妈妈网：月嫂的级别怎样分？每种级别有什么区别？各级别价格？哪种比较多人请？

（关键词：参考客户口碑，按年资和能力分，7800-8800最热门）

林老师：

每家月嫂公司都有自己的分级，以伊星为例子，月嫂主要分6级：二星级（半年以上）4800元、三星级（1-2年）5800元，四星级（3-4年）6800元，五星级（5年以上）7800元，尖子级（7年以上）8800元，特护级（有护士证，曾从事护士工作，并从事月嫂工作5年以上）13800元。

除了月嫂的能力和经验外，伊星还会根据用户的反馈意见给每位月嫂建立详细的口碑档案。有些月嫂做的年限很长，但客户口碑不好，也一样不能升级的。目前，五星级和尖子级两个级别，受到比较多妈妈的青睐。

妈妈网：现在的月嫂有各种各样的衔头（“金牌月嫂”、“高级母婴护理师”、“五星”）和五花八门的证件（月嫂证、母婴护理师证、育婴师证、家庭护理证），到底哪个才是国家认可的？

（关键词：国家认证的只有“母婴护理员”）

林老师：

目前国家认可的月嫂资格证是“母婴护理员”，广州市家政协会和劳动局有举办相关的培训。另外月嫂公司本身也会定期举办培训和交流会，让月嫂了解更多月子护理的知识。

妈妈网：母婴护理员和育婴师的区别？

林老师：

育婴师是0-3岁的早教方面的。母婴护理员负责的是100天内产妇和新生儿的饮食和日常护理。

妈妈网：熟人介绍VS通过月嫂公司，各有什么利弊？

（关键词：通过月嫂公司更有保障）

林老师：

一，通过熟人介绍请月嫂，雇主会比较放心，但事实上月嫂的资质是没有认可的，熟人间口耳相传“好”不等于“专业”；

二、月子期间不满意月嫂表现或者月嫂突然有事不干了，可以联系月嫂公司及时换人，私下聘请的换人无保障。

三、雇主财务和人身安全得不到保障。对于雇主家庭而言，不单单是自己接受的服务没有保障，而且，如果出了纠纷是难以解决的。月嫂的个人赔偿能力非常有限，流动性非常强。万一出了问题，私签月嫂唯一的选择就是一走了之。

四、服务质量得不到保障。私签月嫂由于没有公司的监督，在服务过程中经常会不按专业流程操作，甚至有偷懒的现象。另外，社会上闲散的月嫂，有部分是属于被月嫂公司除名和不被接受的不合格月嫂，妈妈们选择这类月嫂时要留个心眼。

妈妈网：怎么选月嫂公司？好的月嫂又该怎么挑选？

（关键词：口碑、公司专业度、月嫂等级和价格）

林老师：

第一，看口碑，好的月嫂公司“回头率”非常高，因此可以问一下曾经通过月嫂公司请月嫂的熟人；

第二，公司的历史、背景、专业度也是很重要的因素。建议妈妈们选择成立5年以上的专注母婴服务的公司，尽量不要选家政保姆公司，选择公司前要了解公司的可靠性，规避风险；

第三，按照自己的经济条件和对月嫂的具体需求选择月嫂的等级和价格。各月嫂公司评定月嫂等级的标准不一样，价格也不一，妈妈们应把眼光放在月嫂的服务质量和公司的信誉上而不是只看价格。

妈妈网：月嫂要什么时候开始找？一般要请多久？

（关键词：热门月嫂要提前1-2个月预约）

林老师：

如果想请比较好的月嫂，建议至少要提前1-2个月预约。不一定要认定一个人，妈妈们也可以在同级别的月嫂中找到合适的人选。月嫂一般是待产妇出院后再开始工作的。请月嫂建议最少请1个半月，因为恶露一般要2周才能排干净，如果月嫂只有半个月时间帮产妇调理身体的话，效果会大打折扣。

妈妈网：怎么才算好的月嫂，有没有具体的标准？

（关键词：好的≠专业的，专业的更值得选择）

林老师：

好的月嫂：性格好，勤奋，嘴巴甜，懂得沟通。但好的月嫂不等于专业的月嫂，专业的月嫂更为难得。

专业月嫂要有自己的看法和观点，能帮产妇修复旧患，还会根据每个产妇的身体体质（寒体质还是热体质）、恶露多少的状况、顺产的还是剖腹的、奶水的分泌情况、宝宝黄疸或肠胃及大便状况、广州的水土来适时调整月子餐，让产妇的身体在坐月子中“重生”。

妈妈网：妈妈怎样面试月嫂？

（关键词：不妨问些刁钻的问题，考考月嫂的护理经验）

林老师：

很多妈妈挑选月嫂时都会询问月嫂“曾经带过多少个宝宝”、“会不会煲汤”之类的，基本都是关注月嫂照顾新生儿的能力，而事实上，产妇的护理才是月嫂工作的关键。所以妈妈们在面试月嫂时可以问她一些月子护理上的具体问题，比如“我怀孕之前经常痛经，有没有办法在坐月子期间修复”等。如果妈妈们对月嫂的资质还是不放心，可以和月嫂公司商量试工几天，在实践中判断月嫂是否适合自己。

妈妈网：通过月嫂公司请月嫂，中途不满意可以要求换人吗？具体要怎么做？

（关键词：一个电话，24小时内上门换人）

林老师：

在换月嫂这个问题上，伊星是这样规定的：如果雇主对所请的月嫂不满意，或者月嫂因事、因病不能继续提供服务的，雇主可以电话通知月嫂公司，24小时就会有新的月嫂上门，待确认换人后，原来的月嫂才会离开。

妈妈网：请月嫂过程中会有很多误区，给双方也带来不必要的麻烦，那雇主怎么保障自己呢？

（关键词：签合同，事先谈好双方需求）

林老师：

确认聘请月嫂后，月嫂公司会跟雇主和月嫂分别签订合同，标明提供服务的月嫂是哪个级别，服务价位是多少。雇主要先说好条件和需求，避免日后的纠纷。如果和月嫂产生分歧，要及时和月嫂公司沟通，相互协商解决。

妈妈网：月嫂工资太高了，有什么办法可以不请月嫂又能坐好月子？

（关键词：让家人参与月子护理“培训班”）

林老师：

不计划请月嫂但希望学到实用月子调理知识的妈妈，可以报读社会上的一些关于产后护理、新生儿护理的课程。伊星目前有开展月子护理实践班，通过课程让产妇的家人（丈夫、公婆）或保姆学习基本的月子护理知识和实践操作，在坐月子期间遇到疑问也可以随时咨询高级母婴护理导师，另外在月子期间有需要的话可以让导师亲自上门指导月子餐制作及婴儿护理方面的事项，确保在没有月嫂的情况下也能坐好月子。

这类实践课程很受家有老人的家庭欢迎，我们之前培训班里有一位婆婆，每次上课都非常认真。基本上讲师每说一个知识点，她就会问上2、3个问题，因此课程长度也因此大大加长，但讲师们都很乐意为这位婆婆解答，希望能帮助到她。