超市买单犹如商业谈判,斗智更要斗谋!
10076谈天说地
话说排长队领了移动提货券,不想以后特地到此店消费,随便买买什么呗,日用品?算了,JUSCO上月囤了不少货,不买,逛到饮料区,果粒奶优搞特价!!不逛直接提了几瓶买单,看到玉米汁打折提了一瓶。到过岗顶天娱店妈妈都知道,买单通道只有5条,俺老老实实领拎着篮子等,排队10分钟后没想到一场谈判正式此拉开:
20:30-20:40 打价-打包-准备买单-收银一报价格立马发现问题,全部按原价算,我:奶优在搞促销,应该2.7元一瓶,收银把奶优从购物袋拿出来重新打价,还是原价,小姐,系统不可能有错的。好,收银值班过来重复收银动作,仍然如此并加了一句,果汁源再搞活动,+2元换饮料,你看错了。我无奈,收银回货架拿促销价的广告牌核对。
20:45-20:50 收银把促销广告牌拿来和值班一看,好吧,是她们搞错了,值班刷刷按钮重新打价,几瓶奶优第三次打价,这回应该顺利了吧,没想到,值班:小姐,系统显示只有一瓶按2.7元算,其它几瓶按原价,你选一瓶买单吧。&*¥#*&,崩溃,俺从排队到现在快半小时了,居然让我只买一瓶!不干,促销广告上写着是多买多减嘛。
20:50-21:00 于是理论,值班和收银商量了几句,值班:你要买那就分开买单吧,每一瓶奶优结账一次。好,为了心爱的奶优,我忍。古有银行储户一元存款,这回摊我身上了。。。。
收银深吸一口气,几瓶奶优第四次计价,&*¥#*&,每打单一次必须结账一次,我用的是提货券!!值班:请你用现金为每瓶奶优买单。到这里真是佛都上火,后面排队不下10人,大家也在鼓噪,好吧,我:我们到服务柜台去吧。值班:要先结账才能去解决,未买单的产品不能处理!我:你手上已经有不下5次打出来小票记录,完全能说明问题啊。值班:这是作废的小票。毕竟混了这么多年MW,我定了定,结就结,服务柜台也能买单。
21:00-21:10 无奈拎几瓶奶优到服务柜台,匆忙中不忘带5张作废小票以及促销广告,柜台有经理,一问情况,马上说昨天早上新出促销,怎么连值班的都不知道?经理打价,全部是促销价,再问旁边2个正在收银的,也是一脸不清楚的样子,唉,经过半小时折腾,奶优第四次重回购物袋。值班还嘟囔着:我以为是果汁源+2元活动嘛,我终于忍不住:小姐,果粒奶优和果汁源虽然都姓果,不是同种类啊,正如你姓L是女人,全世界姓L的都是女人了吗?
事件结果:买单40分钟+排我后面10个人15分钟等待+写建议纸5分钟,不过是为期4天的促销活动,活动期过半系统仍是原价。
PS:打折买的玉米汁居然发酸,浪费了不说,还辛苦一路提回来的功夫。
2012/03/07