PP_pan首先是酒店的管理，没错，酒店非常大，非常有海洋气息，同时管理也非常差和混乱。
我们是30号傍晚到的，已经算是错峰了，但到了酒店，人山人海，都是聚集在前台，退房的一长龙，入住的两长龙。
在这时，也许团队游占了些便宜，因为团体办理的是另一个柜台，而散客，可能是通过网站，可能是信用卡积分兑换，可能是自己订。在这里不得不说，该酒店的预定部非常的差，极差，平时电话打通没人接，好不容易接通了很多情况都说不清楚，要去问然后再复电，再然后就是让你无限制地等。前几天就订了房，出发当天再次打电话确认，居然来一句，没有预定哦。哦你妹啊，你是在工作而不是在卖萌。
房型的信息多数是预定部掌握，打去前台是没多大作用的，他们最多知道一般的海景房和园景房，其他房型一概不清楚。明明前台人多，为什么就不能充分利用人力资源而非得让预定部的人在那张扬拨扈？
相比之下，酒店自助餐厅的订位就非常到位，定了位立马有短信发到你的联系手机上，并提醒位置保留到几点。
【六一我最大】珠海长隆六一归来，吐吐槽
1098140休闲旅游
2014/06/03
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PP_pan楼板凳同一酒店哦，难怪有分餐饮总监和管住宿的总监。
还是说回住宿，在遥遥无期的排队中，一估计当过模特的服务员（也许是大堂经理吧）款款走来，问了句特坑爹的话：哪位客人是办了入住还没拿房卡的？
在该酒店是不允许推迟退房的，都是中午十二点，当时已经是傍晚六点了，请问中间就算服务员吃饭休息用去两小时，那剩下的四小时是聊天去了还是干嘛去了？这四个小时也没能整理出房间来？？
还是那句，管理非常之混乱，以至于小小的头目可以拿着鸡毛当令箭。
我们是六点十分办了入住，当时兵分两路，LG拿行李上房，我赶紧带儿子去自助餐厅，因为只留位到六点十五分。办理入住时就和前台说了要加床，那里的床只是一米八，非KINGSIGE的，三个人睡一起会挤。结果到了晚上十点都没加成功，中间在房间用电话催了N多次，最后拿张有故障的床过来，小伙子一脸无辜地问你们什么时候申请加床的？？
退房那天走在走廊，听到服务员的头吧，抓着对讲机，很激动地说1202要加床，要快，是VIP！
还是说回住宿，在遥遥无期的排队中，一估计当过模特的服务员（也许是大堂经理吧）款款走来，问了句特坑爹的话：哪位客人是办了入住还没拿房卡的？
在该酒店是不允许推迟退房的，都是中午十二点，当时已经是傍晚六点了，请问中间就算服务员吃饭休息用去两小时，那剩下的四小时是聊天去了还是干嘛去了？这四个小时也没能整理出房间来？？
还是那句，管理非常之混乱，以至于小小的头目可以拿着鸡毛当令箭。
我们是六点十分办了入住，当时兵分两路，LG拿行李上房，我赶紧带儿子去自助餐厅，因为只留位到六点十五分。办理入住时就和前台说了要加床，那里的床只是一米八，非KINGSIGE的，三个人睡一起会挤。结果到了晚上十点都没加成功，中间在房间用电话催了N多次，最后拿张有故障的床过来，小伙子一脸无辜地问你们什么时候申请加床的？？
退房那天走在走廊，听到服务员的头吧，抓着对讲机，很激动地说1202要加床，要快，是VIP！
2014/06/03回复
PP_pan楼5楼再然后，要大大提醒妈妈们的一件事是：订房送的门票（有的是送一天，有的是送两天）一般为两张成人票，是可以无限次往返酒店和海洋王国的，如果带小朋友去的，要另外买票，然后另外买的票是不能无限次往返的。也就是说父母两可以玩累了回酒店休息，但小朋友就得留在园里了。只要是另外买的票都不能无限次往返，包括成人的票和小朋友的票！
这合理吗？大人可以离园而小朋友得留在园里，长隆你帮着看吗？？？？
