2011年10 月 18日，中国上海  -  为庆祝“世界视觉日”，渣打银行（中国）有限公司（简称“渣打中国”）近日即将推出 “渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机” ，自此渣打银行成为了中国首家为有视觉障碍人士提供渣打 理财语音导航自动柜员机贴心服务的银行机构。渣打银行渣打 理财这项自动柜员机新服务利用语音导航功能帮助视障人士可以在无需他人协助的情况下，独立且方便地的从事渣打 理财工作，比如查询账户余额、取款、更新账户密码等一般渣打 理财日常银行业务。“渣打 理财语音导航自动柜员机”是由渣打银行技术营运部技术支援，为视觉智障人士进行渣打 理财提供便利的创新提款机构思的一部分；并且渣打银行渣打 理财这款语音自动柜员机是在与公司内视障人士员工共同努力发展并完善功能的情况下发展成功的。
此外，渣打银行中国共聘有四位视障人士员工，隶属VI（Visually Impaired 视觉障碍）团队。渣打银行渣打 理财中心这个团队的建立是渣打银行“看得见的希望”*慈善事业一部分，渣打 理财中心这些视障人士员工每日提供的渣打 理财工作内容包括：打电话给渣打银行现有的电话银行客户，告知他们银行开通渣打 理财网上银行的必要性，以及一些渣打 理财基本功能和服务，回答客户的一些渣打 理财问题，鼓励并协助渣打 理财客户使用网上银行等。在渣打银行渣打 理财中心这些视障同事的协助下，渣打 理财ATM自助渠道管理部开始了渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机的研发工作。在经过几个月的系统开发改造之后， 中国第一台自动语音导航服务的渣打银行渣打 理财自动柜员机完成初期的测试，在2011年6月8日测试后内部上线了！通过渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机自助的语音导航服务，视障人士可以通过渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机耳机中的渣打 理财语音引导帮助，独立在渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机上完成查询、改密和取款等渣打 理财基本操作。渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁崔晸圭表示：“渣打银行本着 ‘一心做好，始终如一’的品牌承诺，  致力于透过‘看得见的希望’全球公益项目，鼓舞员工踊跃参与， 利用其员工志愿者服务日带薪假期参与一系列的筹款及宣传工作， 旨在2020年前筹募六千三百万美元善款以对抗可预防的失明，并且帮助患者重见光明。  此外，渣打银行倡导员工努力为当地社区尽一份力量，“渣打银行渣打 理财语音导航自动柜员机”的推出又一次充分体现了渣打银行对我们经营所在的地区及居民深入而长久的承诺。