求救：我的招商银行信用卡被盗用了，该如何处理？谢谢了。
45221377家庭理财
罗罗妈妈我马上拿起电话，拨打了招行信用卡服务热线。电话接通了，我说明收到了招行短信通知，说我半夜有消费，请帮忙查下具体是什么情况，同时明确这不是我的消费，后续该如何处理？客服人员查了，说是在国外网站发生的交易，让我先冻结卡片，等他们后台部门核查，同时我要去找当地的公安机关报警。
我就问是否可以拒付这些款项，因为我可以确认这不是我本人发生的交易，我的卡一直都在我身边，也没有离开过，也没有给其他人用过。
客服人员说不行，只能等调查结果出来后才能处理。但对于调查结果可能有哪些情况，后续处理是什么都无法说明清楚。
今天早上我又继续打了招行热线服务电话，基本上都是这样的说法，请我耐心等待调查结果后再处理。
整个沟通过程中，感觉银行只能是付钱给商家先，而无法保障消费者的权益。消费者只能是被动的等，无法拒绝商家的支付请求。
我已经去报警了，但估计金额比较小，而且在境外发生，追回来的可能性比较小。
请问各位有什么建议，或者有类似情况是如何处理的？
非常感谢。
2012/05/02
精选回帖
47楼1970/01/01回复
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hoolymai
林厅
xinxin_84
我的宝贝-2012
ruizailili 我也用招行的呀!怕怕
2012/05/03回复
萧萧_
LILY197804我也用招行信用卡呀，密切关注中
2012/05/03回复
newboy9楼今天早上不知道为什么就醒了，一看手机才4点多，为啥有短信来呢？打开一看，是招行的短信，说我在00点和2点 ...
2012/05/03回复
lotus_莲花newboy13楼betand:
是在网上发生的境外消费，比如你在网上订酒店、海淘什么的，都是这样的。查看原文
是在网上发生的境外消费，比如你在网上订酒店、海淘什么的，都是这样的。
国外哪里有什么身份证号啊？国内所有的卡，到了国外都变成VISA或者万事达卡了，或者运通卡之类的
2012/05/03回复
bellemaynewboy15楼我是设置了密码，可是网上消费是凭卡号、有限期、最后3位消费的，和密码没有关系。密码是POS机那种消费才行 ...
2012/05/03回复
annie924