这合理吗？大人可以离园而小朋友得留在园里，长隆你帮着看吗？？？？
2014/06/03回复
PP_pan楼7楼再次声明，珠海长隆的工作人员非常幸福，他们可以以自己的意愿来安排客人。
酒店的所谓特权写着酒店住客可以提前半小时入园并可以提前观赏和游玩，31号入园时被严重打击，什么提前半小时，工作人员冷冷地说排队！！
而且什么快速通道，你得自己找，有时是排队时有两条道，但也没写明是酒店住客通道，你得厚脸皮挤上前问工作人员。有时的快速通道离正常排队有二、三十米远，就一用红绸带拦住的类似地下通道的东西。
酒店的所谓特权写着酒店住客可以提前半小时入园并可以提前观赏和游玩，31号入园时被严重打击，什么提前半小时，工作人员冷冷地说排队！！
而且什么快速通道，你得自己找，有时是排队时有两条道，但也没写明是酒店住客通道，你得厚脸皮挤上前问工作人员。有时的快速通道离正常排队有二、三十米远，就一用红绸带拦住的类似地下通道的东西。
2014/06/03回复
PP_pan楼8楼只能说，与酒店有关的服务是非常之差，我不清楚广州长隆与珠海长隆有什么关系，也许珠海长隆有另外的股东加入吧，感觉就象一个是正房生的，一个是小姨娘生的。互不相容。
珠海长隆的酒店很大，所以你办理入住要去前台，拿票要去票务中心，留指纹去留指纹处，要买水上巴士的票要去礼宾处，就当是饭后散步吧，总之办完走回房间起码是两千步。
珠海长隆的酒店很大，所以你办理入住要去前台，拿票要去票务中心，留指纹去留指纹处，要买水上巴士的票要去礼宾处，就当是饭后散步吧，总之办完走回房间起码是两千步。
2014/06/03回复
PP_pan楼9楼风中美眉:
呵呵，我是5.30号去到珠海长隆玩的，印象不错哦，但没有在第二天进园玩，因为30号人不多，一天就把园内的项目基本上玩完了，还使用了优先通道，有专门的职员在优先通道指引哦，所以那天我儿子玩得挺开心，还想第二天再去，后来想到31号肯定多人，我们就没再进去了
查看原文所以只能在淡季非周末去。
我们都是工薪阶层，请假还是要扣工资的，年假也没几天。
我们都是工薪阶层，请假还是要扣工资的，年假也没几天。
2014/06/03回复
PP_pan楼10楼相比之下，广州长隆在这么长时间大家的非议下算是进步很快的。
原以为珠海长隆可以借鉴广州长隆的经验的，免费的，而且是兄弟单位，有什么是不可以相互学习的呢？没有学不来改不了的，只有不想学不想改的。
原以为珠海长隆可以借鉴广州长隆的经验的，免费的，而且是兄弟单位，有什么是不可以相互学习的呢？没有学不来改不了的，只有不想学不想改的。
2014/06/03回复
PP_pan楼11楼蚂蚁猪猪:
服务有待改进，景区还是不错，就是小了一点。我是五月份周日周一入园的，说是十点开园，结果那天早早的吃完早餐到了园区，大概十点40分左右，居然大部份景点没有开放，要11点才开，迟开就不能通知一下吗，也好让我们在酒店多休息啊，不用急急忙忙吃完早餐赶过去，晒得要Ｓ，居然没开。
查看原文所以说管理很混乱，现在网络电话这么发达，可以在酒店里贴告示说几点开园就是了，看不到是游客的责任，可通知不到就是管理方的责任了。
又或者说是工作人员的自由性太大，进园时，有的工作人员拦着说不让进，可别的工作人员并不拦着随着游客进。能不能有个统一的说法和做法？
又或者说是工作人员的自由性太大，进园时，有的工作人员拦着说不让进，可别的工作人员并不拦着随着游客进。能不能有个统一的说法和做法？
2014/06/03回复
暑假还是先不去吧PP_pan楼13楼cherinlee:
经常看到珠海长隆的帖子，基本都是不满意的。我还是等明年后年成熟了再去吧，不用急。
查看原文可以做得令人满意但他们不愿意也不想去做。
