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跟团游真的那么糟?旅行社大调查,好与坏你来评,找出五星级旅行社

42355155休闲旅游

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妈网ID:mandy108
旅行社名称:南湖国旅
景点/目的地:三亚
跟团经历/感受:
        深知团费低的肯定会有购物点和自费项目,考虑到带上老人和小孩,就报个贵一点的纯玩团吧。行程上没有任何的购物点和自费项目,而且酒店也是说5星的。结果当地导游私下给我们换了一个类似招待所的宾馆,因为行程安排紧密,当地一到那个什么温泉旅馆就说要求我们团的人自费参加去看人妖,150一个人,全车人马必须去,由于我的小孩当时才2岁不合适,所以我和老公没去,团里面还有一个90后的男孩跟他姐姐参团来玩,他去过泰国看过,对人妖没兴趣就没去了。后来全车人就我们四个人没去,没事干我们就约好在附近走走。
       走着走着,经过一个温泉酒店我和老公说,怎么这个酒店名那么熟悉啊?是不是我们行程里说今天要住的酒店啊?后来我们拿出行程表格一看,果然是。那个对比,可真大啊。超大泳池,真正的别墅式酒店,跟我们所住的所谓温泉酒店,分别立竿见影。我们几个人心里顿时愤愤不平。后来打回广州南湖反映,广州说实际要根据当地导游安排,有可能行程的酒店满客当地导游会转移同等的星级酒店。反正电话里头就是不是那么想帮我们解决问题咯。当时正是什么旅游315的什么节。我们要求要不你就安排我们住行程定的酒店,要不就退回我们酒店差价。但广州南湖的经理表示没有办法答复我们。要求我们跟当地的导游沟通。我们第一时间联系正在看人妖的团友们,说明情况,并发送图片,团友们都非常愤怒,大家一致要求换酒店。
         后来我们联系导游,要求换。当地导游和司机第一时间从人妖表演赶回来,其他团友还在继续看表演,当时见面一刻,原本憨厚的笑容一下变得恐怖,还威胁说你们要换可以给你们换,但其他团友还是会住这里。那么你们几个就当时各自离团,有什么问题发生我们不负责任的。我们说,不是我们几个人要换,是我们全部的团友都要换。想在回想起来,当时自己也挺鲁莽的,拖家大小这么大胆,幸亏的是团友们都是非常团结的。后来也就顺利换回了酒店。因为这个事情,我和老公还被妈妈训了一顿。当时还觉得挺理直气壮,但现在想想自己确实太冒险了。

