问题就在于，，时间太久了。我不敢网上买鞋的，鞋贵点可以穿两年的。现在商场打折厉害，很好的靴500左右就有交易了

鞋子最好还是实体买吧，特别是冬天经常穿的靴子，除非是平时经常买的日用品，第一次买的商品我不会那么快确认收到货和好评。

打消费者热线，我朋友今年双十一也是产品问题，淘宝小二也是判她错，她一气之下，投诉去消协，结果，商家各种赔不是，还要求她一定回复消协说要满意。