关于过节给卡的问题
逢年过节的时候都会给阿姨超市卡，但是每次给卡，阿姨都会讲点扫兴的话，比如“不方便买东西了，拿回家用不上”，有或者“太远了，谁买个东西跑那么远啊”。
后来，单位不发购物卡了，也就没再给阿姨卡，当然过节也不给阿姨钱了，怕嫌少，因为之前每次给了，她都会说谁家阿姨主家给了多少多少，还给阿姨买了什么什么。花了钱，还惹来不快，干脆就不给了。

关于工资的问题
阿姨刚来的时候工资是3500块/月。今年过完春节，宝宝就上幼儿园了，没过几天，阿姨说工资少，要求涨工资。因为孩子也上幼儿园了，活少了，就没有给阿姨涨工资，但是可以帮忙给她找钟点工做。阿姨说如果宝宝生病就没时间做钟点工，这也是事实，最后家还是给阿姨涨了200块，也就是3700块/月。
这样又过了两个月，月底给阿姨结算工资的时候，说钱太少了，干不下去，要么给她加工资，要么他们自己另外请人。那时候已经是4月份了，阿姨不好找，不得已又给她涨了300块。还有，小区的人跟她讲，他们家阿姨爱打听其他阿姨的工资。

越来越懒了也越来越说不得
她说，8:00-16:00阿姨都是可以自行支配的。对于这段时间阿姨干不干活，也没干涉。但是据观察，阿姨都是洗完衣服拖完地后，躺在沙发上看电视，他们有时候提前下班回家看到就是这副场景。
以前，阿姨带娃很细心，孩子的衣服洗得也干净。现在，明显看到孩子的衣服都是印子。如果他们不说，都不知道给孩子扎个吸汗巾。孩子咳嗽，家里特意买了梨子给孩子蒸水喝，不过要每天早上给阿姨讲一遍，要不就不给蒸。
然后就是孩子吃饭和晚上洗澡的事情，阿姨一直不停地讲宝宝，小孩也能吃两个小时的饭？晚上刷牙洗澡孩子有时喜欢玩下，阿姨就会在卫生间和孩子大声讲，反正就是让人听着很不愉快的那种。如果他们不忙，都会亲自给孩子洗澡，阿姨基本上每天九点十分左右就可以睡觉了，孩子跟他们睡。
他们跟阿姨说，不能老是大声跟孩子说话。阿姨说，孩子大了，不听她话，没办法，如果不满意她，那重新找个阿姨好了。然后阿姨就在一边嘀咕，说在他们家做阿姨受尽委屈......
她也被阿姨讲的火气大了，说既然不愿干，月底就换。结果，阿姨就唆使宝宝，让他们不要换阿姨，因为“阿姨告诉她，后面的阿姨都是坏的”。晚上，孩子醒过来，也跟他们说不要换掉阿姨，于是这次也没换。
总之，对这个阿姨是越来越不满意，又不能讲她，一说她就嚷着要走。另一方面，以他们对阿姨的了解，明年肯定又要求涨工资，但是以目前的工作量，这个工资绝对不低。想直接让阿姨走，但是又担心来了一个更差的，这个还是比前面那个好点的。

唉......,付了费用，享受到应有的服务，那都是应该而且必须的。然而，现实中，有不少请保姆的伙伴，花了钱，还找罪受，落得一身不爽，甚至家破人亡，杭州保姆纵火案就是个活生生的案例。。。
服务人员素质是一方面，且短时间内难以改变。那就没辙了吗？继续花钱找罪受？大家都说说，有没有什么方法，能让阿姨像最初那样用心服务？

差不多都这样，做久了没有约束就有惰性，我们在公司上班都得按时上下班，迟到扣工资，做不好没有绩效，我觉得这一套也应该用在阿姨管理上，一直都不知道的，最近知道有一款软件工具“管事宝”就是做这个工作，估计可以用得上。

主要是孩子习惯了这个，哭着说不要让阿姨走。。。