从朋友那知道这个消息,12.9开了卡,2.9到三个月期,一个月之后也就是3.9号之后短信通知,这期间都没有任何问题,客服说15个工作日配送,不急着用也就没放在心上,4月初想起来打95508,客服说有特定的礼品配送公司,他们也不知道怎么样了,我又把短信删了不知道具体日期也就不知道过了15工作日没,直到4月23礼品配送中心打电话过来说第一次配送不成功,找我确认地址,26号,我想着希望5.1前梦到就试着打电话跟95508说了一声,今天礼品公司又打电话给我,3月26号,给我配送,不成功,3月29号退回,又向我确认地址对不对,听到我就无语了,3月26就发货不成功了,4月份打了多通电话广发都是让我等等,他们也不清楚,这是礼品公司的事情,我是办的礼品公司家的信用卡?礼品公司再次确认后说,一个星期之内配送(广州到广州),合着23号你只是问一声,我不打电话催广发你不准备送的?正在上班,就没和礼品公司多说,打算中午再问广发。中午打电话说了情况之后,投诉了这件事,也不知道会不会有后续,还是那个拉杆箱要在礼品中心过五一,然后争取过个十一,再过个春节了。p.s我查过手机通话记录,3月26到3月29没有未接电话。纯吐槽。。。 该信息来自[广妈Android客户端]
楼主,你要直接投诉广发,开卡是找广发开的,如果他配送礼品已经超过约定最长时限了就投诉索赔。我有过类似的经历,打电话积分换购礼品,结果过了很久也没收到,我想人家说了在多少个工作日内,那我就再等等,结果超期也没收到,就打电话问,竟然说忘记下单了,我怒了,直接投诉,后来广发3天内就给了礼品,还补偿了5万的积分