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说说大脾气的京东商城和万和热水器

17833124装修家居

装修结束,开始购置家电家具。先说京东商城,对比过价钱,考虑到之前在京东买的东西和服务都不错,最后就所定了京东商场买了一台万和热水器。我7号下单,预约9号送货,从下单开始,只收到一个短信告知预约安装电话的短信,什么时候送货也不知道。9号的广州,非常炎热,房子刚装好,风扇和热水器都没有,热的呆不住,也不知道京东什么时候送货。打电话去客服问,只回答今天会送,还想问第二句,已经被挂断。那好吧,只有死等了,10点半才接到一个送货的电话,说11点多送到,坐在楼上等,直到12点,才看到一个人过来。OK,送到就好,谁知送货人把热水器往地上一放,**一拍,就拿出一张签收单要我签字,我提出要看一下产品外观,避免产生不必要的麻烦。况且,有些电器的送货员还会主动提出要客户看货,这个要求不过吧!那个大脾气的送货人一听我说要看货,立马不乐意了,说不行,我说签字我是要负责任的,要承认这个货没问题的,我都没看,怎么确认没有问题呢。话还没说完,人家已经拿着签收单转身离去了,留下我一个傻傻的站在那里。
然后,就是万和热水器安装,9号下午就打电话预约10号下午2点来安装,那边的预约**说时间不能保证,要看师傅的时间安排。到了10号下午1点才接到一个师傅的电话,说是万和的安装人员,开口就是你那个电热水器要装防电墙的,我说是吗,必须要装吗?他说不装也行,那就要装进水管,我说进水管我有了,他又说那就装防电墙。我一听这是左右都要收钱啊,于是就说你先过来看一下,然后再决定装什么吧,现在还没来就提收钱不太好吧。那安装人员直接就说了,不按他说的安装的话,就不能过来。无奈,只好暂且同意,先请他过来。说好3点多来的,直到4点半才出现,也没说为什么晚来,我问他,人家直接凶凶的说,有突发事情咯。好,既然来了,那就安装吧。他说防电墙必须安装,不然不符合热水器安装要求,不能安装。中午,海尔洗衣机来装的时候,我问他,说海尔热水器都有配防电墙的。万和的还要花40/对买,我就问了,既然是必须要的配件,为什么标配没有呢?人家又说了,我只负责安装箱子里有的东西,语气恶劣无法形容,并且还说不安的话会死人的。什么人啊,站在我家说要死人,没见过这样的服务人员。没有办法,人家说要装就装了,我说那装防电墙吧,角阀和进水管我去买,他们的报价都是市面的双倍价格。人家又告诉我了,自买配件要加收30%服务费,晕,你以为你是五星级酒店啊!讲了半天,说是公司规定必须收,那没办法了,只能给了,准备去买配件。我问他进水管买多长的,什么样的,人家又凶凶的回答我,随便你买什么样的,买什么样的我都能装。我快气的不行了,耐着性子和他说短了装不上怎么办,他又说了,两根40cm或者60cm都可以,我说40cm和60cm价钱也是不一样的呀,而且明显差别这么大,如果我买40cm的,装不上怎么办。于是,请他先把热水器挂上去,量好长度我再去买,一副超级不乐意的样子挂上的。量好一根40,一根60。买回配件很快就装好了,开张收费单就要走,我说等等看看是不是有热水不来再走吧。那人立刻大喊起来,你是电热水器,没那么快有热水,我没时间等。拿过付款单一看,上面什么都没有,即没有万和的字样,也没有我的地址和名字,也没有万和的章,我就说了,这样什么都不写又没章,我也不知道钱是付给谁的,让他提供有章的**或者收据。听我这么一说,人家的大脾气又上来,爷不伺候了,拿起包愤然离去,留下一个孤独的我和满是泥灰的洗手间。
2012/06/11
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jmjennyjmjenny沙发
这两天还在比较京东和苏宁易购,这样看来,有点心凉
2012/06/12回复
jmjenny:
这两天还在比较京东和苏宁易购,这样看来,有点心凉
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个人感觉,苏宁态度会好一些,下单之后,他们的送货员都会打电话给你确认送货时间。上周末的两天,我经历了苏宁,也经历了京东,差别太大了!
2012/06/12回复
很怕在网上买这种需要安装的家电
2012/06/12回复
joey570:
很怕在网上买这种需要安装的家电
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张工号码已短!
2012/06/12回复
joey570:
很怕在网上买这种需要安装的家电
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不好意思,回错信息了!
2012/06/12回复
joey570:
很怕在网上买这种需要安装的家电
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海尔也做售后的,差别真不是一般的大!
2012/06/12回复
loveeeloveee8楼
我在TB网购过洗衣机,京东买过电池炉和冰箱,货物都挺好的,就是快递不送上门,要自己搬
2012/06/12回复
hl0716hl07169楼
一句话 只能说你傻

京东买东西,提前付款的都是傻.

送到你家,你不满意不给钱,怕啥
2012/06/12回复
关注下。
2012/06/12回复
在京东买了一个冰箱,,有瑕疵的,门有个地方凹进去了一点,,不敢在京东买电器了。。。在库巴买了个海尔的洗衣机,海尔的售后不错的咯,,还能下班后安装。。。
2012/06/12回复
newwifenewwife12楼
可以直接去国美和苏宁的网店买家电啊,比实体店便宜,比综合网站专业。
2012/06/12回复
hl0716:
一句话 只能说你傻京东买东西,提前付款的都是傻.送到你家,你不满意不给钱,怕啥
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问题是 你不给钱,他们不给你看,这样满不满意你都不知道。这样你是要给钱还不是不给钱。
2012/06/13回复
很怕在网上买这种需要安装的家电
2012/06/13回复
我以前在苏宁买的LG电视机,也是一样,送货过来,不给你拆,就要你签收。还说LG的安装人员来了才可以拆,没来之前不能拆,要是你擅自拆了,里面有什么问题要我们负责。。。
后来我们等LG的安装人员来了,拆了,试机,发现屏幕有一个比较明显的坏点,于是我们说要换。LG的人,苏宁的人,反正找了很多人,打了很多通电话,才终于给我们换了。
2012/06/13回复
lilyy2lilyy216楼
装修结束,开始购置家电家具。先说京东商城,对比过价钱,考虑到之前在京东买的东西和服务都不错,最后就所 ...
我对万和的牌子和售后都无语了.
2012/06/13回复
上周我也在苏宁买了万和,热水器一千二,安装花了四百一。只想说这是什么世道啊,来安装的那个一会弄个要这收钱,弄个那要收钱。还说免费只安装盒子里自带的东西,既然是必须的为什么万和不标配过来。所以劝各位妈妈们,下次买热水器时问清楚里面的带些什么东西。其实和京东没有多大关系的,我在苏宁买的也是等了他好几天才来安装
2012/06/13回复
我们在苏宁买的万和厨具三件套及万和热水器,在送货过程中也是受了一肚子的气,真是的!
2012/06/13回复
不过是信任他的牌子罢工了,但失望了,店大欺客
2012/06/13回复
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