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农行卡换卡,鹏华基金不认账

810941家庭理财

去年用农业银行卡在鹏华基金公司网上直销购买了鹏华基金,今年4月因为银行卡残缺,挂失重新办理了一个新银行账号 ,柜台人员当时说这新卡是绑定了旧卡的,资金会自动转到新卡里面。7月9日卖了鹏华的基金,但资金一直未到账,昨天鹏华打电话来说退款了,我们说给新的卡号他们,把身份证,银行卡复印件寄给他们,但他们说要银行证明才行,还要是鹏华自己指定怎么怎么写,叫银行盖章,但今天去问了农业银行又不肯出这种证明。
头疼啊,到底要怎么处理,难道钱就要一直放在鹏华基金公司吗?

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感谢各位的关注和回答,问题已经解决了。
在这里说一下解决方法,供有需要的参考下:
我们当时换卡的单据也丢了,所以我去农行广州三寓支行柜台问,她们就说不可能给我们再出证明了。第二天我就直接打了农行总部服务热线95599投诉,总部说可以帮我们出个新旧卡查询证明,她们会叫广州三寓支行的人联系我,过了不到半个钟,广州三寓支行的人就打电话给我了,说他们会先打印好那证明盖银行的业务章,我随时过去拿都可以,服务非常好,当天下午我就过去拿了寄给基金公司,过2天钱就打到我新卡上了。
最后总结:

会哭的孩子有奶喝啊,很多时候我们真的要坚决一点站出来维护我们自己的权益,我们是银行的客户,凭啥不给我们证明一下?
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2012/07/18
全部回帖
有知道的吗?
2012/07/18回复
广州第一穷人:
基金公司应该有唯一的ta账号的,你可以去查询了之后直接转到新开的卡就好了。此外这种情况你可以咨询下广东银监局,协调一下。http://www.cbrc.gov.cn/
查看原文
谢谢,明天要打电话问问才行!
2012/07/18回复
广州第一穷人:
基金公司应该有唯一的ta账号的,你可以去查询了之后直接转到新开的卡就好了。此外这种情况你可以咨询下广东银监局,协调一下。http://www.cbrc.gov.cn/
查看原文
银行说旧卡已经销户,钱是进不去的了。。。
2012/07/18回复
还有无消息。。。
2012/07/18回复
感谢各位的关注和回答,问题已经解决了。
在这里说一下解决方法,供有需要的参考下:
我们当时换卡的单据也丢了,所以我去农行广州三寓支行柜台问,她们就说不可能给我们再出证明了。第二天我就直接打了农行总部服务热线95599投诉,总部说可以帮我们出个新旧卡查询证明,她们会叫广州三寓支行的人联系我,过了不到半个钟,广州三寓支行的人就打电话给我了,说他们会先打印好那证明,我随时过去拿都可以,服务非常好,当天下午我就过去拿了寄给基金公司,过2天钱就打到我新卡上了。
最后总结:会哭的孩子有奶喝啊,很多时候我们真的要坚决一点站出来维护我们自己的权益,我们是银行的客户,凭啥不给我们证明一下?
2012/07/25回复
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