那么多人在，没可能做不好的。
那么多人在，没可能做不好的。
2014/06/04回复
PP_pan楼14楼只能说你们很好彩。
我们当时也是很诧异为什么单买的票就不能多次入园，就算是小朋友需要买全票都行，结果录入指纹的工作人员就是一口否定。
后来经大堂副理确认，是长隆高层下的决定，不知是否有时间限制性，但确实是单买的票不论成人还是小朋友都不能多次入园。
我们当时是选择了一日票而非两日票。
我们当时也是很诧异为什么单买的票就不能多次入园，就算是小朋友需要买全票都行，结果录入指纹的工作人员就是一口否定。
后来经大堂副理确认，是长隆高层下的决定，不知是否有时间限制性，但确实是单买的票不论成人还是小朋友都不能多次入园。
我们当时是选择了一日票而非两日票。
2014/06/05回复
PP_pan楼15楼另外正因为酒店大，是分区的，售票中心和餐饮都在海马区，如果入住海马区，确实近。
但酒店安排我们是入住海豚区，所以光从房间到电梯都不止几分钟了。更不用说走到售票中心。
我也只是给要去的妈妈提个醒。
会有可能出现以上的现象，当然如果我再去，也会提出入住海马区的客房。
但酒店安排我们是入住海豚区，所以光从房间到电梯都不止几分钟了。更不用说走到售票中心。
我也只是给要去的妈妈提个醒。
会有可能出现以上的现象，当然如果我再去，也会提出入住海马区的客房。
2014/06/05回复
PP_pan楼16楼在海洋王国，快速通道没有工作人员指引也就罢了，我们自己挤上前去确认，被旁边排队的人误会为插队时站在一旁的工作人员也是一脸漠然。
只能说珠海长隆的企业文化太以人为本了，任由工作人员自由发挥，他们爱笑就笑，爱说就说，爱不理就不理。
只能说珠海长隆的企业文化太以人为本了，任由工作人员自由发挥，他们爱笑就笑，爱说就说，爱不理就不理。
2014/06/05回复
PP_pan楼17楼而这些，如果在广州长隆，可能发生率会低得多吧。
至少前台会提醒你入住的区可能离那里近离那里远之类的。
更更可笑的是，当我们询问可否通过广州长隆订房时得知，除非是一晚住广州长隆，一晚住珠海长隆的套票，广州长隆没有珠海长隆的任何信息，包括房型、海洋王国地图等等。
所以才感慨，真是一个大妈生，一个小姨娘生，虽同在一屋檐下，待遇是很不一样的。
至少前台会提醒你入住的区可能离那里近离那里远之类的。
更更可笑的是，当我们询问可否通过广州长隆订房时得知，除非是一晚住广州长隆，一晚住珠海长隆的套票，广州长隆没有珠海长隆的任何信息，包括房型、海洋王国地图等等。
所以才感慨，真是一个大妈生，一个小姨娘生，虽同在一屋檐下，待遇是很不一样的。
2014/06/05回复
PP_pan楼19楼Mmnancy:
其实单日票不能多次入园，版里面的攻略很多人都提左出来的。我之前有看过攻略，所以事先都有了解到。我觉得它的酒店模式，有点似葡京,，里面有shop,人又多，什么人都可以进酒店。如果人少一点，不要那么晒，就很完美了。
查看原文只要是酒店的套票（住店加门票），不论是单日票还是两日票都可以多次入园的。
我们是31日入园，大人留了指纹。
我在这只是想说，家长都是带着小朋友去玩的，希望酒店能提供多些便利，制定出一个只能大人多次入园而小朋友不能的制度只会引来多方非议。
当时在礼宾部订水巴票时，旁边有办理免费停车的另一酒店住客也是提出异议，为什幺小朋友反而不能多次入园？
我们是31日入园，大人留了指纹。
我在这只是想说，家长都是带着小朋友去玩的，希望酒店能提供多些便利，制定出一个只能大人多次入园而小朋友不能的制度只会引来多方非议。
当时在礼宾部订水巴票时，旁边有办理免费停车的另一酒店住客也是提出异议，为什幺小朋友反而不能多次入园？
2014/06/06回复
