企业,现在在美国的纳斯达克上市了,圣元的老板叫张亮,不过控股股东是他老婆,张亮原来是个军人,转业后做乳清粉(奶粉的原料)进出口业务的,后来看到奶粉行业利润高,就自己做品牌,张亮最大的本事就是胆子大,2003年底将营销外包给了优识营销顾问公司,在后来的几年中业绩大增,曾经成产国产奶粉的前三品牌,08年销量约30亿。相对国内其他私营企业,张亮为人较大方,胆子大,思想较开明,可能和他做过军人和在外企呆过有关,是行业中公认的好老板,对员工很不错。但公司上市后头脑发热,他的摊子铺得太大了,一场三聚氰胺过几乎要了圣元的命,名山的成立和解体、东北奶源基地的建设和被迫转卖,都是无奈之举,在三聚氰胺业绩下降严重,而且欠了经销商、供应商很多钱,市场动作少了很多,开始明显走下坡路。不过就国产品牌而言,在私营企业当中,圣元算了比较好的了,优博是圣元公司的主打高端产品,价格和进口品牌差不多,优聪是中档的,价格略低点,不过整体产品价格比不高,以优博的价格,还不如直接吃进口品牌,而优聪的性价比,也不如雀巢来得实惠。现在又出了激素问题,更让人望而远之了,其前景比较让人担忧。
  16、贝因美
  和中国大多数私营企业一样,这又是一个神话一样的公司,贝因美的老板叫谢宏,他据说是个神单,年仅15岁就考入杭州商学院食品系读大学,毕业后就留校教书,90年代初技术入股余杭一家快破产的乡镇企业,将原来做饼干的小厂转做婴儿米粉,进而进入奶粉行业。在三聚氰胺事件之前,贝恩美的主业还是米粉,主要生产中档的米粉应对高端的享氏,它的奶粉,销量还很少,更多的是集中在浙江一带销售,同时经营连锁加盟的婴童店和服装等婴童用品,只是个区域性小品牌而已。从现在看,贝因美事实上是三聚氰胺事件最大的受益者,他们充分利用了三聚氰胺的机会,占领了很大部分空出来的国产奶粉的市场,现在已经成为了国产奶粉品牌中排名前三的品牌。不过贝因美是个典型的浙商,生意头脑很精明,反应迅速,讲究短平快,其在安达的奶源基地,也是近两年生意做大后才投产使用的,以前用的都是散奶,整体产品品质一般,尤其是售价高达300元的爱加系列产品,主要是靠高利润来诱导婴童店店主来重点销售的,性价比极低,店家卖一罐能赚到100多元,对消费者来说,实在不值。谢宏是个神童,也善于在企业中搞自己的个人崇拜,但管理混乱。
2012/02/15回复
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