妈网客服也是人!
妈网客服是广大网友的服务者,但同时妈网客服也是人,所以请不要用过激的语言、语气和有人格侮辱的词语。请大家都采用心平气和的沟通方式,好吗?
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谢谢各位妈妈善意的提醒,我只是现在不能接受现在妈网的那些客服的做事方法,起码你在删帖之前应该有一个沟通,阐明你为什么删帖,连个沟通都没有这样的做事原则我不能接受,就连王朵(妈网的创始人)这样的人物在删帖、封ID这样的大事件之前都会先沟通的,起码她会给个电话说“乖乖妈妈你***帖子不太好,我认为应该****”,我知道妈网的客服是些小姑娘不太会处理事情,但是网站的管理人员应该重视对他们进行如何提高处理问题等能力的培训,另外做事应该有根有据要以事实为依据,说我推广的网站是我的网站实在太草率了,首先声明网站不是我的,只是一个在FB时认识的一个妈妈让帮忙推广的,就像当初帮助航长组织活动一样的热情,还请妈妈们理解一个热心妈妈的热心举动,谢谢理解!!!
我感觉妈网需要更多的热心妈妈的参与才能更加壮大!!!
我感觉妈网需要更多的热心妈妈的参与才能更加壮大!!!2007/12/05回复
现在妈网每天的总贴量,有一万多近两万条,客服和版主每天删除的贴子有几千条,屏的恶性发垃圾贴的ID也会有十几个。如果每一条都发短信提醒,是做不到的,如果要求删除前,打电话,那更是做不到的。如果非要每个通知,妈网可能需要上百个客服啦,那也是无法支撑的!
所以妈网明确规定了版规,希望大家按版规来操作,删贴也不能一一进行通知,就象国家里立了法规,如果违反了,会直接处罚一样。希望每个妈妈都来遵守,共同维护妈网纯净的网络环境。
妈网一路是在会员的支持下走过来的,妈网相信在会员的支持下会走的更好,妈网的老会员更需要发挥积极和正面的作用,而不是另人伤心的拆台、挖墙角、对客服人员激烈的言词!
所以妈网明确规定了版规,希望大家按版规来操作,删贴也不能一一进行通知,就象国家里立了法规,如果违反了,会直接处罚一样。希望每个妈妈都来遵守,共同维护妈网纯净的网络环境。
妈网一路是在会员的支持下走过来的,妈网相信在会员的支持下会走的更好,妈网的老会员更需要发挥积极和正面的作用,而不是另人伤心的拆台、挖墙角、对客服人员激烈的言词!
2007/12/05回复

大家心平气和说
2007/12/05回复

看了这么多,应该是妈网客服对乖乖妈发帖邀请妈网上的成员加入其他网站引起的讨论。
其实网络交流本来就是一个相对自由的空间,乖乖妈介绍一个新的网站给大家去看看或通过FB等形式给大家提供一个新的交流空间于我看来并没有什么错,但客服可能误认为乖乖妈拆台、挖墙角了。
放开胸怀吧,只要一个论坛组织纪律为绝大多数人接受,只会越来越多人加入的,但管得太死了,只会令人反感哦。
PS:一个人同时加入很多个论坛是很正常的事啦,不必介怀!

2007/12/05回复

大家米吵啦
