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各位卖家MM,如果因为快递送件不及时而导致买家要求退款你们会如何处理?

399316网购心得

相信大多数卖家都会遇到这种情况,快递没有及时送件,有些买家又没有耐心等,动不动就说要退款什么的,请问遇到这种情况你们会怎么处理,会同意退款吗?

希望大家都来谈谈自己的遭遇
2008/07/05
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hcbhcb沙发
这是快递的事吧,就说帮忙投诉快递,退款不可能吧,
2008/07/05回复
康妈妈康妈妈板凳
一般都同意退货,然后再找快递公司说些单退货我不承担运费
2008/07/05回复
对哟,退货没问题的,只是退回来的费用要对方承担
2008/07/05回复
试过一次,退货了.不过那货发回来的时候也不知弄哪去了,丢了.快递员按批价赔我了.
2008/07/05回复
我的做法是尽量说服买家等待,按平邮的费用,补买家快递的差价。呵呵。
货退回来让买家承担快递费用是不现实的,毕竟买家没做错什么。如果买家坚持要退货,还是卖家自己承担损失吧,毕竟这种情况占所成交比例是极少的。
2008/07/05回复
我还没有遇到过买家因为这个要退货的。。。。就是今年雪灾的时候,我发EMS,走了九天。期间买家就是催我,但没有说要退货。
2008/07/05回复
有时真的是快递没来过,却说送了几次家里都没人也不听电话那么衰的

通常我会直接找卖家叫对方跟快递公司交涉
2008/07/05回复
有淘宝争议找我洽谈!MB也可以代用吧!
2008/07/05回复
有个重庆的买家,在地震后一周买了两罐奶粉,那时去往那边的交通工具与道路比以前肯定艰难多了.结果到达买家手上时,宝宝早就断粮了.好在买家是个明白事理的人!
有次遇到一个最"牛"的买家,收到奶粉时罐身凹了,要求退货!晕!
2008/07/05回复
如果遇到,我会选择退的。原因只有一个,我不希望双方为了这个问题而搞得不开心。至于快递费用,我会找快递公司交涉
2008/07/05回复
瑶瑶知我心:
如果遇到,我会选择退的。原因只有一个,我不希望双方为了这个问题而搞得不开心。至于快递费用,我会找快递公司交涉
查看原文
2008/07/05回复
真的很无奈。。

如果是卖家因为买家要货,才去拿货,而货物成本不低。。

。。

不明白,为什么所有的责任都要归于卖家。

卖家也只是卖东西,负责所卖东西的质量及服务。

又不是开快递公司的。

我建议楼主耐心跟买家沟通。或作一点补偿。

买卖双方都是公平的。愉快交易也是建立在这个基础上的。

我不建议向无理的买家妥协。只会令自己越来越麻烦。

反正,做人做买卖,真的本着良心去做就好了!
2008/07/05回复
遇到过一次,是雪灾的时候,买家申请退款啦,由于货款不多我就赌了赌,退给她了,后来MM收到货了又拍了一次付款给我了.
2008/07/06回复
会先尽力催促快递快点送件吧
2017/09/01回复
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