太热情的不行,太冷的又吃不消,偶也正为买保险发愁。
平安保险的业务员怎这样
1659352家庭理财
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LZ,首先因为这位业务员给您添加的麻烦向您道歉,其实我们公司的服务是没有问题的,如果这个业务员的素质有问题,您可以换一个业务员.比如选择我,我在平安发展了5年,已经得到了200多位客户的认可与支持.
还有希望其他保险公司的业务员们,不要对公司声誉展开攻击,如果LZ说的那位业务员身在你们公司,而怠慢了客户,是个人的原因还是公司的原因,你们心中有数!
身为业务员,无论客户找自己购买了多少钱的保险,都是一个服务,这是个人素质问题!
以下一段对话,就是一位妈妈,只找我买了一张350元的少儿保险卡,我作出的售后服务
日期:2010-4-28
浩浩妈妈 9:06:42
你好,我想周末有时间你方便的话来你家坐一下,好吗?麻烦告诉具体地址
平安保险 9:07:35
来我家?不用了吧
平安保险 9:07:45
我们可能会出去玩
有什么事吗
浩浩妈妈 9:08:04
也没有什么,呵呵
平安保险 9:09:10
服务是我应该的,不用这么客气
浩浩妈妈 9:10:55
想表示一下感谢,真的帮忙了,
平安保险 9:11:28
呵呵,我也没帮啥,只是做了我应该做的事情
浩浩妈妈 9:12:15
哦,方便告诉我一下地址不,我找个周末的晚上来平安保险 9:13:49
我没帮什么忙
平安保险 9:13:59
你要是这样,我都不好意思了
平安保险 9:14:11
以后把宝宝照顾的更好一些就可以了
浩浩妈妈 9:14:28
没有什么不好意思的,是我不好意思啊,你帮助我
平安保险 9:14:50
呵呵
浩浩妈妈 9:15:02
这段时间小孩身体还可以,只是一点点轻咳,不管他了,大人心情也好些
平安保险 9:15:22
因为你找我买了保险,我做售后服务是本职工作!
平安保险 9:15:45
能够帮助,分担了一点经济压力,我也很开心
浩浩妈妈 9:33:03
真的很感谢你,这个机会我留着,以后再找你哦
[ 本帖最后由 happyhuan_2010 于 2010-5-2 11:30 编辑 ]
还有希望其他保险公司的业务员们,不要对公司声誉展开攻击,如果LZ说的那位业务员身在你们公司,而怠慢了客户,是个人的原因还是公司的原因,你们心中有数!
身为业务员,无论客户找自己购买了多少钱的保险,都是一个服务,这是个人素质问题!
以下一段对话,就是一位妈妈,只找我买了一张350元的少儿保险卡,我作出的售后服务
日期:2010-4-28
浩浩妈妈 9:06:42
你好,我想周末有时间你方便的话来你家坐一下,好吗?麻烦告诉具体地址
平安保险 9:07:35
来我家?不用了吧
平安保险 9:07:45
我们可能会出去玩
有什么事吗
浩浩妈妈 9:08:04
也没有什么,呵呵
平安保险 9:09:10
服务是我应该的,不用这么客气
浩浩妈妈 9:10:55
想表示一下感谢,真的帮忙了,
平安保险 9:11:28
呵呵,我也没帮啥,只是做了我应该做的事情
浩浩妈妈 9:12:15
哦,方便告诉我一下地址不,我找个周末的晚上来平安保险 9:13:49
我没帮什么忙
平安保险 9:13:59
你要是这样,我都不好意思了
平安保险 9:14:11
以后把宝宝照顾的更好一些就可以了
浩浩妈妈 9:14:28
没有什么不好意思的,是我不好意思啊,你帮助我
平安保险 9:14:50
呵呵
浩浩妈妈 9:15:02
这段时间小孩身体还可以,只是一点点轻咳,不管他了,大人心情也好些
平安保险 9:15:22
因为你找我买了保险,我做售后服务是本职工作!
