说说我家的快递哥，他们也有可爱的一面，也希望得到别人的尊重与认同，各有各的辛酸

看到MM们对快递哥不满的贴子，我想与大家分享下我家快递的情况：

【顺丰篇】
我家是做淘宝的，用圆通、顺丰已两年多，每天都要发件、收件，总结来说，顺丰服务是最好的，上次寄二十多斤重的藤椅至广西，客户小区不能进车，顺丰的快递员从大门口一路托着货送至客户家里，被客户大赞好评！负责我家那位顺丰快递员也很负责任，很客气，虽说上门收件，但我也体谅他们要看货看车，也送下楼给他。他每次都会认真折包装检查，特别是上飞机的件，他必定打开检查。我送给客户的礼物——电动风扇，他要折开包装盒，再折开放电池的盖子，看过没有电池等不能上飞机违禁品后，再帮我封好包。虽然每次寄顺丰都要经检查，有些麻烦，但想想也是好的，要是在飞机上出了问题，那真不是说笑的，很多时细节就能出成败，顺丰这点做得很好，一百分！

【圆通篇】
圆通的快递哥，每晚收件至十点多，虽然每次也是我下楼发货，但他的服务也是不错。有时客户早上不在，晚上十点多才回，那他还要送件上客户家，有时他也会向我吐吐苦水，虽然他也是通知别人下楼取件，但试过有客户说：“我没有穿衣服，不方便，你上来啦！”那他就要以箭的速度冲上9楼（楼梯楼），还要担心楼下车子的安全。有一晚真的出事了，我外出吃饭，下午四点我就发件了，结果七点左右，圆通快递哥打电话给我，说车在他送货上客户家派件时被偷了，连我的货也被偷了，也就是短短的几分钟时间，并说退回运费及赔偿我的货品，也说上了几次对不起。。。哎。。。他说一年里，也被偷了两次，真不想做了。想想也是，他的电动单车，起码要四位数，哪怕二手的，也要几百大元，他要跑多少层楼，才能赚回。心软的我，也就没有让他赔货品的钱，也当做个人情。
有一次，圆通快递哥差不多晚上11点才来收件，我问他为什么这么晚，他说有个同事被车撞了，他要兼收他的件，所以弄到很晚。那时已11点多，他还要继续收别家的件。。。
我家的圆通快递哥还请我吃糖水，他还告诉我有时收件客户也会请他吃水果、吃饭，看看他开心的样子，觉得快递哥也是人，也需要得到别人的尊重与认同。

【一邦篇】
我家这边的一邦也不错，一邦虽然不是太知名，但也提供淘宝的货到付款，上次有一位客户订购我家藤席几千元，要求货到付款，一邦的快递哥准时上门收件，还帮我打包，收取的快递费比顺丰还便宜。淘宝货到付款的回款时间默认是一周，听负面信息较多，开始还担心一邦会不会潜水，结果在客户付款三天后，钱马上转至我的支付宝。

【其它篇】
至于申通、中通、韵达那些在我这边的服务还可以，基本上也是送货上门，我很少要到楼下收件，除非没人在家，叫他们暂放保安室。

不过，也有我的客户投诉快递公司，特别是外省的，说圆通不给力。。。有时件到了两三天也没有送至客户。

现在快递的服务稂莠不齐，也是看个人素质，其次是快递公司的管理制度。

提示亲们，在淘宝购物时，也可以向商家提出选用你值得信任的快递公司。这样可以将利益损耗降至最低。

不过，快递哥们也很辛苦，长年无休，一年365天，355天也是在工作岗位上，只是过年可以休息10天左右，没有双休，没有国家法定假期，准备中秋了，他们也要工作，天天坚持派件、收件，晚晚2、3点睡觉，天天7点起床上班。与家人相聚的时间很短~~~

虽然有些快递哥真的不给力，素质低，但希望亲们在抱怨快递哥的时候，也能体谅他们的辛酸，人心也是肉做，有时沟通好些，大家也能有一个满意的结果。

全部回帖

铠希妈妈沙发

我觉的不是说那个快递怎么样，关键是快递员，总之，有好的也有不好的

2011/09/05回复

wqlanny板凳

虽然有些快递服务态度不好，但如果你作为一个收件人，我觉得没有条件要求快递员一定帮你把件送上楼，有时要相互体谅一下。哪可能你当自己是上帝，当人家是阿四呢。。。。

2011/09/05回复

pandaconnie4楼

差的概念除了大家对大范围的认知：比如顺丰，圆通，韵达等，很容易说出来哪个好，哪个差些。这个是大范围的，一说起顺丰，大多数都说好，其他都达不到顺风的口碑。
范围缩小来说，圆通，申通，韵达等不是全部分送点都差，要看区域送件人素质，比如送市区公司的基本都过得去，家庭的我不太清楚。郊区就大体上态度很差的，送去很远叫你过去拿，让送到附近还推三推四，甚至挂电话，然后就跟公司说客户拒收，联系不到等，试过很多次了。
但是呢郊区也有一些不错的，但相对太少了。
快递这种也是人与人的沟通，你是什么样的态度，我就还以什么态度，你很客气，很专业，那我当然也一样客气。如果你很霸道，对不起，我们是客户，买的是服务。

2011/09/05回复

假日小屋5楼

听说收件按提成，但是送件是没提成的。
我这边的一个快递员有次在我们小区丢了一部单车，上面有三个件，结果赔了1300多元。那得收多少件才能赚的回来呀。

2011/09/05回复

leihai6楼

其实人与人的相处真的要多些体谅，多些包容。LZ就是一个好心人呀。我也觉得快递不容易，所以能给人方便的时候就尽量给人方便吧。

2011/09/05回复

兔兔的宝宝37楼

昨天我家这边汇通大哥也被偷了电动车，替他郁闷下，特别好的1人

2011/09/05回复

兔兔的宝宝38楼

昨天我家这边汇通大哥也被偷了电动车，替他郁闷下，特别好的1人

2011/09/05回复

allen0009楼

是的，我也觉得他们都很辛苦。
通常送件过来的时候，都会很感谢他们，也尊重他们，大热天的，他们也怪不容易~
以前做过一段时间淘宝，收件的快递员是个中年大叔，人特别好，有时候和他聊天，发现他每天收完件以后，晚上十一二点还要把货物送到集中地，通常都是半夜才能休息，然后第二天一大早又要出来派件，真的是很辛苦。我有时候请他吃水果或者小点心，他就特别感激，特朴实的一个人了。后来听说母亲生病，他就回老家照顾，然后就再也没看到了。
都是打份工而已，他们风吹日晒雨淋的，挺辛苦的，大家互相体谅嘛

2011/09/05回复