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急问:关于携程订房差价赔付的问题

1894528休闲旅游

  去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚,当时已收到确认短信;今天携*打电话来说公寓提价差不多1倍,需要以新价钱修改订单,差价携程补。

   问题来了,要先入住,之后提供发PIAO或凭证,再作后续的赔付。而且不是足额的差价赔付,是差价的74%携*出[size=21.3333339691162px]26%我要出,就是我要订原来的房间,必须出原来126%的费用,我不同意,因为问题不在我这里。携*和公寓之间的问题,沟通不了的,理论上差价应该携*全补,而我只需支付当时确认的费用。

  请问怎样沟通才能保证自己权益?

2016/02/01
精选回帖
认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块,去哪儿也是这样赔付,除非取消订单。不住这家了。最恶心的还是酒店那方。无故提价。如果差价不大的话,网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住,不同意,当场由携程和酒店电话沟通,最后由携程赔付差价。所以罪还是不在网站。
2016/02/01回复
关注 帮顶下
2016/02/01回复
亲,我看看,先帮顶!!!
2016/02/02回复
值得一看 谢谢楼主。
2016/02/03回复
来看看,帮你顶下贴!
2016/02/03回复
全部回帖
小精灵诺诺妈咪:
到处在说携程的不是,我也遇到了,较早前在携程上订了中山石岐某酒店的两间房,明明两个手机号都有短信了,昨天到酒店前台才知道其中一间没收到携程的订单,前台让我打客服电话叫他们再传订单过来,才能两间房入住。这么流的!
查看原文
经常有的事情发生,我都遇到过2次了,管理不善
2016/02/03回复
melodylumelodylu板凳
我也试过有这个情况,但我坚持原则,毕竟在扣款之后,没多久就收到携程确认订单,这个就是凭据。
携程作为中间方,对于商家所谓突然提价应该早已要预料。

我当时就是坚持我收到确认订单,我不会多给,也要如期入住,至于如何处理,携程自己搞定
当时是,我直接就投诉,后台说,找了所谓N层人员去协调,最后说是携程自己赔付给商家。
2016/02/03回复
来看看,帮你顶下贴!
2016/02/03回复
荷萱荷萱5楼
是不是差价比较大?我用携程,提前1个月订房,最后差价每间房就几十元,携程也没让我补。我之前喜欢携程还有一个原因,是我提前订房,结果后来那个宾馆降价了,携程竟然主动帮我把价格降下来。不过看到很多关于携程的负面新闻,现在就是拼运气了,运气好什么烦心事都没有,运气不好就很多烦心事。
2016/02/03回复
去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚,当时已收到确认短信;今天携*打电话来说公寓 ...
中国商家真不讲信用,应该是酒店提价先的
2016/02/03回复
童话的夏天:
那些酒店超没有商业道德,试过在T程订,都提前跟酒店的前台电话确认了是元旦去住,元旦那天去到酒店,前台当场翻脸不认账,要提价,不多,20来元,但是我就是啃不下这口恶气,取消订单了,找其他酒店。广东三线城市的酒店。
查看原文
应该找网站 你取消订单便宜了酒店
2016/02/03回复
荷萱:
是不是差价比较大?我用携程,提前1个月订房,最后差价每间房就几十元,携程也没让我补。我之前喜欢携程还有一个原因,是我提前订房,结果后来那个宾馆降价了,携程竟然主动帮我把价格降下来。不过看到很多关于携程的负面新闻,现在就是拼运气了,运气好什么烦心事都没有,运气不好就很多烦心事。
查看原文
我也碰到过主动降价的
2016/02/03回复
携程去哪儿这些平台都越来越差劲了
2016/02/03回复
不会吧,一直都是在携程订国外酒店,暂时没发生这种事情,那我还是再次给携程确认一下房间
2016/02/03回复
鼠尾巴梢儿妈:
去哪儿也一样,垃圾网络中介,非常差
查看原文
去哪儿的售后电话还不容易打通呢。。投诉都无门。
2016/02/03回复
携程现在的管理是很有问题
2016/02/03回复
谢谢以上MM们的回复,按12楼MM提供的方法,暂时处理了。
以前在携程订房,国内、国外的都有,都没遇到过这种情况;其实过年酒店提价可以接受,但请在我下单的时候将价钱标好,如果贵,我可以不下单,千万不要搞事后升价或反价的事;建议携*对这类不讲信用的酒店,取消合作。
2016/02/03回复
 小编,本贴被标题了!
2016/02/03回复
怪来怪去还是穷人一个
2016/02/04回复
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