求救：我的招商银行信用卡被盗用了，该如何处理？谢谢了。
45248377家庭理财
罗罗妈妈我马上拿起电话，拨打了招行信用卡服务热线。电话接通了，我说明收到了招行短信通知，说我半夜有消费，请帮忙查下具体是什么情况，同时明确这不是我的消费，后续该如何处理？客服人员查了，说是在国外网站发生的交易，让我先冻结卡片，等他们后台部门核查，同时我要去找当地的公安机关报警。
我就问是否可以拒付这些款项，因为我可以确认这不是我本人发生的交易，我的卡一直都在我身边，也没有离开过，也没有给其他人用过。
客服人员说不行，只能等调查结果出来后才能处理。但对于调查结果可能有哪些情况，后续处理是什么都无法说明清楚。
今天早上我又继续打了招行热线服务电话，基本上都是这样的说法，请我耐心等待调查结果后再处理。
整个沟通过程中，感觉银行只能是付钱给商家先，而无法保障消费者的权益。消费者只能是被动的等，无法拒绝商家的支付请求。
我已经去报警了，但估计金额比较小，而且在境外发生，追回来的可能性比较小。
请问各位有什么建议，或者有类似情况是如何处理的？
非常感谢。
2012/05/02
精选回帖
47楼1970/01/01回复
Little書
慧琳
ronine
看得怕怕。。。我也是招行卡 不过我好象是6字头的。是不是安全点？
罗罗妈妈楼
iampm
mmjasmm
微笑着抬头
marcomgz
小猪飞飞
挪威の恋
韭菜夹子
