2010年广东实名制订票电话号码: 广州、广州北、佛山、广州东站:95105105、96020088 广州每天8时起订 深圳、深圳西站:95105160、9602008 东莞东、惠州、汕头站:95105106 春运火车票21日早上7时起开始电话预订十天内的火车票,即旅客21日可预订春运首日1月30日的车票。节前广东地区的广州、佛山、深圳等9个车站实行分区域联网订、售车票,共划分为3个区域。其中,广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域,订票电话号码为95105105、96020088;深圳、深圳西站为一个共享区域,订票电话号码为95105160、96020086;东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域,订票电话号码为95105106。 广铁集团提醒: ●电话订票优先4天广州地区8时起订 ●各集中售票点、各代售点的预售期为6天,火车站售票窗口从1月28日起只发售今明两天的车票。 ●电话订票和使用二代身份证购票进站候车最便捷 注意:身份证外证件不能电话订票订票答疑: 1.二代居民身份证如何购买实名制火车票? 答:二代身份证可拨打订票电话提前10天预订,在订票次日24时前在集中取票点、所有代售点、车站取票窗口取票,还可省内异地取票。可提前6天在集中售票点、所有代售点和车站售票窗口买票。取票或买票时,二代身份证识读设备自动扫描身份信息,无需售票员手工输入。 2.一代居民身份证如何购买实名制火车票? 答:一代身份证可拨打订票电话提前10天预订,在订票次日24时前在集中取票点、广东境内的79个代售点、车站取票窗口取票,可省内异地取票。可提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。取票或买票时,需售票工作人员人工输入身份信息。 3.除居民身份证以外的有效身份证件如何购买实名制车票? 答:不能电话订票。可提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。买票时需售票工作人员人工输入身份信息。 4.学生如何购买实名制优惠车票? 答:未满16周岁且未办理居民身份证的学生,可凭学生证购票,但在进站验证时,必须持所在学校出具的证明信,在车站设置的临时**处(点)办理临时身份证明,并凭该证明和学生证验证进站乘车; 满16周岁的学生须凭有效身份证件(如居民身份证)和学生证购票,在进站验证检票时,须同时出示有效身份证件和学生证。 温馨提醒—电话订票“三步走” 订票电话:9510510596020088 1.广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时,取票服务时间为早上8时至24时,订票电话为95105105、96020088,在广东省范围内均可直拨,无需在电话号码前加拨长途区号。 2.使用电话订票时,需根据系统语音提示,逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码),如:要预订3张车票,(除儿童票外)每订一张票都需输入一个居民身份证号码。 3.订票成功后,取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗口取票,每个取票人限取一个。时限为订票后的第二天24时前。 今年春运将开始试运行铁路客户服务中心网站(www.12306.cn),该网站具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。(该网站从1月30日起才开始使用哦)
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