旅行社评分:(2星)
2013/10/10回复
袁紫衣:
      云南香格里拉一日游内幕曝光,瞬间让香格里拉在国庆期间给火了一把。相信在妈网也不少妈妈们选择到香格里拉渡过国庆假期,妈妈们在跟团旅游期间是否也有遭受过同样的对待呢?      不仅仅是香格里拉,在其他的旅游景区也出现了各种跟团坑爹事件,某些黑心旅行社或导游肆意增加景点,购物点,强制消费,收取额外导游费……让妈妈们开心惬意的旅程,瞬间变成了让人郁闷的坑爹之旅。       当然也有不少旅行社为妈妈们提供优质的服务,安排细致满意的行程,让妈妈们享受到了惬意愉快的假期,但越来越多的旅行社内幕曝光,让妈妈们开始畏惧跟团游,在新旅游法公布后,到底有哪些旅行社在法律法规监督下,为妈妈们提供满意的服务?又有哪些旅行社无视法规,发起各种坑爹游呢?      趁着国庆假期的结束,妈妈们都来说说你的跟团游,为旅行社评星级!找出星级旅行社,给准备跟团游的妈妈提供参考吧!只要您按照以下格式爆料,小编都将给予,奖励!~ 请按照以下格式跟帖回复——妈网ID:旅行社名称:景点/目的地:跟团经历/感受:(文字,图片描述均可)旅行社评分:(1-5星,5星为满意)本次调查活动不限定时段,无论是国庆,还是几个月前的周末,无论是坑爹跟团游,还是满意的跟团之旅都可以爆料哦!~
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妈网ID 53406134
旅行社名称:南湖国旅
景点/目的地:云南5天游
跟团经历/感受:01年和老公结婚后去玩的,想着可以看到玉龙雪山,因为我没有见过雪,而且之前看电影觉得云南很靓!报团的时候营业小姐口口声声话可以上雪山睇雪的。去到之后,导游说玉龙雪山缆车维修封路了,不能上,结果雪的影子都无见到!呢个系我最气愤的!维修唔系一天两天的事情,为何你营业部说能够上雪山!后来导游说今天雪山的行程没有了,要我们自费去骑马游船,叫拉市海。忘记多少钱了,总之不便宜,但我第一次骑马感觉还可以吧,但最失望的就是上不了雪山了!死人南湖国旅,我发誓以后都无报距的!
2013/10/10回复
人满为患。
2013/10/10回复
已经好耐无跟团旅游,10年前,我大学的时候去香格里拉同你遭遇差不多,看来这手法真是一直沿用的,哈哈 ...
10年前??应该是到了令人发指的地步,不然不会在央视曝光!~
2013/10/10回复
坐等更新。
2013/10/10回复
aiso23aiso2326楼
妈网ID:aiso23
旅行社名称:四川成都中国青年旅行社
景点/目的地:九寨沟
跟团经历/感受:
今年9月,因为有朋友在成都,于是直接报了成都青年旅行社的团,然后自己从广州坐飞机过去成都。开始了噩梦的几天,身体和心情都受了极大的负面刺激。网上那种话是贴切的,九寨沟是景色的天堂,心情的地狱!!!我随便找几点说了,1.导游强迫团友多交钱看什么民俗活动。遇到不肯交钱的人就大骂,说你们不交钱,司机心情就不好,不好你们就没命,人家都交钱了,就你们几个不交,你们是想害死全车人吗!最后有两个团友硬是没交,没去看,当晚导游就让这两个团友住最差的酒店房间,此后几天行程内,门票、住宿、吃饭全是刻意针对和为难。
2.导游强迫团友购物到一定的额度。每天凌晨四点!!!!!就让团友起床出团,景点只看一两小时,其余时间就在车上,下午就拉到各种购物场所,一句话, 不买够东西就不开车,大家又累又饿,为了能早点吃饭和休息,不得不按导游要求买一堆没用的贵东西。
2.和不法商家勾结诈骗。把全车人带到一个偏僻的小屋子里,屋子里有一个骗子,说他爸爸快死了,自己年轻时不孝,现在想让大家捐款祝福他爸,说得声情并茂,好多团友都捐了钱,然后说要回报捐钱的人,把卖几万块钱的玉几百块钱便宜卖给大家,有对老夫妻,经济挺困难,被骗买了一万多的假玉,如果回去发现被骗了,身体气出问题,谁来负责?还有对夫妻,妻子坚持要买,老公坚持说是骗局不买,结果两口子吵了几小时的架!当然,也可以说是因为团友有贪欲,可是谁拉大家进这个骗局的?整个场面与传销一样,很多人都糊里糊涂就掏钱了!
3.全程只带团友在收费厕所停车,景点的行程特别紧,而且在景点也就呆一两个小时,巨长的时间是在车上,所以大家要上厕所,只能去导游指定的收费厕所。厕所巨脏巨臭,还要收一块钱一个人,但人有三急,无法不使用。有位大叔硬气,不去这种厕所,后来实在忍不住,在景区某个小树林解决,被罚了五百元。
4.请大家记住,这个恶劣的男导游名字叫多吉,在行程结果时,他很虚假地说,说他很有钱,根本不屑赚团友们的钱,也不差团友们这点钱,他做这行完全是为了让大家来成都玩的高兴,他们藏民很淳朴的(他全程各种威胁强迫大家掏钱,各种整治不肯掏钱的团友),还说他做完这趟就去做自驾游,在成都开了几家火锅店什么的。一个阴险虚伪到极点的人,还好意思给自己起个多吉的藏名,也不怕亏心事做多了,做了B子还要立个牌坊,你要赚大家钱明说了,大家也不会那么反感,硬要说自己情操高尚,只为大家玩得开心,把大家钱包掏空了,还想让大家感激他,这种人也不怕有报应!
旅行社评分:-100000000000000万分!!!!!活活的花钱买罪受!这种旅行社,就应该关门!这种导游,就应该坐牢!他伙同人诈骗!!
2013/10/10回复
我也是几年前去的,云南的其他导游还好,就是香格里拉的太差的,当时上车也是要我们去自费藏民家访,我们全 ...
所以团友们要团结才行。
如果所有人都不愿去他那个自费项目,而且时刻维护好自己的权益,导游也不敢拿游客怎么样的。
2013/10/10回复
袁紫衣:
      云南香格里拉一日游内幕曝光,瞬间让香格里拉在国庆期间给火了一把。相信在妈网也不少妈妈们选择到香格里拉渡过国庆假期,妈妈们在跟团旅游期间是否也有遭受过同样的对待呢?      不仅仅是香格里拉,在其他的旅游景区也出现了各种跟团坑爹事件,某些黑心旅行社或导游肆意增加景点,购物点,强制消费,收取额外导游费……让妈妈们开心惬意的旅程,瞬间变成了让人郁闷的坑爹之旅。       当然也有不少旅行社为妈妈们提供优质的服务,安排细致满意的行程,让妈妈们享受到了惬意愉快的假期,但越来越多的旅行社内幕曝光,让妈妈们开始畏惧跟团游,在新旅游法公布后,到底有哪些旅行社在法律法规监督下,为妈妈们提供满意的服务?又有哪些旅行社无视法规,发起各种坑爹游呢?      趁着国庆假期的结束,妈妈们都来说说你的跟团游,为旅行社评星级!找出星级旅行社,给准备跟团游的妈妈提供参考吧!只要您按照以下格式爆料,小编都将给予,奖励!~ 请按照以下格式跟帖回复——妈网ID:旅行社名称:景点/目的地:跟团经历/感受:(文字,图片描述均可)旅行社评分:(1-5星,5星为满意)本次调查活动不限定时段,无论是国庆,还是几个月前的周末,无论是坑爹跟团游,还是满意的跟团之旅都可以爆料哦!~
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妈网ID:yvonne@posu
旅行社名称:南湖国旅
景点/目的地:深圳西冲
跟团经历/感受:8月参团的,不过导游质素奇差!我地去信旅游局投诉,下面系截取的投诉信!

