帖子详情

信诚人寿,居心何在

559635家庭理财

我妹于20076月在信诚人寿(广州)投保一份“信诚‘运筹’慧选投资连结保险”,缴费日为每年619日,2011619正常缴纳了当年保费。

20114月我妹因病住院,7月因病情较重我们联系了信诚人寿的营销员,营销员到医院看了我妹的病情,告知此情况符合保险合同约定,可以申请理赔。714,该营销员收取了申请该保险理赔所需的所有资料,包括保险单的原件、医院住院资料等。

728信诚人寿告知:因有未告知事项该理赔申请未能通过,解除该保险合同,所交保费不予退还,此次理赔不予给付。还扣留了该保险单的原件不予退还。

知悉此信息后,我们请求营销员归还保险单原件以核实真伪,遭到拒绝,后经反复请求,营销员答应帮忙向公司申请。中途多次询问营销员结果,均被告知:耐心等待,拿回合同没有问题。

84,该营销员的助理告知称保险单已拿回,但只有复印件,原件不予退回。知悉此事后,我们立即与营销员沟通,得到的答案是公司只退回了复印件,原件不退,找她也没有用。我们反复请求该营销员能告知最直接的解决办法,最后该营销员却告知了公司的客服电话,把我们推向了客户服务部。

致电客户服务部,在与客服员就为何不能退原件沟通未果后我们要求与客服负责人沟通,我们向一位陆姓负责人提出质疑:为何公司只能给复印件,不退原件,究竟是有何目的、有何依据,她的回答是:这是公司的规定,公司说不能退就不能退,她是这里的经理,她说了算。

客户每年正常缴费,在理赔发生纠纷时要求拿回保单原件以核实有何不可

信诚人寿为何不肯退保单原件,究竟有何目的,有何依据。

强烈要求拿回保单原件
2011/08/04
全部回帖
这份保单的保额是20万,信诚人寿的回复是按他们公司的规定,合同被解除,所以合同原件要收回并且要注销,我提出质疑:保险法、保单哪一条哪一款有此规定,他们无语,始终强调这是他们公司的规定。

解除合同是他们公司的单方行为,并未得到我们认可。因为太相信他们,所以提交资料前并未将合同复印,其中的条款到底是怎样,我们也不清楚,现在要维权也没有依据,所以我们现在要做的第一步是要尽快拿回合同原件,担心时间久了他们篡改合同,因为他们的行为很不诚信,很让人生疑。

有些保险业务员是很没有职业道德的,为了签到保单,给客户各种承诺,不向客户说明利害关系,一手操作整个签单过程,所以各位千万不要轻信保险业务员的甜言蜜语、糖衣炮弹和各种承诺。
2011/08/07回复
其实之前我们是一次性将两份保单一起交给营销员的,一份是帖中提到的,还有一份的保额是较低的(推算下来一万不到),两份都是拒赔并解除合同,但保额较低的那份合同原件第一时间退回来给我们了,这种行为怎么解释?
2011/08/07回复
多谢大家了,这个帖子是我老公用我的ID发的。我小姑子2007年买重大疾病险的时候隐瞒了她在2005年做过脑垂体微腺瘤手术的事情,这次是复发了。关于这件事情我觉得是我老公太钻牛角尖了,白纸黑字填的表格又签字确认,不管是故意隐瞒还是填的时候莫名其妙的填错了,都是隐瞒了。
2011/08/09回复
猜你喜欢

投资理财,小孩教育基金,世界500强企业给你稳稳的《幸福相伴》

理赔真的很难吗?【友邦保险真实理赔案例】为您证明一切!

信诚保险投保人重疾豁免险拒赔案

【新增各区医保分局电话地址】儿童医保知多少!2011年儿童医保改为8月份扣费啦!

中国太平洋保险集团全系统以多种形式支援地震灾区 首笔20.2万元赔款给付现已到位

热点推荐

早高峰地铁口被共享单车堵死 谁能管管?

40岁后再看婚姻 你还会觉得它值得吗?

顺德民信老铺糖水踩雷?甜到齁

中年女人 那些变美的实用小方法

广州麻友优惠好物群 欢迎进群~

2026装修必进宝藏群 让你省心不踩坑

教育局进校园检查教辅资料

这几天,你有给雨困住么

用心栽种百合,收获满满欢喜

有同小区换房的吗?

在电信上班不知不觉三年

意外发现的三楼小花园,藏着生活的温柔

70后,后半生用心过好每一天

查看更多热点 >

回帖