妈妈苏小子
妈妈苏小子楼
电话销售技巧之---更多的互动彰显不卑不亢
8786谈天说地
例如，今天联系某个企业之前，我上网查了一下他的相关业务发展（当然是和我提供的服务相关的业务），看到了一点点无伤大雅的，不好的信息（当然，和客户谈的时候，尽可能别谈负面信息），所以，我联系到他们的时候，我就稍稍以其作为了话题，并解释该如何避免这些问题，达到的效果是，她最起码不会一下子说没有需求，就这样吧之类的敷衍词，对签单可能影响不大，但是最起码对你自己的自信就有很大的帮助了。
还有，提到自信这一点，心里一定要常常暗示自己：这是我的工作，我要有职业道德，我要敬业，我必须这么做。客户是和我同等地位的，我现在和她沟通合作，而不是求他。
2012/03/26
