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小沛怡2014年6月15日， 我打电话到韶关御龙湾路口的华怡路老广记食府订位，父亲节出去吃饭。结果到现场 ...
2014年6月15日， 我打电话到韶关御龙湾路口的华怡路老广记食府订位，父亲节出去吃饭。结果到现场，服务员说没有位置， 我说电话记录我都有呢 你们还说没房了 给我留16号桌。 然后一个咨客模样的人说是朱xj吧 我就走过去 看到她手里有张纸条 写着我的名字及人数记录 我就说这不是有吗。这时，一个上身穿竖条衫 下身黑西裤、经理模样的人过来说：“我们这里不留位的。”我当时很惘然地说：“那你们在电话干嘛不说啊？如果说了不留座我们还过来干嘛？”他就很冷漠地说：“那你们就慢慢等着吧！ ”我弟当时就生气了，有些气愤地说：“你怎么做的经理，怎么可以这样忽悠客人的？是不是有病啊？” 那个经理就说：“你别侮辱人”我弟说：“说的就是事实。”我就说：“ 别说了 去消协投诉他。”他就恶狠狠的瞪着我们一家人。
这个时候，一个年纪较大的酒楼阿姨走过来对我们说有位了。 我们几个就不理那个经理转身走过去了。剩下我妈跟我老公走在后面，突然间我听到那个经理对着我们说：“正一群垃圾！” 我正想转身质问他，转身就看到他一巴掌狠狠把我妈扇倒在地，然后就跑了。我爸、我弟、我老公几个冲过去追他， 当时该店很多服务员保安跑过来拦着我们不给追。我妈一脸红肿的坐在地上，该店的服务员跟保安只在呼呼喝喝地阻挡我们，没人去扶起我妈。
我们当场报警了，昨天我们一家人在芙蓉派出所搞了一个下午，该店负责人很敷衍，面对民警盘问以及我们的追问，就是不肯说那个员工的姓名，并表示员工处罚是该店内部事宜，外人（可能包括派出所民警及消委会）无权过问。
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