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年三十晚饭吃到一半餐台倒了!金海名的华源轩产品质量以及诚信何在?

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  年三十晚饭吃到一半餐台倒了!金海名的华源轩产品质量以及诚信何在?

  我们于去年11月中在花地靓家居卖场买了金海名属下产品华源轩的餐边柜,餐台,4把椅子,茶几以及地柜,送货过来的同时我们刚好新居入伙,等师傅安装好我们粗略看一下就当是验收了,当时在收拾房间的过程我们却发现了他的茶几以及餐边柜是样板,我们买的可是新货呀,怎么能这样呢,经过协商他们也承认了错误并帮我们换了个新的过来,再后来我们又发现了送过来的四张椅子也是两张旧的两张新的,因为在凳脚的地方有很明显的划花以及比较脏,餐台靠墙的侧面也是已经掉了块皮,且有贴过标签的痕迹想着不是质量问题就算了!


  更可气的事情发生了:平时就我们两个人吃饭从来就没有用过餐桌,年三十晚婆婆他们来我家吃饭,因为人多,我们必须把桌子拉出来才够位置,可是在我们用餐的过程,桌子倒了,现在想想都气愤,因为是过年,想着打电话人家也放假了,初八他们该上班了吧,那我们就初九打给他们,他们年十三才安排了个师傅上门维修,结果师傅说这餐台来的时候就不稳的了,下面的板已经不能修复要重新换一张,跟他们售后以及店面也沟通过,可是等师傅走了后再打给售后他们却说要等师傅回去晚上交接了才能了解详细情况,店面(花地靓家居)的店长也跟售后统一了口径说年十四中午给答复!!

  到了今天还是我主动打给他们,售后说昨天上门的不是师傅,而是组装的师傅,他不懂,要再另外的师傅上门看看是怎样的情况再做方案,是不是我们太好欺负了,一而再再而三的这样换没让他退货,且现在是卖场说联系售后,售后推给卖场,像这样没有诚信的卖场,他的产品质量还能再相信吗?已经爆料TVS1,等待记者约时间上门采访,希望更多的消费者看到而不让自己的钱包受到伤害!
2011/02/16
全部回帖
很久没有回来关注自己的帖子了,看到那么多姐妹曾经的经历,觉得我们消费者真的是弱势群体,或者适逢快315,且我已跟TVS1取得采访联系,因为我不想搞大事情,我将这事再打他们的400电话沟通告诉他现在是怎样的情况已经将有记者采访等等,他们很重视,沟通后半个小时,一个号称老总的女的给我来了电话,态度是很好,也很诚恳,答应半个月后给我新的餐台,再后来就是那个店长很客气的给我写了保证书,因为我怕他们口说无凭,直到昨天这个事情圆满的结束,希望其他的东西不会那么容易坏,真是好事多磨,因为当初我们挑这个真的是冲着环保去买,且看了好几遍,或者是象某些MM说得,有时候真的是新的不如旧的,起码用了这么久从来没有出现过问题!
2011/03/08回复
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