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广州番禺亚特兰亲子酒店是如何的服务,如何欺骗消费者!!

2524275休闲旅游

      13年12月9日我在大众点评团购了广州番禺亚特兰亲子酒店的七张团购卷,在付款前我特意打电话去亚特兰酒店咨询,对方说12月都没房,不过团购卷有效期到14年12月31日才到期,所以请我不急。我就安心的付款,打算今年再和朋友一起去。       今天在妈网看到有点妈妈说去到酒店还需要另外买游乐场票,于是好奇就打电话(31002600)去酒店咨询,对方是一位男工作人员接电话,我问对方团购包含什么,对方问我是那里的团购,我说是大众,结果男工作人员说团购已经取消了,要我和大众联系退款事项。我说你们说取消就取消,当我们是你们的宣传工具还是生意好了,还是觉得团购价格低说以取消?但是我付款了,而且再有效期间内,不是你们酒店说取消就取消,这样是诈骗消费者。男工作人员要我稍等他去咨询经理。再等待中我听到了以下对话:XX有个小姐打电话来说用她的团购卷,XX说团购取消了你要她自己去联系退款,和我们酒店没关,男工作人员和XX说那位小姐说她要投诉我们酒店欺骗消费者,XX说她喜欢投诉就投诉去,反正现在这个价格肯定不行,你要她自己去和大众商量。。。。当那个男工作人员回来接电话时,和我说了要我自己联系大众点评。我说你们的对话我都听到了,这就是你们的服务?这就是你们忽悠我们消费者的原因,对方连忙说不是。我说我所有都听到了。我说你现在给我去我都不去,因为从这个电话我就知道你们的服务到那里,而且我们并不是一定要去你们酒店。就挂电话了。

大家来评评理,亚特兰凭什么取消?而且我在团购前是有咨询过酒店的,酒店自己说可以用的。但是却出现如此出尔反尔的情况。我们团购除了想孩子体验下外最大得益应该是酒店,但是却这样忽悠我们。

