求救：我的招商银行信用卡被盗用了，该如何处理？谢谢了。
45244377家庭理财
罗罗妈妈我马上拿起电话，拨打了招行信用卡服务热线。电话接通了，我说明收到了招行短信通知，说我半夜有消费，请帮忙查下具体是什么情况，同时明确这不是我的消费，后续该如何处理？客服人员查了，说是在国外网站发生的交易，让我先冻结卡片，等他们后台部门核查，同时我要去找当地的公安机关报警。
我就问是否可以拒付这些款项，因为我可以确认这不是我本人发生的交易，我的卡一直都在我身边，也没有离开过，也没有给其他人用过。
客服人员说不行，只能等调查结果出来后才能处理。但对于调查结果可能有哪些情况，后续处理是什么都无法说明清楚。
今天早上我又继续打了招行热线服务电话，基本上都是这样的说法，请我耐心等待调查结果后再处理。
整个沟通过程中，感觉银行只能是付钱给商家先，而无法保障消费者的权益。消费者只能是被动的等，无法拒绝商家的支付请求。
我已经去报警了，但估计金额比较小，而且在境外发生，追回来的可能性比较小。
请问各位有什么建议，或者有类似情况是如何处理的？
非常感谢。
2012/05/02
精选回帖
47楼1970/01/01回复
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龙朱二世板凳太可怕了吧！刚还听说招商银行的信用卡比其它行安全一点，转头就看到你的贴子了。密切留意招行的解决方式。 ...
2012/05/02回复
龙朱二世4楼今天早上不知道为什么就醒了，一看手机才4点多，为啥有短信来呢？打开一看，是招行的短信，说我在00点和2点 ...
2012/05/02回复
罗罗妈妈楼7楼估计你CVV2码泄露了，CVV2码比密码还重要，在国外，不需要密码，只要卡号，有效期和CVV2码，你的卡就可以被 ...
2012/05/02回复
罗罗妈妈楼9楼好像真没什么办法了，自己能做的都做了。刚才还看到有MM说招行服务好有保证~~~祝LZ好运，希望事件有个好的 ...
2012/05/02回复
飞棉花糖
敏敏的小猫11楼所以信用卡设置的额度不能太大，一般网上的消费设置我都设置1000以下的，万一真要出现盗卡的话也不用太伤，我也用招行卡一直也以为比较安全，但现在楼主这种情况真要和银行谈谈，不能自己去承担这笔损失，要不以后谁还敢用招行信用卡啊，现在的银行很会推卸责任的，他会说是当事人给密码朋友在国外刷，所以他就可以推得一干二净，之前很多列子银行好像都没有承担什么责任，都要受害者自己赔款。。
2012/05/03回复
candydeng2010
看了我也要去取消卡、2012/05/03回复
GAN24068458413楼 关注
2012/05/03回复
家有娴宝贝
懒人MM
小土哥老婆
