一位媒体人的月子中心体验记

陈小雁

毕业后在广州日报工作，人头攒动的人民中路是上班的必经之路。从西门口到报社门口，生育的妇幼医院、治病的儿童医院、坐月子的月子中心、还有各类育儿用品、服装等，可谓是生育一条街，充满着为人父母的各种情绪，喜悦、激动、紧张、焦虑等。仕馨月子中心坐落其中，据称是广州最老的月子中心。想到8年前就有月子中心这样的服务，可以说也是广州城的一个先进之处。

坦白说，我一直对月子中心充满好奇。对这座老牌月子中心亦是充满想象。一次偶然的机会，得以进入这栋神秘大楼参观。它在我产检医院的旁边，有次产检完成得早，在销售人员推荐下进入大楼“一睹芳容”。母婴顾问很热情地介绍了他们的服务，也实地参观了婴儿洗澡、房间布置等，详细描述了他们的月子安排及理念。最令我惊讶的是，服务还是一如既往，但价格不再高不可攀。月子中心这类服务已从“奢侈品”变成“普惠品”，至少在仕馨已经完成了这个蜕变。很快，我决定二胎就在这坐月子。

执笔撰文之际，我二宝已经三个月，回顾坐月子的经历，我可以肯定地说：仕馨不负我的殷殷期望。宝宝成长很快，出月子就重了两斤，最重要的是培养了较好的生活习惯。睡眠比较有规律，喝奶也比较好，最重要的是没养成抱睡、奶睡等习惯，从月子里到宝宝两个月，我完成了硕士论文的开题报告，阅览了60余篇论文，可见我宝宝多么省心。

还记得11月15日傍晚，我五点多才办完出院手续，仕馨工作人员专程到医院帮我拿行李、指引入住流程。达到月子会所，护士先帮我娃做了健康评估，复印了我的出院小结，正式入住了。总的来说，我觉得仕馨有这么几个亮点：

亮点一：充分保障产妇的休息。

记得第一晚在月子中心，由于广州市妇幼顺产只能住院一个晚上，生完第二天就要打包走人，医院很吵根本没法睡觉，到月子中心，把东西打点好，也已身心疲惫。护士建议我把孩子放在育婴室，先睡个好觉。一开始我是忐忑的，毕竟宝宝刚生出来，而且从没离开过我。但由于自己生得实在辛苦，而且连续几个晚上没睡好，便把孩子交给他们。第二天他们把宝宝送过来，还有个小本子，记录宝宝夜里拉屎拉尿的次数、喂奶的时间及奶量。非常细致周到的服务，我可以大概判断宝宝的睡眠情况及消化情况。

如果说这是月子中心的共性，那么仕馨的特性就在于细节。护士的笑容、关切的语句、细致的服务都让我感觉到他们工作的用心。举个例子，每次打电话上育婴室问娃的情况，电话的背景是此起彼伏的婴儿哭声。但护士们没有烦躁、易怒，而是用很nice的语调与我对话，对于如我般喜欢细致询问的妈妈而言，护士们的耐心与友善，让我非常放心。月子里，我经常把宝宝夜里放育婴室，充分保障了自己的睡眠。自己睡得好，恢复快，白天带娃的质量也高。

亮点二：充分保障新生儿的健康。

刚出生的宝宝是否健康、各类体征是否正常，无疑是新生父母最关切的问题。一丁点的变化都会让妈妈忧虑好久。在月子中心，我的担忧减少很多，因为他们每天都会给宝宝做体征监测。每天早晚护士都会给小孩测黄疸数值，偏高的时候他们会建议去医院看看。除了黄疸，每天还会测体重和体温。儿科医生一周定期来查房看娃。另外，护士们的洗澡抚触也很专业。每天可以隔着玻璃看娃洗澡是一种享受。护士洗的很专业而且干净，头发、身体每个部位都用各种沐浴液冲洗，感觉从娘胎出来的污垢很快干净。记得当初考察这个月子会所时，比较打动我的就是每个娃洗完澡都显得又白又干净。头发不会黏在一起，脸部身子都“一尘不染”。宝宝在暖气房里接受专业护士的抚触，感觉棒极了。宝宝的衣服也有专门的阿姨手洗，妈妈的衣服阿姨会用房间洗衣机洗。

亮点三：充分保障坐月子的科学性。

刚进月子中心没多久，就有穿白大褂的营养师咨询身体情况，根据身体进展给我配月子水和调整餐饮（我抱怨过一次吃不饱后，早餐和下午茶都给我增加了淀粉类食物）。每周一次到营养监测室检测身体康复状况。另外，产后每个产妇还有五次伤口照灯服务，加速伤口恢复；通乳服务让初乳分泌得更顺畅。这里的科学性还体现在，一方面有中药水给产妇洗头洗澡，蓬头垢面的难受日子不再有；另一方面，营养搭配上比较均衡。记得第一胎在我娘家坐月子，天天大鱼大肉，最后自己身材非常臃肿，乳汁脂肪含量太高宝宝消化不好，老是胀气。月子中心的菜比较清淡，一天六餐，讲求多元、精简，不会造成消化上太大的负担。

亮点四：充分保障服务的优质性。

对于月子中心的服务，我最看中的是对宝宝的照顾。护士们的服务质量是我最关心的。这里的育婴室是24小时托管。这意味着产妇如果愿意，可以把小孩一直放育婴师，4个护士负责一个小孩，护士是三班倒，避免过度疲劳，保障了服务的优质性。此外，这里不同人员的沟通机制非常舒畅，高效的内部信息反馈机制让妈妈不用费心做“传话筒”。记得有一次，查房医生看我娃脐部说有点红，要注意消毒。我正准备跟护士打电话说下，没想到我的责任护士已经拿着碘酒来消毒，高效的沟通机制让妈妈很放心。这也是老牌月子中心的优势所在。

和其他月子中心相比，第一次参观月子会所，这里的“微笑服务”就给我留下深刻的印象。楼道里、电梯间，认识的，不认识的，都会给你一个热情的微笑，有时还会寒暄几句，让人在冬天里倍感温暖。

总的来说，我觉得月子会所还是挺能适应现代女性的需求的。各种便捷的服务，避免了两代人之间的带娃矛盾，至少在月子里能清静些。对于二胎妈妈，如果在家，少不了大宝的各种介入，二宝及自己的恢复都没那么容易。在月子中心，让自己和小宝好好度过这个重要时期，还是很必要，当然唯一难受的是孤独及思念。当前月子会所呈井喷态势，其实这个行业做好挺不容易。比起优雅舒适的环境，我觉得软实力更重要，服务质量才是最值得关注的，而仕馨挺让我挺满意的。