我家孩子四岁多，坐电梯一直喜欢按开关，今天早上在等电梯时我就已经跟他说好要文明坐电梯，我们进入电梯时电梯里只有一个男的，我家孩子进去之后那男的就往后退了两步，很自然电梯就是我家孩子按关的门，后来在另外一层电梯进来了一个女人，那女人一进来我家孩子就按关门键，那女人见孩子动作太慢了就使劲再按一下，孩子就觉得这样不行就重新把门按开再关，那女人就用很重的语气对孩子说“你是不是傻的？”跟着更使劲的按关门键，孩子就用手推开那女人的手，那女人竟朝孩子脸上打的一巴！孩子马上就给打哭了。他也不服输就往那女人身上吐口水，本来我想骂那女的但一看到孩子吐口水，我只能批评自己的孩子。大家说说这种情况当父母的该怎么做？
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