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怒!傲胜按摩椅售后之差

124596装修家居

     出于向婆婆表达心意的目的,我于09年给她买了一张傲胜按摩椅,价格将近17000元,婆婆虽然很欢喜,不过也没有常用。一周3次左右吧。2011年底,搞卫生的时候,突然发现按摩椅的背部位置有裂开地方的,再仔细检查其他地方,竟然手部和大腿按摩部位也有裂开的,甚至,头部垫子,按摩无需用到的地方,也有裂纹。果真让我大吃一惊,没想到这么大品牌的按摩椅会这么容易受损。
      于是乎,赶紧查到傲胜售后(020-87532421-23)的电话,告知情形。傲胜售后告诉我,按摩椅已过保修期,维护费需要自己承担,而且换皮不能局部换,需要整体换,整体换完约需2500元(就这句话,我很悔,没有录下音来,以致让我后面话无对证)。2500元的维修费,我个人感觉很贵很离谱,维护一事暂且按下。
      到了今年5、6月份,按摩椅的裂纹位置越来越大,到了我看不下去的地步,我再次拨打傲胜售后的电话(020-87532421-23),告知他破损之处,并要求维修。维修处师傅他给我报价2562元(这个价格,我一直以为是整体换的,结果不是。后面提到)。
      约过了两天,傲胜维修的人上门把按摩椅运走,我上班,没有在家看着这一过程,家里公公婆婆在。
      又约过了一周,傲胜通知我,按摩椅修好了,可以送来了。我又通知我公公婆婆注意接收。
      第二天,按摩椅送到家了。一会,我公公气急败坏的给我电话,说,他们只换了背部和手垫,其他地方没有换。我心里咯噔一下,赶紧问,那给钱了么?我公公说,你妈没看清楚,给过钱了。
      我马上打电话给傲胜售后,打了几次才打通,傲胜维修说,我只跟他说换背部和手垫,没说其他地方要换。我说,“我是告诉你,背部和手垫坏,可是你也告诉我,不可以局部换,需要整体换呀。你现在就给我换个两个地方就收我整体价?”傲胜维修竟然不承认整体换2500一说,并且说,整体换需要4000多!
      我晕!这么贵的维修费给你,就想你补好的抬回来,你补好了两个地方,却留着两个坏地方照样这样回来,这是什么道理?再说,汽车换皮也才3000元,你一点地方就2500多!
      

     后序,后与广州售后沟通了两次,未果,每次都说给我回电,但无。直到下午三点,找到上海总部的电话,上海总部表示无法解决广州区域的事,只能通知广州售后尽快给我回电。不一会,广州客服来电,听我说完过程,一声不支直接飞线到维修,维修表示不会再给我补,除非我再掏1080元!呸!
      后,我打了12315,投诉,12315接电话的人斯条慢理,要求我提供维修现场和名称,不然没法受理。
      姐妹们,支个招,我可以告到哪里去?傲胜这个维修报价肯定是不符合物价局规定的,但是如何投诉到物价局呢?
2012/06/21
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kkkdde:
12315都是废的吗?真离谱
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是挺废的,斯条慢理,拉长声音,要发生地,要名称,那作态,我也不愿意再打下去了。。。
2012/06/29回复
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