做妈妈了好开心朱女士和老公在桥头工作，平时半个月才回家一次，于是请了一个保姆，在常平的家中照顾2岁大的女儿润怡。为了解女儿的生活情况，她还专门在卧室装了一个视频监控。可是11月19日晚上，她远程操作监控查看时，却听到了女儿的尖叫声。因为画面里看不到女儿，朱女士和老公立即赶回常平，可是保姆彭大姐却以小孩已睡觉为由，不让他们进屋。
当两人强行进入卧室后，发现女儿润怡的头上、脸上全部是肿块或者抓痕。两人震惊之余，马上报警，警方赶到现场后，建议立即将孩子送往医院检查。这一检查更让人吃惊，孩子的身上也是伤痕累累，甚至肛门附近都被抠烂了，朱女士难过得不停哭泣，并质问保姆彭大姐。在再三追问下，保姆表示，是朱女士的大女儿回家后，让她心情烦躁，于是对小女儿下手。
朱女士对于疏于孩子的看管也是自责不已，她说，本来想在家政公司请保姆，但是想到彭大姐是老乡，知根知底，比较放心，才请了她，没想到才来了一个多月，就发生了这样的事情，现在女儿润怡还有心理阴影，不肯和陌生人接触，不知道会不会对以后产生影响。对此，律师建议请保姆最好到有资质的家政公司，并且对双方的权利义务，要以合同的形势约定好，对保姆的规范行为要进行明确限制。
医院给出的诊断结果。
想起女儿受的伤，朱女士泣不成声。
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