食在广州第一家，东山龟岗果间广州酒家至差！
280516美食&下厨
玫瑰花瓣第一体验：部分碗碟上的“广州酒家”LOGO已经掉漆，第一印象就是该换一批了！还好不是宴请贵宾，只是朋友间的聚餐，也就算了。当然碗碟的完整性还是保持得不错。
第二体验：工作人员的服务意识不怎么样！晚上的客人也不太多，可能服务员啊，经理工作了一天很辛苦。替我们下单的经理在前后嘱咐了3次，菜是叫上（就是了等客人齐了，提示以后才上菜），结果还是漏了记录。这当然是上了第一道菜我们才知道。
面对经理的疏漏，我们很惊讶，提示服务员和上菜员，上菜员很牛气地说：我不知道，没人告诉我要“叫上”。要是当时服务员能够及时地说句不好意思我们可能搞错了之类的话，我们就不会窝火了。朋友说：那就请找知道的人来吧！！哇，那传菜员立刻甩脸色，一副不要拉倒的脸色傲娇地端着菜转身离开！服务员依然无语。这间广州酒家是请不到人吗？怎么开展员工培训的？？当时真的很怀疑这家是不是山寨的！！！！
第三体验：随手甩单 点了的菜迟上可以理解，提示服务员以后，她的一个甩单动作让在座的人目瞪口呆。那张卡很随意地潇洒一甩（幅度不大），也不管你桌上放了手机什么的。我们再次惊讶，我们确定来的不是 ”大 排 档“？？？？？ 是赶客？还是心情不好？还是得罪她了？如果是在大排档，这样的服务可能会发生。如果是发生在广州酒家这样一个著名的本地品牌，那真是贻笑大方了。
当然，我相信这是个别案例，其他地方的广州酒家都给我不错的服务体验。东山龟岗分店真是越做越差，别穿着光鲜的名牌外衣，服务态度却比不上对面的”家嫂“。
但是对于我们这样的散客，是不想再到这家了。反正这里的地理位置好的很，做附近的团体订单都应该盘满钵满。可是别丢了食在广州第一家的脸，丢了广州的脸！
2013/09/12
玫瑰花瓣楼
