妈网装修节的时候买了史密斯家的燃气热水器和净水器，前些天搬新家使用了近一个月，发现两大问题：1每次打开花洒或水龙头，都是放了很多冷水才有热水，这点貌似所有燃气热水器都是这样。洗澡期间如果关上再打开，先热后冷再热或是先冷后热。问了同期搬新房的一位朋友，她家用的能率燃气热水器，完全不存在这种现象，中途关上再打开是恒温的热水！！2 前些天天气寒冷，我把温度调到50度，每次启动的时候发出超级无敌恐怖😱的响声，像是共振般。打了史密斯的售后，说第二天上门维修，几天都过去了还没人**。 很后悔购买史密斯的热水器啊，木有好好做功课的结果啊。
    求问各位美妈们，有遇到同样问题的吗，该怎样处理啊？