平安保险 9:15:45
能够帮助,分担了一点经济压力,我也很开心
浩浩妈妈 9:33:03
真的很感谢你,这个机会我留着,以后再找你哦
[ 本帖最后由 happyhuan_2010 于 2010-5-2 11:30 编辑 ]
2010/05/02回复
jadelantian26楼
被标题吸引进来的,因为我也是平安的
说实话,觉得每家保险公司都会有这样的业务员存在,只能说这些人只是把保险当工作,真正去服务客户的,我想是那些把保险当事业来做的人吧。
楼主在买保险的事上,遇到了这样的业务员,那下一次要给宝宝买长期保险的时候,挑个把保险当事业来做的人吧~~相信妈妈网上的大部分都是这类的
说实话,觉得每家保险公司都会有这样的业务员存在,只能说这些人只是把保险当工作,真正去服务客户的,我想是那些把保险当事业来做的人吧。
楼主在买保险的事上,遇到了这样的业务员,那下一次要给宝宝买长期保险的时候,挑个把保险当事业来做的人吧~~相信妈妈网上的大部分都是这类的
2010/05/02回复
lanczy28楼
别生气了,只能说是你运气不好,碰到个不专业、不敬业的业务员而已,你买了保险之后,如果在一年之后,想换另外一个保险公司的话,请你一定要记住你保险的期限,因为我给孩子买的一年的意外保险,本来不想再继续买这个,我又忘了实际到期日期,本来想着到时保险的业务员会找我,再和她说也一样,心想,在续保的时候总要和我说一声吧?结果:业务员一声不响地把我的帐号里的钱转去交保险了,电话都事先没有通知一声,实在可气,事过之后,只传来个很机械的短信给我说已扣缴保险,你说这不是抢钱吗?
2010/05/03回复
嫒宁30楼
做保险业务的不管是什么保险公司都一样,在你没买之前想尽一切办法与你套近呼,甚至跑到你家里吃饭,今天送你这个明天送你那个的,好像跟你是很好的朋友一样。等到你买了一份保险后,想找到他人还真有点难。我就有这样一个例子,我是在中国人寿给我小女买了份独生子女一年险,因是年前买的,所以只要交半年的费用,也不多就25块钱,到现在也没给我送合同来,再过几个月年期都到了。还打算买其它的险种呢,人也不来了,也找不到人了。我老公跟我说的,只要是做保险的业务员,不管是什么保险公司只要你买了一份以后他们就不会再主动来找你了,只有你找他们的份。因你今年买了明年不可能不买,你要买就只有主动找到他们了呀!所以呀各位朋友在买保险之前一定要考虑清楚噢!6
2010/05/03回复
又又丽36楼
我现在真的很后悔,后悔当初为什么要找回您,误解就误解呗,起码不会在妈网上被人毁谤自己的名誉。虽然是没有指名道姓说,但是看到您这样发贴说保险业务员,真的好难受,忍不住要回贴辩解,因为这确实不是事实呀。
2010/05/12回复
又又丽37楼
童小妈:
我要在这里来说说,平安保险的业务员,之前我在妈网认识一个平安保险的业务员,我看她还是很热情的,就跟她聊上了.原先打算帮我家小宝买份保险的,可是我看到网上好多人说保险,看到我眼花花的,也不知要买什么好,后来就帮自已先买了一份意外险,四百多,一年的,没想到那个业务员就不理我了,我那时就有点气,一火就把她拉黑了,可能是因为我说了那些话,怕我去投诉她,又来找到我跟我解释,我这人心又软,就原谅她了.没想到我买了保险以后,她整天骗我,说很忙,爱理不理我了,这种业务员,也叫专业吗,每次她在线,我跟她打招呼,就说不是本人.难道平安的业务员素质真的这么低吗?我不是针对平安,我就是想说说,她怎么能这样,买保险多少也是个客户.
查看原文小草姐姐,您是在没买保险之前就把我拉黑了的,后来我在意您的误解又加上您了,后来见面时我还一直和你说如果不是因为您要办信用卡,我是非常建议您买我们150元的意外卡的。
2010/05/12回复