希望大家顶贴,等大家都可以看看这个大家都曾经都想去的,所谓的亲子酒店。

2014年3月5日
各位最新消息,刚刚所谓的大众点评给我电话(但我听声音像是酒店之前联系我的工作人员),说我们大众点评的去入住可以按之前的价格入住,酒店会尽量满足我们的要求。因为下周12315约了我去和酒店商议,所以今天突然有接到电话说可以入住。但是我更加气,因为更加忽悠我们消费者,一下可以一下又不可以,把美好的心情都破灭了。现在给我去住我都不去了,因为见识到这酒店的服务态度。简直就是忽悠我们,见多人投诉了就说可以用,之前有说怎样都没可能用的。我打算要求酒店和大众点评赔偿我们30%的赔偿金。
2014/02/11
精选回帖
lorrieslorries25楼
对,我也觉得真的欺骗消费者,没想好就搞这宣传、团购,团购了也迟迟不能用。估计受不了舆论的压力,今早收到大众点评短信:“非常抱歉,亚特兰酒店商家因运营调整,现无法再提供团购服务,此单遗憾终止。我们将在10个工作日内退回您的款项,敬请谅解”。但我觉得令人太不爽了。
2014/02/14回复
我也收到大众点评的这个短信了,还好我团的只是游戏券,退钱也好。这个酒店看来是不用去了。
2014/02/14回复
bomierbomier57楼
我也上当了。这家酒店毫无信用可言。去年在窝窝团上团了298元一晚的房间,明明团购上写着到2014年12月31日。为保险起见我还打了几个小时电话打通后问酒店12月31号有没房,酒店当时回复没有房了,但他们的团购是到2014年底有效,到时预约就可以,让我放心团。我团了三间。今早打电话去预约居然说团购使用截止到1月31日,说是团购网没改过来。酒店真是骗子啊。继续投诉中,发誓再不去这种没品的地方。
2014/02/23回复
路过顶
2016/05/30回复
全部回帖
sandy2009sandy2009沙发
200元門市價幾歲小孩玩一次的波波池,絕對是土豪級消費,還不如去旁邊的動物園,歡樂世界,1.2米以下還免費入場。而且它兒童樂園里面沒咩特別,很一般
2014/02/19回复
kiki—gzkiki—gz板凳
顶上去,
2014/02/19回复
sandy2009:
200元門市價幾歲小孩玩一次的波波池,絕對是土豪級消費,還不如去旁邊的動物園,歡樂世界,1.2米以下還免費入場。而且它兒童樂園里面沒咩特別,很一般
查看原文
长隆比它好几十倍
2014/02/20回复
bianflower:
还没消费,为什么只退30%?不合理哦,要退也是全额退哦。
查看原文
是全额退了,正常应该额外赔偿30%。
2014/02/20回复
现在基本不团购了
2014/02/20回复
星诺星诺7楼
支持楼主,坚决唔去,以为好了不起!大众点评都系,越做越差了,美团好过距地多多声!
2014/02/20回复
a510za510z8楼
2014/02/21回复
让它再关一次门吧!
2014/02/22回复
顶贴
2014/02/23回复
还有这样的
2014/02/23回复
bomierbomier12楼
我也上当了。这家酒店毫无信用可言。去年在窝窝团上团了298元一晚的房间,明明团购上写着到2014年12月31日。为保险起见我还打了几个小时电话打通后问酒店12月31号有没房,酒店当时回复没有房了,但他们的团购是到2014年底有效,到时预约就可以,让我放心团。我团了三间。今早打电话去预约居然说团购使用截止到1月31日,说是团购网没改过来。酒店真是骗子啊。继续投诉中,发誓再不去这种没品的地方。
2014/02/23回复
bomier:
我也上当了。这家酒店毫无信用可言。去年在窝窝团上团了298元一晚的房间,明明团购上写着到2014年12月31日。为保险起见我还打了几个小时电话打通后问酒店12月31号有没房,酒店当时回复没有房了,但他们的团购是到2014年底有效,到时预约就可以,让我放心团。我团了三间。今早打电话去预约居然说团购使用截止到1月31日,说是团购网没改过来。酒店真是骗子啊。继续投诉中,发誓再不去这种没品的地方。
查看原文
我们付款时是有效期到2014年12月31日,如果中途更改时间等于违约,这也是违法的,所以希望大家团结起来,哪怕没的赔偿也要这酒店得到应有的惩罚.哪能这么儿戏.这样去忽悠我们消费者
2014/02/25回复
theonetheone14楼
还好看了这篇文章,本来还打算去那里玩呢~
2014/02/25回复
各位,我刚刚接到酒店的电话,说我投诉他们是不关他们事情,是大众问题,他们是团购到2013.12.31,但是团购网站写成2014.12.31,不断的说不关他们事。
      但是这个只有酒店和大众才知道,毕竟是他们双方签了协议的,没可能要我们消费者去为他们所说不错误而埋单,况且我觉得酒店过份推卸责任,完全不觉得酒店有错似的,试问大家难道酒店没错吗?而且还说已经退款了,想我撤销投诉,但款项我不是我自愿退回的。
     维权我会继续,不是为了什么赔偿,而是不想这么多忽悠消费者的无良商家。
     
2014/02/25回复
tkdrita:
各位,我刚刚接到酒店的电话,说我投诉他们是不关他们事情,是大众问题,他们是团购到2013.12.31,但是团购网站写成2014.12.31,不断的说不关他们事。      但是这个只有酒店和大众才知道,毕竟是他们双方签了协议的,没可能要我们消费者去为他们所说不错误而埋单,况且我觉得酒店过份推卸责任,完全不觉得酒店有错似的,试问大家难道酒店没错吗?而且还说已经退款了,想我撤销投诉,但款项我不是我自愿退回的。     维权我会继续,不是为了什么赔偿,而是不想这么多忽悠消费者的无良商家。     
查看原文
我都是团左,在窝窝团,我觉得酒店是在推卸责任,把责任推给左团购网,怕我地投诉他地,甘没诚信的酒店一定要投诉到底,结果如何已经不重要了,只是要让更多人知道,现在甘的服务仲想留住消费者,我都会去315投诉。维护消费者权益。
2014/02/26回复
支持楼主,让更多家长知道这家酒店服务态度差,去12315投诉他们,还要上报纸,上新闻。
2014/02/26回复
13年12月9日我在大众点评团购了广州番禺亚特兰亲子酒店的七张团购卷,在付款前我特意打电话去亚特兰 ...
我们一班家长都团了,都是事先打电话到酒店确认过的。我已经在12315投诉他们了。建议LZ都去投诉,这种商家太过分了。我们的孩子多失望啊
2014/02/26回复
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