漂渺的紫附上淘宝记录：
我
(17:13:01):
明天到售票窗直接换票就可以了吧
dickyye:gzgo
(17:13:04):
是的。
dickyye:gzgo
(17:14:51):
凭姓名及手机号码在票务中心取票
dickyye:gzgo
(17:22:06):
亲
票已经预订成功了
凭姓名及手机号码在票务中心取票
62011-08-11
我
(17:22:40):
在？
你们怎么服务的啊
dickyye:gzgo
(17:22:59):
在的
不好意思啊
我
(17:23:05):
帮我订错票
dickyye:gzgo
(17:23:22):
昨天和你对资料的时候你说正确我们就按那边预订了
我
(17:23:22):
光一句不好意思就能解决
我只看了姓名和电话是对的啊
dickyye:gzgo
(17:23:43):
真的很抱歉
我们也是马上让景区那边马上处理的
我
(17:23:48):
别人都有收到短信，你家短信没有一个，电话也没人接
dickyye:gzgo
(17:24:02):
因为订单太多疏忽了
不好意思
我
(17:24:06):
网页上留的电话都是没用的
dickyye:gzgo
(17:24:16):
你打那个电话呢
我
(17:24:25):
总共才四个钟的时间，耽误了我们二十分钟。
dickyye:gzgo
(17:24:32):
152xxx21245 就是我的电话
我
(17:24:51):
我九点二十就到，九点半拿不到票一直打电话
dickyye:gzgo
(17:24:57):
是的
很不好意思
我们发现问题立马就然景区马上换票
我
(17:24:59):
打的紧急联系电话啊
137的那个
我
(17:25:31):
第一次订票碰到你们这么差服务的
那你昨天怎么不留你的电话给我啊
dickyye:gzgo
(17:26:05):
真的很抱歉
没有想到这点
我们网页也有3个电话的
我
(17:26:19):
还是找取票窗口看你们的传真单上的电话，
太让人气愤了
两个孩子眼睁睁看别人进去玩
我就得在那等你们解决
dickyye:gzgo
(17:27:05):
因为客人没有要求要给电话
加上网页上有电话我们没有主动留
这点真的很抱歉
我
(17:27:20):
这叫什么话，你意思是我没主动问你是吧，
dickyye:gzgo
(17:27:37):
不过接到你的话
我们就马上
通知景区了
我
(17:27:40):
不管我在网上订的哪里的票，人家都会留个联系电话给我们
我请你看下时间好吧
我们玩的时间不用花钱的?
你必须得赔偿我
dickyye:gzgo
(17:28:13):
因为我们网页有电话的
有3个服务电话
我
(17:28:30):
有三个电话可都有人接吗
dickyye:gzgo
(17:28:53):
3个电话不同人的
我
(17:29:05):
现在和我说这些没用
dickyye:gzgo
(17:29:09):
我们都是一直开机状态的
我
(17:29:13):
做错事的是你们好不好
137的有鬼人接电话啊
dickyye:gzgo
(17:30:11):
可能你打的时候
刚刚走开没有接到电话
我们时候收到你的情况
马上就给景区
联系了
我
(17:30:41):
我不和你们哆嗦这么多，现在还和我讨论有没有人接电话，你们内部的沟通都这么差
还要怪我们没记电话吗
dickyye:gzgo
(17:31:13):
不是怪客人没有记电话
我
(17:34:38):
我9点半开始打电话，13711x8x070，86xx7124一直都没人听。
你现在告诉我，你们的赔偿方案，不然我就是差评加投拆淘宝。
dickyye:gzgo
(17:43:30):
不是的
我们也是接到通知就马上帮你预订过来
我
(17:44:10):
你接到通知的时候都几点了，请问？
dickyye:gzgo
(17:44:32):
因为昨天客服和你核实的时候
你确认没有问题
客服就直接下单的了
我们一天要处理很多单
所以不小心出现这个情况的
真的不好意思
我同事说你10点左右接到你的电话
我
(17:45:12):
行，我不和你废话了。你们这样的态度行。
dickyye:gzgo
(17:45:37):
不是的
我们也是诚心和亲
解决问题的
出现这样的问题大家都不想的
我们也是马上交景区那边立刻给亲换票
我
(17:46:29):
那我请问你，你们不用按收款的订单核对的吗
一天很忙就应该出错了
我
(17:47:40):
是不是要等到迟一个小时我们进去才算你们的失误啊
dickyye:gzgo
(17:48:24):
不是这样说的
之前由于同事没有接到通知
所以不知道
但是我们接到通知之后
我们就马上处理的了
