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燕塘牛奶————三天的维权

555217怀孕妈妈


8月2号我老爸买了一瓶燕塘的低脂纯牛奶,晚上我喝了味道已经不一样变味了,生产日期7月31号生产。按理说四天保质期,放冰箱不应该坏的,后来我问我爸在哪里买的,不是原来买奶的那一家。奶还在冰箱里。
然后隔天我就打电话去消费者委员会投诉,需要登记店铺名字,具体的店面号,喝过的感觉,联系电话,姓名,还有最奇怪的店铺电话(我又跟他不熟这么会有他电话呢,这个让我很无语~~~~~~~)
后来,又隔天,就派了专员问我,但是还是重复昨天问过的问题,然后说会跟进。
再后来,今天那位专员说能不能到店面指认,但是我和我老公都觉得不妥,因为买奶的人不是我们,但是喝的却是我,而且现在我还大肚子,住在附近真的有点怕他以后找我们麻烦。我老公觉得最好不用当面只认,但是那位专员说一定要当面指认因为我们不能提供有效的店铺电话和店铺号,店铺名,但是那家店是私人开的,既没有名也没有号,更加别说他的电话了。然后他就一定要我们当面指认,我觉得有问题,因为第一买奶的人不是我,是我爸。第**到了今天早就过保质期现在追究已经也无效了。第三,那位好心的专员说我们为什么没有让她开小票(但是我就真的无语了,试问谁去小便利店买东西还要小票,而且也没有这个东西呀!)
然后那位好心的专员说那么现在就是没有证据证明那家小店卖的东西有质量问题,而且为什么不第一时间送到质检部门验证奶的问题,但是费用由我们先出,然后那位专员就说只要送检,发现是假奶,店铺就地赔那笔送检的费用,很多消费者那里懂得那样做,而且有谁愿意出那一笔有没有得回头的费用。还说了一大堆要有法律意识,保护自己消费者权益,说我们委员会是支持你们的,听完我更无语~~~
刚刚收到了一个好消息,事情解决了,因为我还在上班就委屈一下我老公出面去跟那家店铺和解,工商局带着我老公去指认了,店铺没有营业执照,没有相关的一切执照,工商局要求它补办相关的证件,后来店铺把奶的钱退回来了,三块钱,我老公说如果我们有**或者小票可能真的会罚他很多钱,而且我们可以追赔(如果我肚子的BB喝了他的奶有什么问题的话。但我最希望我的BB平平安安就好,追不追赔我一定都不在乎,当时就是想着BB如何喝了这个奶我都不知道怎么办,但是懵,又很气愤就去消委会投诉了)。
经过这一次,维权很重要,但是现实中能真的能够做到那么好,原来维权很辛苦的,里面带着气愤,委屈,和害怕,因为我们这种小市民谁都大不起呀~~~~
希望各位准妈咪在怀孕期间买奶喝一定要小心,因为都是吃到肚子里面的东西还是小心点好,自从这次我爸不敢乱买牛奶回家,我幸运是我喝的,因为我喝了小两口就发现有问题了,我爸喝奶是直接把铂纸撕掉就望口里倒。
以上是我这三天的维权经过。


2011/08/05
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