这个可能只是个案，个人认为海尔的售后应该算比较好的了。

最近滚筒响,竟然要整个内筒换?有无搞错?三角架坏不能修?

我家有太海尔空调要移机，各种乱收费，所以我以后都不会买海尔的产品了

海尔的部分师傅是比较恶劣。

我也认同。

本来电热水器的安装就很简单了，就是打几个膨胀螺栓就OK了。
在非承重墙上安装是很正常的。
不存在需要特别的支架。

如果自己安装也可以，就是打4个孔而已。
不要太相信“孩儿”的特别螺栓（有一个向上的弯，说是为了加大承载力，其实没什么特别的。）。
电热水器也就几十公斤，一般的￠8的膨胀螺栓就足够了。

据海尔的安装师傅说，俺家的强打孔不怎么费劲，承重能力差。电热水器自重20斤左右，装满50L水，总重即120斤，还是很重的。为安全考虑，还是要求安装支架。

说实话，安装师傅的态度还是不错的。就是用配件时挑贵的用，这个师傅的技术也不怎么样。

热水器装好么？
很好奇，你们装的是什么支架？
发张照片看看？

后来过来了一个管安装师傅的经理，他说安装师傅要求安装支架是怕担责任，实际上不用安装支架了。暂且观察吧，反正这几个月也不入住。

所以说，这个支架是有点浪费￥的。
一般的砖墙都可以承受热水器的重量的。

方便的话，发个照片，瞧一瞧！