失望的`汉清迈’
684735休闲旅游
清迈是我此行在泰国的最后一站,大象营又是清迈最后一天的安排,7天无限上网Happy卡在发帖后的第二天早上8点就过期了,后来又去了马来西亚,一直上网不太方便,所以也没有及时回复各位,见谅见谅。
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首先给各位汇报一下后来的结果,当天在我们据理力争之下,导游又给我们安排了一次约半小时的大象骑行,也算是解决了问题。不过,从头到尾,汉清迈没有任何说法,作为一家代理,居然是这样的态度,挂断电话的行为(第一次打进去后,再也打不通了),在我看来,是服务行业最恶劣的行为之一。鉴于此,告诫后面的MM们,考虑这家代理要慎重。在我看来,他们没有什么特别的优势:
1. 所谓的语言优势不值一提,订单的时候,工作人员说得的确是中文,但是非常简洁,除了价格,不会主动告诉你任何的信息,有点糊弄人的感觉,当然,我也检讨自己太大意了,把它们想的太过诚实可信。
2. 导游并不会讲中文,全程英文导游和交流,所以说,不要以为汉清迈的团就是中文导游,这完全是两回事。
3. 出了问题找代理的时候,就没有人会说中文了,就会把你晾在电话线上死等,当时因为担心电话费不够,我把电话挂了以后,想着再拨一次,告诉他们讲英文也行,结果电话就再也打不通了。。。
所以,我个人认为汉清迈没有任何语言上的优势,相反,倒是让我领教了它恶劣服务的这一面,建议大家还是多选选,现在已经有很多代理也是可以讲中文的。最后,还是要赞一下,当天的导游大哥,毕竟还是解决了我们的问题,没有像汉清迈一样把我们晾在一边不理,也许因为我们态度强硬,也许我们刚好英文都很流利,也许我们中间有律师,也许,也许。。。 anyway, 导游大哥解决了问题,尽到了他的责任。
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告诫各位mm,如果打算去或者将要去清迈玩,尽量不要尝试汉清迈这家旅行社。不明白在网上怎么有那么多人推荐,真是后悔选了它。现在我们几个被甩在大象营地,要等足两个小时后,才能有下一个活动。刚好趁此机会,控诉一下吧!
1.没有时间观念,早上出发就推迟个半个多小时。
2. 涉嫌虚假广告,原定45分钟的大象骑行,缩水到20分钟。
3. 出了问题不解决。一天的大象游莫名其妙的多了2小时的等待时间,打电话给他们,居然就不接电话了,然后电话就再也打不通了,呵呵,这种伎俩。。。
2013/07/30