这个原因有好多，同一单元的某户人家电器漏电了，而整栋楼的接地桩又做得不是很好，或者有邻居用地线来做零线。实在不行热水器就独立弄个接地吧。 (来自手机端的回复)

我也出现了这样的情况。不过，我是使用了三两年了，最后是换了插头，是漏电插头坏了。

来看看 顶下贴

热水器要是有文题京东不知道给不给退，我都安装上去了

美妈懂得真多，我这方面啥都不懂，就干着急。

今天售后人员说是热水器发热管有问题，要退货

京东不知道给不给退货啊，还要再换个新的，不知道要折腾多久

你试下把热水器后面的挂钩用胶布都包起来，我最后是这种办法解决的，刚开始折腾了很久都没找出原因，还是百度网友告诉我的。