可贝尔首先要感谢这位妈妈对这次可贝尔“11周年”真情回馈活动的关注，关于妈妈提到的几个问题，我们在此向您做出解释，消除您对我们的活动的一些误会。
        其一：关于自提，我们只是选取了广州几个便于妈妈们领取的地点，所以只要登记了信息的妈妈都有机会领取我们的眼消纹体验装，领取的地点并不是可贝尔的实体店，不销售可贝尔产品，所以此次领取完全是品牌11周年馈赠妈妈的礼品， 但是妈妈请注意，线下领取只限于广州地区。

    其二：关于快递费的问题:快递费是由EMS航空快运或宅急送收取，并非可贝尔收取，因为物流中心在珠海，但是很多电话过来的妈妈来自五湖四海，所以各地的快递费情况是不一样，这一点只要快递过的妈妈们都会明白。并且可贝尔此次完全是品牌活动，礼品的价值都是按照市场价值的礼品来赠送，保证物有所值,目的只是让更多的妈妈了解可贝尔的品牌和体验到可贝尔的产品。

    其三：关于电话领取的问题:可贝尔的营销渠道是网站和电话，这个活动电话领取也是为了方便妈妈们更方便申请，同时也是为了可贝尔能直接和消费者沟通，了解消费者们真实存在的肌肤问题，从而给出针对性的建议，而不是盲目对所有人群都采用千遍一律的说法。电话申领礼品的前提是可贝尔在了解妈妈的皮肤情况下为妈妈做出体验产品的搭配,目前已统一定为三选二。
   
    最后：可贝尔并不是电话公司，也不是物流公司。可贝尔方是免费提供产品来进行活动，快递费用都是物流公司收取，电话费用（按市内电话标准收费）也是电话公司收取。可贝尔方不收取任何费用。
    所以关于这位妈妈的反馈，可贝尔在此郑重解释，以免造成不必要的误会。


[ 本帖最后由 可贝尔 于 2009-6-29 12:42 编辑 ]

如果是申请眼消纹的就在专题里面登记信息，6月24-30日登记信息的妈妈可在7月2-12日到你选定的地点领取；

线下领取不用支付快递费；只有电话申领的才会有快递费，快递费是礼品邮寄过来的时候才给的。

当然可以呀，活动到7月12日截止

这位妈妈，请详细了解一下我们的活动信息哦,只要是电话申领的都需要邮费哦

代领的妈妈要报出登记领取妈妈的妈网昵称或真实姓名即可，并签字确认（签领取人的姓名）！

我们在7月1日会发站内短信通知登记的妈妈领取，请各位妈妈留意哦

如果活动专题登记信息领取2对眼消纹的，6月24-30日登记的妈妈就可以在7月2日-12日在你选择的地点领取，领取时报出你的真实姓名和妈网昵称就可以了

IVWSUI妈妈您好，首先感谢你参与我们的活动。
您只收到祛斑精华液,是申请了三选二但少收到一样吗,如果有这种情况,我们可以联系可贝尔查询一下;
关于149元的祛斑精华产品，此次是我们的试用体验装，并且用量是一周，是给您试用效果的，我想这位妈妈可以理解到护肤产品的价值不在于份量而是在于他的功效的道理。
另外，我们的3重体验装可以申请2种，而且不管申请几样快递费都是统一的。