和朋友三人一起到这家店吃饭，本来点好了三个菜，结果用餐过程里遇到一点小状况。吃饭的时候在饭菜里挑出一根头发，我们也理解现在实体店经营不容易，没有过多要求，只提出更换一碗米饭就好。

没想到店长和服务员接连过来诚恳赔礼道歉，还主动赠送了一盘西瓜、三瓶椰汁奶。我们本来不好意思收下，再三推辞，店家坚持表达歉意，盛情难却，最后只好收下这份心意。吃到后半段我们才发现，还有一个点好的菜，后厨没有出餐，服务员也没有提前告知。兜兜转转，最后我们三个人只吃上两个菜，算是吃饭这么多年点菜最少的一次，算是店家无意间帮我们“省了钱”。

虽然用餐过程出现两个小失误，但店家处理问题的态度让人很舒服，没有推诿，主动认错补偿。菜品味道也不错，鱼汤鲜润，青菜爽口。这次的经历比较特别，意外的小插曲，却感受到满满的诚意。

不会因为这件事就否定这家店，店家积极解决问题的这份服务，值得点赞。如果之后有机会，我们还是愿意再来光顾，也推荐给大家，出门吃饭，遇到问题，商家愿意好好处理，就很难得了。