一个移动神州行，一个电信的3G，所以移动基本只接不打，可每个月还是扣30多话费，偶尔收到个什么梦网的短信，说“点播了啥业务，如果不符请回***到***”此类的，一开始没在意，想我从来没申请什么业务，不理他就对了，可5月初在接到这种短信的第二天，上网无意中查了自己的话费清单，天啦！居然一天内就扣了所谓的通信费3条，一条2元共6元，当即打10086投诉，客服说会返回此笔费用给我，同时屏蔽该业务，可10天过去了，还没有收到通知说费用已帮我退回，上网查清单也还没有（很久以前我试过一回当即就返回，网上可查到的），再次致电10086说10号就已经安排退了，刚又问网上客服为什么没有短信通知（此种情形应当像充话费一样有短信的），网上也查不到退费记录，客服说会交给相关部门相关人员回复，我真的气晕了，这次也较了真了，不是钱多钱少的问题，不带这么欺负人了。
更杯具的是刚查了下4月的话费，居然光什么狗屁梦网的费用就有20多了，天啦，一直觉得话费不应该用得这么快，但一直没有查过清单，没想到这么大的猫腻。
下午准备抽空去沟通100查个明白，不知各位是否有相关遭遇？有没有好的解决方法？