第一套房买过，很好用。安装时收费，应该是属于沟通不当。热水器仅是热水器，连接水管部分是需要辅料的。如果自己买了辅料，是不需要另行收费的。

可以个毛线。。史密斯不管是热水器还是净水器设备什么的售后服务差的一笔。我是吃过亏的，以后不会再买这个牌子的家用电器了

史密斯的东西是好东西，买过三个。不过安装、售后上门的第一感觉就是收钱，而且态度很差，试过一次装了漏水，然后叫了几天不来，一来就说收上门费，然后来了又说配件不是他们的，其实全跟他们买的。感觉他们的售后跟产品不像一个公司

可以个毛线。。史密斯不管是热水器还是净水器设备什么的售后服务差的一笔。我是吃过亏的，以后不会再买这个牌子的家用电器了

有，我家就是用这款，个人觉得是热水器牌子里面的佼佼者

我家的在苏宁买，服务和质量都很好喔。

我家用了10年，没坏过，又要装修了，不用考虑还是史密斯。

我家也是史密斯，感觉上除了首次安装，就不需什么售后服务了，据说号称50年不坏。

史密斯的东西是好东西，买过三个。不过安装、售后上门的第一感觉就是收钱，而且态度很差，试过一次装了漏水，然后叫了几天不来，一来就说收上门费，然后来了又说配件不是他们的，其实全跟他们买的。感觉他们的售后跟产品不像一个公司

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