3、导游服务意识差,态度恶劣。

旅游合同中说明名行程赠送2次沙滩门票,但并未规定进入沙滩的时间,但是导游居然要求团友必须按照她规定的时间团体进入沙滩,团友们要求她将门票发给我们,让我们可以自由掌握时间,但是导游居然嚣张的说:“你们在前台报名那是前台的事,来到这里,就要按我们这里的规定!”。请问,我们报的到底是南湖国旅的正规旅游团,还是路边的野鸡旅游团?

到了第二天晚上,又有另外一个男导游与我们联系回程的事宜,但是他甚至不知道我们住在哪里,还让我们自己打电话问第一天的女导游,然后再告诉他。这是广州话中的“卖猪仔”吗?中途换导游已经不常见,还不交接,这是一间正规大型旅行社应该有的管理吗?

第三天回城,导游说好了1:30让我们在入住的海边木屋的接待处等旅游车接我们,到了1:35导游说旅游车已经到了,让我们自己走到沙滩售票处上车。但是我们并不知道该怎么走,只是依稀记得,路很远,岔路很多。我们明确告诉导游,我们不知道路线,而且带着两个3岁多的小孩和一个六十多岁的老人家,还拖着三个24的行李箱,当时路面温度超过40度,别说老人家和小孩,就是正常的成年人站上十分钟也会中暑晕倒。但是导游依然非常坚持,半个小时内打了四五通电话来要求我们自己步行出去。直到2:00,我们也只能求助于南湖国旅的质监部门了,我们响质监部说明了情况,希望他们能够帮我们马上解决,但是,他们的响应非常慢,直到2:30,导游还是陆续打了几次电话来让我们自己走出去。最后到了2:38,导游终于乘着一辆即将报废的6座面包车来了,将我们住海边木屋的8个客人和三个行李箱塞进车里,向他口中很近的旅游大巴驶去。而这段所谓很近很容易找的直路,车行都要10分钟,两车道,来往旅游大巴不断,分岔路多,全程暴晒无遮挡。可以想象,如果我们真如导游所说自己不行出去,后果简直不堪设想。就算最后找到了旅游巴,我们也白白浪费了一个多小时。

