如何投诉顺丰？简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地..不能到达千万不要寄

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有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
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取件（路程有一百多公里）..我打电话问顺丰才知道不能送到目的地..可以转寄EMS..
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但要收取60元.我说那不要送了..你退回来吧..顺丰说退回来要收取72元运费..
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不是他们不去送..是那里没有网点..我一听就气了..要你们顺丰就是因为够快..
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既然不能到达为什么收我件？不能到达为.什么不第一时间通知我？
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我要不打电话问的话是不是一直放在那里？最后没办法只能乖乖的多交了60元运费
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给顺丰转寄EMS...感觉肉在砧板上任人宰割..真的很气..
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.请问怎么投诉顺丰总部？打4008111111也没用....

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注：那个地方不偏远..是个平安广场.有以纯..316..李宁..我寄去店名是美邦服饰..
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圆通.申通.中通.韵达.我都寄过去能收到..这次客人说要快点所以才发顺丰过去的.

2013/09/12

精选回帖

ssnrw14楼

本帖最后由 ssnrw 于 2013-9-12 13:47 编辑 huadu8 发表于 2013-9-12 13:44 是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

2013/09/12回复

月妖娆32楼

建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个，我投诉过，非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html

2013/09/12回复

xiaohu41楼

老实说，我还真没觉得顺丰有什么特别好的。价钱跟EMS一样，人家EMS也不比它慢，也是不赶时间的，找其它快递公司，大把比它便宜的。

2013/09/13回复

haze44楼

顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的

2013/09/13回复

全部回帖

ansonchen沙发

收件员应该收之前就确认能否收啊。我昨天打顺风客服，想寄盒月饼去四川，服务员说下单成功，过了一会，一个送件员打我电话，确认在哪里，然后说到不了，让我寄邮政。

2013/09/13回复

huadu8楼板凳

xiaohu:

我们写字楼里一个说普通话的顺丰快递员，整天一副大爷的脸色，每次过来收快递都板着脸像讨债似的。有一次我要申请个东西，寄到北京某政府部门，那地址是人家网上公开的收件地址，写了XX路XX号XX机构XX部门收，他一看就说“不行，没有具体收件人的名字我不保证能给你送到的！”我说这是政府部门的收件地址，不是给具体哪个人的，全国人民都是这么寄过去的。他就一副不想收的样子，我生气就不用他们了，叫了EMS过来人家下午3点收件第二天一早就到了。我们那栋楼的EMS收件大叔人还特好，每次都非常客气，收个件都千多谢万多谢的。从此以后我坚决不用顺丰，懒得受那个气！

查看原文

是的..个个都说顺丰好也是要看在那个区域的..我一直要投诉..那个快递员叫我不要多事..惹是生非

2013/09/13回复

huadu8楼4楼

ansonchen:

查看原文

是的.转发EMS多收我60元.还没有任何凭证..

2013/09/13回复

xiaohu5楼

huadu8:

是的..个个都说顺丰好也是要看在那个区域的..我一直要投诉..那个快递员叫我不要多事..惹是生非

查看原文

老实说，我还真没觉得顺丰有什么特别好的。价钱跟EMS一样，人家EMS也不比它慢，也是不赶时间的，找其它快递公司，大把比它便宜的。

2013/09/13回复

公牛妈妈6楼

奇怪！顺丰的收件员不是人手一台智能机，要发什么地方就先查机子能不能到，不能到就会当场告诉你的！我们公司天天发顺丰也没有这样情况。

2013/09/13回复

重阳7楼

要问下客人什么快递到，快递员有时候也不一定清楚的

2013/09/13回复

haze8楼

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的

2013/09/13回复

劭劭妈9楼

员村这边的顺丰快递员也是很牛×的，也说让你到哪哪取件，麻烦他送进来一下吧，带着孩子不方便去取，他就直接说不会走那条路。我晕，还有不会走的路，那干嘛负责这片区域？后来还是不送，我也直接投诉了，那份是招行的一些文件，所以最后让招行去给他们施加压力。虽然说是几步路的问题，但是送件上门是他们的工作原则，所以我不会惯着他们。

2013/09/14回复

水阡陌715010楼

你这明显是收件员工作失误，顺丰收件只要收件员收了录取入单号马上就可以显示出到达地有没有网点，当场会告知你的。他当时肯定没帮你看，那就是他的失误，这种情况你是可以投诉的。就算退回来也不会要你出运费的。

2013/09/14回复

水阡陌715011楼

公牛妈妈:

奇怪！顺丰的收件员不是人手一台智能机，要发什么地方就先查机子能不能到，不能到就会当场告诉你的！我们公司天天发顺丰也没有这样情况。

查看原文

是的，像这种情况明显收件员的工作失误。

2013/09/14回复

盼12楼

最近喜欢上快捷速递没顺丰贵，从广东发到浙江绍兴，两天到

2013/09/14回复

tuniu313楼

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
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但是好像顺丰会显核实一下能够送达才收件的哦，要不收件人员会受到惩罚的哦！

2013/09/14回复

爱豆豆091114楼

怎么也不能收退件费啊。

2013/09/14回复

newboy-back15楼

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

顺丰现在确实变垃圾了！收费贵，速度慢！

2013/09/14回复

newboy-back16楼

从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的

现在EMS不比顺丰慢！我有次要供应商发货，对方发EMS，因为我要的急，第二天要用，我就要他同样的东西再发顺丰。结果EMS第二天到，顺丰第三天才到

2013/09/14回复

newboy-back17楼

这个是常识吧，偏远地方首先自己要知道对方如何收，选什么快递方便

如果顺丰收件业务员没有提醒楼主，那确实是顺丰的责任！

2013/09/14回复

newboy-back18楼

楼主也有错吧，顺丰很多地方不到啊，发货前一定要查清楚，为什么这样重的货还不查就发顺丰了？ ...

这个楼主真没有责任！这个在发货之前，货运公司应该尽的义务！

2013/09/14回复

newboy-back19楼

不是快递员承担..我自己给的..他还叫我不要投诉..不要多事

投诉到底，他的电话也录音下来！感觉像黑社会一样！现在的顺丰早变了，晚上7点以后就不收件了，而他们承诺是9点。7点以后你下单，业务员会骂你

2013/09/14回复

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