过年前和朋友聊天,其中一个去广东国旅的门店询问旅游线路.发现比其他的如南湖国旅的贵了三分之二,他还持有广东国旅的天下卡呢.问点解,就话他们服务好,质素高.听着没什么感觉,就没参加.年30,我到广东国旅订飞机票,反正没有优惠的,觉得门店,的接待员态度还不错.后来,我订的航班因故延误(是航空公司的原因),他也打电话来询问,问要不要更改.我觉得还可以.这两天, 我打这个旅行社的400电话, 一个男的, .讲广州话的. 可能是过年加班不爽吧. 虽然最后还是回答了我的询问, 但明显透着不耐烦 有的问题还要我重复两三次.
我的朋友在广东国旅参团去恩平泡温泉，被饭店加收小孩的餐费，那个导游看样子是临时的，居然傻在一边说自己什么都不知道。我朋友回来后已经向旅行社投诉，接电话的小姐也说导游不对，先登记下来，到时回复。有新的进展，我再向大家汇报。
我朋友的投诉出结果了。对方在没有见过我朋友的小孩的基础上，表示认可接待的饭店说我朋友的小孩超高的做法。看样子，钱是不能退的。要是当场投诉可能有效。那个导游，据我朋友说，很年轻，估计是旅游学校的在读生，过年导游不足，来赚临记的。不知我的表达是否清晰？？
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