太坏了，我以前在万佳买到发臭的鸡，发臭的牛肉，发臭的肥肠……

现在在万佳买任何一样食物，都要闻了又闻

看了又看

免得找气受

晕，吓得我不敢去买熟食了

我也遇到过这种情况,不过是只小蚊子

我现在基本不在超市买熟食类的DD

事件跟进－－仍然恶心中

快下班了，万佳来了两个员工到我公司找我，原先他们想叫我送蛋糕过去给他们看，哼！什么天理，还想叫受罪的消费者再跑趟冤枉路,特别气愤的是万佳第二个给我电话的人态度极度恶劣啊，简直像恶人先告状，好像在说我把蟑螂放进蛋糕里的，这是什么态度嘛！！！在我强烈的拒绝后，最终他们派了两个小兵过来了，我叫他们给名片给我，他们说没有名片的，他们只是下面打工的～～～

晕！！这就是万佳对待顾客的解决办法？？派小兵来打发消费者，他们也太看重他们的品牌与信誉了。

不过还是肯定这两个小兵的态度是不错滴，估计他们也是受上头安排过来的，一见面就说对不起，还提了两袋水果过来（一袋苹果一袋香蕉），看见我就把水果推到我面前。很可惜，我这次投诉他们并不是为名或为利，这种方式对我没有用。

说什么希望我大人有大量，不要计较了。

我不是在计较个人得失，只是超市这样一而再地发生这样的事情，作为消费者应该维权吧，何况你万家是那么大的企业，在广州那么多分店，现在安徽的肠道疾病事件还在处理当中呢，他们怎么在这样的大是大非面前就希望大事化小、小事化了呢？难道这就是一个企业家应该有的诚信？？？

我对他们说，我知道你们不是领导，我也不为难你们，我要求处理方法很简单：1、请华润万家给我书面的道歉信；2、将你们熟食等的制作、检验流程公示；3、对这次事件中的失职员工的处理办法。

此时，我估计他们也没听进我这些建议，因为他们的眼睛就直勾勾地盯着包裹着蟑螂的蛋糕，欲伸手把它带走（估计这是他们此次前行的首要目的）。好在我同事手快：“这个是证物，你们不能带走”

“我们需要把它带给我们的总经理”这样的谎言三岁小孩都不会信啦。

“对不起，我不能给你，如果你需要我可以给你照片”

“我们万家没有电脑可以上网”又是一个滑稽的笑话

“OK，你们不要再说了，再怎么说我也不会给你的，如果你们总经理一定要看，可以请他来找我，我正想和他当面谈谈熟食的卫生经营”。

“这……X小姐，请你不要为难我们了，我们只是个打工仔”

“请回吧，我工作很忙……（我把我刚才需要的处理办法又说了一遍）”

看到我态度如此坚决，他们也只能灰溜溜地走了。

……事态继续跟进，看华润万家明天的处理态度。

[ 本帖最后由 蕴茗妈妈 于 2008-4-29 23:08 编辑 ]

我经常去万佳买面包，看来以后不敢去了。

  楼主我最近先系万佳买过尼只蛋糕食过。。。。。。。。。。。。。

不过唔系你讲个间万佳，尼家捻反起都恶心

恶心

对哦,想起来以前也在万佳买到过一个烂的大西瓜,那个瓜竟然可以放在那自己喷水出来
当时打电话去万佳居然还要我将个瓜带翻去店里退,当时就喷火了,我说我买回去已经累到傻,这么大个西瓜,将近20斤,家里没电梯,还提上了7楼,现在你还要我将个烂瓜再带一次,这是什么服务???
后来他们终于派了个小员工上门收瓜,但也只是退回了瓜钱而已,可惜当年未有妈网,否则一定要曝他们光

我都常吃他家 糕啊，，，，，