4、旅游巴在高速公路服务站遗留乘客,扬长而去,乘客被迫徒步走高速寻大巴,险象环生。

旅游巴回程时途经服务站停下,导游说因公司规定,旅游巴需要休息20分钟,让客人们下车上洗手间并休息,20分钟后再上车。我跟我的朋友们一行6人就这样下了车,上完洗手间就在服务站的椅子休息了一阵子,然后看到开始有客人上旅游巴了,我们就向旅游巴走去。但是,当我们距离旅游巴大约还有20米左右距离的时候,旅游巴开动了,我们还没有反应过来,以为旅游巴会再次停下的时候,旅游巴就此扬长而去。当我们意识到旅游巴是打算直接忘广州开去而完全不知道还有6个客人未上车的时候,我们马上致电导游,问他为什么没数人就开车,导游什么都没说,直接就挂了电话。与此同时,我们接到了车上另一位团友的来电,问我们在哪里,还跟我们说,导游没有数人就让司机开车了,是他冲上去跟导游讲我们几个还没上车,司机才将车停下来的,但是,当时车已经开了很远了。就这样,我们在服务站呆等了10分钟,才看到导游走回来,然后领着我们6个人(再强调一次,包括了2个3岁多的小孩和一个六十多岁的老人家)沿着高速公路去追旅游巴。当时的情形简直就是险象环生,高速公路上飞驰的小车、货车、货柜车就在我们身旁不到1米的地方飞驰而过,要是当时路上有一块小石子或者是小孩不听话挣脱了妈妈的手往外面一点点,后果都是不堪设想,实在让人后怕。真不明白,为什么导游能如此罔顾客人安全?!

旅行社评分:负星级
2013/10/10回复
aiso23aiso2329楼
我也是几年前去的,云南的其他导游还好,就是香格里拉的太差的,当时上车也是要我们去自费藏民家访,我们全 ...

哈哈,我朋友说,当年他们公司包团去海南旅游,也是遇到黑心导游和司机,当时导游强制大家交钱去看什么民俗活动,大家不同意,司机就威胁说,不交钱就滚下车,全车人都是同事团结,硬气,抢了司机车钥匙,要司机滚蛋,司机还叫嚣说,你们敢开车吗!大家都起哄,说大家都有驾照!叫司机滚蛋,司机看大家那么团结,和导游就怕了,灰溜溜上车开车了,全程也不敢为难,因为车上有几个男同事,特别不让步,司机导游要额外收费,他们就站出来。
2013/10/10回复
shevyshevy30楼
★        妈网ID:shevy
旅行社名称:金马
景点/目的地:沙扒
跟团经历/感受:(文字,图片描述均可)本身这个团就是自助形式,感觉还可以,主要是带团的导游很干练,了解到佛开高速堵车,果断地改行沿海高速,为我们节约了不少的时间。
旅行社评分:(1-5星,5星为满意)4星吧
2013/10/10回复
shevyshevy31楼
再分享一个
★        妈网ID:shevy
旅行社名称:广之旅
景点/目的地:巽了湾
跟团经历/感受:(文字,图片描述均可)本来是冲着大公司去报团,结果很失望!本来全自助的团,司陪人员却想方设法地要求团友跟吃团餐。重要的是司陪未核实提供团餐的饭店是否有接待能力,便贸然带团前往,很不负责。
旅行社评分:(1-5星,5星为满意)2星
2013/10/10回复
妈网ID:心童
旅行社名称:名字忘记了,是在丽江古城里的
处罚太轻了...赶下车相当于车匪路霸,判刑就对了..只是面太广
2013/10/10回复
再八一句,去过有限次跟团最狗血的一次
妈网ID:winnie鱼鱼
旅行社名称:康辉
导游和中介都被人骂死..哈哈
2013/10/10回复
..........
2013/10/10回复
sarocysarocy35楼
还好,去杭州和乌镇的时候跟过一次团,感觉都是在赶路,然后就是购物,去到经典已经天黑了都要上去到此一游。吭爹!之后,就再也没有跟团了,都是自由行。
2013/10/10回复
妈网ID:心童
旅行社名称:名字忘记了,是在丽江古城里的
我10年前去的,好像也是这里哦!
2013/10/10回复
旅行社   :南湖国旅
目的地:北京
感受:参团一次 ,永不光顾!!
导游想尽一切办法让你去加钱,例如:去颐和园的路上,就说坐船观赏最好;;到了天坛边上就说只有景点外围可以看的,别看了,一分钟都没停留就赶路。到了第三天我们发现被忽悠了,不愿听他的,想跟他算帐,他就来苦肉计……反正,结果他得逞了。也罢,我追究不来,但绝不再光顾。
2013/10/10回复
lmx347lmx34738楼
我们去云南也是无购物豪华团,还特地带了广州的导游,结果到了昆明就是他们找到昆明的导游了,广东的导游跟他们根本就是一伙的,什么话也不帮游客说的,只是个陪着的作用,昆明导游强迫改变行程强迫增加景点,强迫购物,当然是温柔的强迫,用他那三寸不烂之舌,悲情说来打动人。景点的时间能减就减,购物的时间能增就增。丽江导游就更差了,买的东西少,立刻就表现出来,本来两小时的景点只给下去拍拍照,否则车就走。
自从这次跟团后,我发誓再也不跟团了,除非单位出钱。
2013/10/10回复
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